Norme e Termini e condizioni dell'esame di certificazione Google Cloud
Di seguito sono riportati i Termini e condizioni dell'esame che vengono presentati a tutti i candidati durante la procedura di registrazione. Durante la registrazione, i candidati dovranno fare clic per accettare tutti i Termini e condizioni dell'esame.
Norme in caso di assenza, annullamento e riprogrammazione
- Se non ti presenti all'esame, il costo dell'esame non ti verrà rimborsato.
- Potrebbero essere addebitate commissioni per la riprogrammazione o la cancellazione tardiva, che possono variare a seconda del partner Google che gestisce l'esame (rispettivamente "partner dell'esame"). I dettagli di queste commissioni saranno forniti al momento della registrazione a un esame di certificazione Google con un partner dell'esame.
Norme in caso di ripetizione dell'esame
- Le norme relative alla ripetizione dell'esame variano a seconda della tipologia:
- Esami di certificazione Foundational: hai un massimo di dieci tentativi in un periodo di un anno e devi attendere almeno 14 giorni tra un tentativo non superato e l'altro.
- Esami di certificazione Associate e Professional: hai un massimo di quattro tentativi in un periodo di due anni. Se non superi l'esame, puoi sostenerlo di nuovo dopo sette giorni. Se non lo superi al secondo tentativo, devi attendere 60 giorni prima di poterlo sostenere una terza volta. Se non lo superi al terzo tentativo, devi attendere 365 giorni prima di sostenerlo una quarta volta.
- Puoi provare a sostenere un esame in più lingue, ma indipendentemente dalla lingua, ogni tentativo viene scalato dal totale di quelli consentiti e il periodo che deve intercorrere tra i tentativi resta valido.
- Il pagamento è richiesto ogni volta che sostieni un esame.
- Tentare di aggirare queste norme sulla ripetizione dell'esame registrandosi con un nome diverso o con qualsiasi altro mezzo è vietato e comporterà la negazione o la revoca della certificazione.
Norme sul rinnovo della certificazione- Vedi la sezione 1.d dei Termini e condizioni dell'esame
Norme di aggiornamento dei contenuti dell'esame - Vedi la sezione 1.e dei Termini e condizioni dell'esame
Termini e condizioni dell'esame
LEGGI QUESTI TERMINI CON ATTENZIONE, POICHÉ SONO SOGGETTI A MODIFICHE E POTREBBERO ESSERE CAMBIATI DI RECENTE.
I presenti Termini e condizioni dell'esame (i "termini") regolano la partecipazione al programma di certificazione Google Cloud (il "programma") e sono stipulati tra la persona fisica che accetta i presenti termini ("tu") e Google, LLC (o la persona giuridica Google indicata nel modulo d'ordine applicabile, se presente) ("Google" o "noi"), organizzata ai sensi delle leggi dello stato del Delaware, Stati Uniti, e operante nell'ambito delle leggi degli Stati Uniti, con sedi principali al 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. I termini entrano in vigore a partire dalla data in cui fai clic per confermarli e accettarli di seguito. Se non accetti i termini, non potrai partecipare al programma.
1. Descrizione del programma. Il programma valuta le persone per determinare se soddisfano gli standard di conoscenza di Google Cloud in termini di competenze tecniche relative a Google Cloud.
a. Nell'ambito del programma, dovrai sostenere una test di certificazione ("esame") per dimostrare le tue conoscenze e competenze nell'ambito dei contenuti oggetto d'esame.
b. Norme relative all'esame Google. Per partecipare al programma, devi rispettare tutte le relative norme valide e messe a tua disposizione da Google ("norme del programma Google"), incluse le norme per la ripetizione dell'esame. Le norme del programma Google possono variare di volta in volta. È tua responsabilità esaminare le norme del programma Google prima di sostenere un esame.
c. Certificazioni. Se superi un esame, dopo che Google avrà convalidato il tuo punteggio, riceverai un certificato digitale (una "certificazione"). Una certificazione Professional è valida per due anni dalla data di rilascio, a meno che non sia specificato diversamente nella descrizione dell'esame. Le certificazioni Foundational e Associate sono valide per tre anni dalla data di rilascio, a meno che non sia diversamente specificato nella descrizione dell'esame.
d. Rinnovo della certificazione. Per rinnovare lo stato della tua certificazione ( "rinnovo"), devi ripetere e superare il relativo esame. Puoi effettuare il rinnovo durante le "date di idoneità al rinnovo" applicabili. Le date di idoneità al rinnovo variano in base alla certificazione.
- Certificazioni Foundational e Associate: puoi iniziare 180 giorni prima della data di scadenza della tua certificazione.
- Certificazioni Professional: puoi iniziare 60 giorni prima della data di scadenza della tua certificazione.
I tentativi di rinnovo prima della data di idoneità applicabile potrebbero essere rifiutati senza rimborso dei costi sostenuti per l'esame. Le tariffe dell'esame e le norme relative alla ripetizione sono valide per tutti i tentativi di rinnovo.
Se superi un esame di rinnovo della certificazione Foundational o Associate, estendi la validità della tua certificazione per tre anni dalla data di superamento dell'esame, a meno che non sia specificato diversamente nella descrizione dell'esame.
Se superi un esame di certificazione Professional, estendi la validità della tua certificazione per due anni dalla data di superamento dell'esame, a meno che non sia specificato diversamente nella descrizione dell'esame. Ai fini del programma, questo paragrafo rappresenta le "norme per il rinnovo della certificazione".
e. Modifiche ai contenuti dell'esame. Riconosci che Google può aggiornare o modificare il contenuto di un esame in qualsiasi momento per riflettere le modifiche alla tecnologia Google Cloud o per preservare l'integrità del programma. Ai fini del programma, questo paragrafo rappresenta le "norme sull'aggiornamento dei contenuti degli esami".
2. Idoneità.
a. Età. Per poter sostenere un esame della piattaforma Google Cloud, devi avere almeno 18 anni.
b. Conformità commerciale. Non puoi partecipare al programma se:
i. Sei residente o risiedi abitualmente a Cuba, in Crimea, Iran, Corea del Nord, Siria, Russia, Bielorussia o nelle regioni della Repubblica popolare di Donetsk o della Repubblica popolare di Lugansk; oppure
ii. La tua partecipazione al programma sarebbe altrimenti vietata dai controlli sulle esportazioni e dai programmi di sanzioni applicabili.
3. Informazioni riservate. I contenuti dell'esame, incluse domande, risposte o qualsiasi comunicazione, orale o scritta, riguardante o correlata all'esame, sono da considerarsi informazioni riservate di Google ("informazioni riservate"). Non divulgherai né trasmetterai le informazioni riservate e non le condividerai in alcun formato con nessun'altra persona. Puoi utilizzare i contenuti dell'esame solo al fine di sostenere l'esame per attestare le tue conoscenze e competenze nell'ambito dei contenuti oggetto d'esame. Non puoi utilizzare i contenuti dell'esame per nessun altro scopo, inclusi la pubblicazione, la copia, la vendita, la condivisione online, il download o la trasmissione dei contenuti, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo e per qualsiasi scopo.
4. Utilizzo di una certificazione. Puoi utilizzare una certificazione solo per attestare l'accreditamento, la certificazione o la qualifica a te rilasciati da Google in qualità di privato in seguito al superamento di un esame. Le aziende o altre organizzazioni di altro tipo che non siano persone fisiche non sono idonee a utilizzare le certificazioni per dichiararsi accreditate, certificate o qualificate da Google. Puoi utilizzare una certificazione solo in conformità con le attuali linee guida per gli elementi distintivi del brand Google, disponibili al seguente URL: https://www.google.com/permissions/guidelines.html.
5. Comportamento non consentito.
a. Per partecipare al programma, non devi:
i. Fornire un documento d'identità falso
ii. Eseguire un pagamento non valido
iii. Fornire o accettare assistenza inappropriata per l'esame
iv. Copiare il contenuto dell'esame in nessun formato
v. Rimuovere contenuti o materiali d'esame in qualsiasi formato da un centro per i test
vi. Condividere i contenuti dell'esame in qualsiasi formato (inclusi i contenuti che memorizzi) con nessuno, neanche tramite post online, gruppi di discussione, forum, stanze virtuali o blog
vii. Utilizzare o accedere a nessun contenuto dell'esame non autorizzato condiviso da altri, compresi i contenuti che trovi online, in gruppi di discussione, forum, stanze virtuali o blog
viii. Fornire informazioni false sullo stato della tua certificazione, sui risultati o sul punteggio dell'esame
ix. Adottare comportamenti molesti, minacciosi, fisicamente o verbalmente violenti nei confronti dei facilitatori dell'esame, dei supervisori, di altro personale del programma o di assistenza, degli altri candidati o dei partecipanti al programma
x. Consentire l'uso di software non autorizzato durante un esame, indicante lo svolgimento dell'esame da parte di un'altra persona, né utilizzare o eseguire altri software o hardware durante l'esame che ne compromettano l'integrità
xi. Utilizzare in nessun modo nessun tipo di software, programma o applicazione di intelligenza artificiale durante l'esame
xii. In caso contrario violi i presenti termini
b. Durante un esame, non puoi:
i. Leggere ad alta voce i contenuti dell'esame
ii. Prendere nessun tipo di appunti
iii. Disturbare intenzionalmente gli altri candidati
iv. Parlare o comunicare con nessuno tranne con il facilitatore o il supervisore dell'esame
v. Utilizzare qualsiasi tipo di supporto per l'esame, inclusi libri, carta, strumenti di scrittura o telefoni
vi. Uscire dalla vista della videocamera (per la supervisione online)
Gli atti elencati nelle clausole a. e b. di questa sezione sono "comportamenti non consentiti".
6. Annullamento della supervisione online. Se sostieni un esame che prevede la supervisione online, Google può sospendere l'esame o annullarne i risultati se:
a. La qualità video interferisce con la sorveglianza efficace, ad esempio a causa dell'interruzione del video o di una risoluzione scadente
b. La qualità audio interferisce con la sorveglianza efficace, ad esempio a causa dell'interruzione dell'audio, della scarsa qualità dell'audio o dell'eccessivo rumore di fondo
c. Una persona non autorizzata è presente nell'area di svolgimento dell'esame
d. Utilizzi un ausilio per il test non autorizzato, ad esempio una sequenza di tasti proibita (stampa schermo, copia, incolla e così via).
e. Sul tuo computer sono stati rilevati software o hardware non autorizzati
7. Analisi forense dei dati. L'analisi forense dei dati utilizza metodi statistici per analizzare i dati digitali al fine di rilevare le anomalie. Google utilizza l'analisi forense dei dati e altre analisi statistiche per i propri esami. Se rileviamo anomalie o comportamenti sospetti, possiamo sospendere un esame o annullare i risultati. Al fine di proteggere la sicurezza dei nostri processi, Google non divulgherà dettagli specifici relativi all'analisi forense dei dati, alle analisi statistiche o alle attività sospette che hanno portato alla sospensione o all'annullamento, a meno che non sia tenuta a farlo dal diritto vigente.
8. Violazioni. Se hai adottato un comportamento non consentito o la tua condotta mette a rischio l'integrità del programma, oltre a qualsiasi altro rimedio legale, Google può: (i) sospendere qualsiasi esame che stai sostenendo, (ii) annullare i risultati di qualsiasi esame che hai sostenuto, (iii) annullare e revocare qualsiasi o tutte le tue certificazioni e (iv) sospenderti o escluderti in modo permanente dalla partecipazione al programma, inclusa la possibilità di sostenere o ripetere gli esami. Se hai adottato un comportamento non consentito non rimborseremo nessun costo sostenuto per i test.
9. Conformità legale. Le parti si impegnano a rispettare tutte le leggi vigenti sulla propria partecipazione al programma.
10. Legislazione vigente. Tutte le rivendicazioni derivanti da o correlate ai presenti termini saranno regolate dalle leggi dello stato della California, escluse le disposizioni in materia di conflitto di leggi, e saranno discusse esclusivamente nei tribunali federali o statali della contea di Santa Clara, California, Stati Uniti; tu e Google acconsentite alla giurisdizione personale in quei tribunali.
Se il diritto locale vigente non consente la risoluzione di una rivendicazione presso un tribunale della California, questa rivendicazione può essere presentata presso i tuoi tribunali locali. Se il diritto locale vigente non consente al tribunale locale di applicare la legge della California per risolvere le rivendicazioni, queste saranno regolate dalle leggi locali vigenti nel tuo paese, stato o altro luogo di residenza.
Se sei un utente residente nel SEE puoi presentare le controversie relative agli acquisti online anche tramite la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione europea, che accettiamo se richiesto dalla legge.
Per i privati residenti in Québec, tutte le rivendicazioni derivanti da o relative ai presenti termini saranno regolate dalle leggi della provincia del Québec e dalle leggi del Canada vigenti in questa provincia, a esclusione delle disposizioni in materia di conflitto di leggi di questo stato, e saranno discusse esclusivamente nei tribunali della provincia del Québec, in Canada; tu e Google acconsentite alla giurisdizione personale in quei tribunali.
11. Avviso sulla tutela dei consumatori nel SEE. Se risiedi nel SEE e hai accettato questi termini, le leggi per il consumatore SEE ti offrono una garanzia legale. Ai sensi di questa garanzia, Google è responsabile di qualsiasi difetto di conformità da te rilevato entro due anni dalla fornitura da parte di Google dei servizi di certificazione descritti nei termini. Le tue leggi nazionali possono prevedere una garanzia di durata ulteriormente maggiore. I tuoi diritti ai sensi di queste garanzie legali non sono limitati da nessun'altra garanzia commerciale da noi fornita. Se vuoi presentareuna richiesta in garanzia, puoi contattarci all'indirizzo https://support.google.com/cloud-certification/contact/cloud_certifications.
Se fai parte dei consumatori nel SEE, questo servizio è soggetto per legge al diritto di recesso automatico per la durata di 14 giorni a partire dalla data di conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare comunicazione a Google (Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, numeri di telefono specifici per paese per l'assistenza ai consumatori alla fine di questa pagina, cert-support@google.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o un'email). Non è necessario fornire un motivo per il recesso se invii la richiesta di eliminazione prima della scadenza del periodo di recesso.
12. Norme sulla privacy del programma di certificazione Google Cloud. Google raccoglie ed elabora le tue informazioni personali ai fini di amministrare l'esame e consentirti di partecipare al programma. Tutte le informazioni personali raccolte in relazione al programma sono chiamate "informazioni per l'esame". Le Norme sulla privacy di Google descrivono il trattamento delle informazioni personali da parte di Google, incluse le Informazioni sull'esame, quando utilizzi i prodotti e i servizi Google. Ulteriori norme di tutela della privacy specifiche per le informazioni sull'esame sono riportate nell'Informativa sulla privacy del programma di certificazione Google Cloud. Le Norme sulla privacy di Google e l'Informativa sulla privacy del programma di certificazione Google Cloud non rientrano nei presenti termini, ma ti invitiamo a leggerle per comprendere meglio come aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le informazioni sul tuo esame.
13. Modifiche ai Termini. Google potrebbe aggiornare periodicamente questi termini. Le modifiche ai termini entreranno in vigore immediatamente se (a) non sono sostanziali, (b) si applicano a nuove funzionalità del programma o (c) sono richieste dal diritto vigente. Tutte le altre modifiche sostanziali ai termini entreranno in vigore 30 giorni dopo che Google ti avrà notificato le modifiche in questione. Se non accetti i nuovi termini, devi interrompere la tua partecipazione al programma.
Nonostante quanto riportato in precedenza, per i singoli residenti in Québec, Google può aggiornare periodicamente i presenti termini con un preavviso di 30 giorni. Se non accetti i nuovi termini, puoi interrompere la tua partecipazione al programma. Se non hai ancora sostenuto l'esame, puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni.
Di seguito troverai i numeri di telefono specifici per paese per il supporto ai consumatori.
Austria +43800100458
Belgio +32080058206
Bulgaria +35980014447
Croatia +3858007746
Cipro +35780077349
Cechia +420800701538
Danimarca +4580400289
Estonia +3728005352
Finlandia +3580800523230
Francia +33805980300
Germania +498006270970
Grecia +3080044147500
Ungheria +36680987465
Irlanda +3531800832665
Italia +39800089705
Lettonia +37180205374
Lituania +370880031454
Lussemburgo +35280040253
Malta +35680065002
Paesi Bassi +318002525537
Polonia +48800702378
Portogallo +351800600044
Romania +40800885811
Slovacchia +421800500126
Slovenia +38680081099
Spagna +34900906442
Svezia +460200125384
VERSIONI PRECEDENTI (ultima modifica: 27 novembre 2025)
8 ottobre 2025, 30 aprile 2025, 10 settembre 2024, 7 maggio 2024, 18 settembre 2023, 10 giugno 2022, 31 agosto 2021