Vertex AI Agents ist eine neue NLU-Plattform (Natural Language Understanding), die auf Large Language Models (LLMs) basiert. Es macht es einfach, eine dialogorientierte Benutzeroberfläche zu entwerfen und in Ihre mobile App, Webanwendung, Gerät, Bot, interaktives Sprachantwortsystem usw. zu integrieren. Mit Vertex AI-Agents können Sie Nutzern neue und ansprechende Möglichkeiten für die Interaktion mit Ihrem Produkt bieten.
Vertex AI-Agents können mehrere Arten von Eingaben Ihrer Kunden analysieren, einschließlich Text- oder Audioeingaben (z. B. von einem Telefon oder einer Sprachaufnahme). Es kann auch auf verschiedene Arten auf Ihre Kunden reagieren, entweder durch Text oder mit synthetischer Sprache.
Vertex AI Agents bieten zwei Möglichkeiten zum Erstellen virtueller Kundenservicemitarbeiter: