Ergänzende Datenschutzhinweise für Google Cloud

Datum des Inkrafttretens: 31 August 2023

Wenn Ihre Organisation den Zusatz zu Google Workspace for Education-Dienstdaten akzeptiert hat, gilt der größte Teil der Google Cloud-Datenschutzhinweise (die “GCPN”) weiterhin für die Verarbeitung Ihrer Dienstdaten durch Google. Auf dieser Seite werden jedoch bestimmte geänderte Abschnitte der GCPN aufgeführt, die anstelle der entsprechenden GCPN Abschnitte gelten. Sie sollten sich sowohl auf dieser Seite als auch in der GCPN darüber informieren, wie wir Ihre Dienstdaten verarbeiten, wenn Sie Google Workspace for Education nutzen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Organisation auch verpflichtet ist, Sie über die Verarbeitung Ihrer Dienstdaten und über Ihre Rechte zu informieren. Lesen Sie die eigenen Richtlinien und/oder Datenschutzhinweise Ihrer Organisation, um weitere Informationen zu erhalten.

Die Begriffe in diesen Ergänzenden Datenschutzhinweisen haben dieselbe Bedeutung wie in der GCPN. „Dienstdaten“ bezieht sich jedoch nur auf Dienstdaten, die über Ihre Google Workspace for Education-Dienste erhoben und generiert werden.

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Warum wir Dienstdaten verarbeiten

Wenn Ihre Organisation den Zusatz zu Google Workspace for Education-Dienstdaten akzeptiert hat, verarbeitet Google Ihre Dienstdaten für folgende Zwecke:

• Verwalten der von Ihnen angeforderten Cloud-Dienste. Wir verwenden Dienstdaten zur Durchführung von Überprüfungen, bevor wir bestimmten Kunden ein Guthaben gewähren; um die genutzten Cloud-Dienste in Rechnung zu stellen; für die Kontoverwaltung; und für das Customer-Relationship-Management und die damit verbundene Korrespondenz mit unseren Kunden und ihren Administratoren.
• Ausgeben von Empfehlungen zur Optimierung der Nutzung von Cloud-Diensten. Wir verwenden Dienstdaten, um Ihnen und Ihren Kunden Empfehlungen (z. B. Vorschläge, wie Sie Ihr Konto oder Ihre Daten besser schützen, Servicegebühren reduzieren, die Leistung verbessern oder Ihre Konfigurationen optimieren können) und Informationen zu neuen oder ähnlichen Produkten und Funktionen zu geben. Wir bewerten auch Ihre Antworten und anderes Feedback zu unseren Empfehlungen (sofern Sie es uns zur Verfügung stellen).
• Verbessern von Cloud-Diensten und anderen von Ihnen angeforderten Diensten. Wir bewerten Dienstdaten, um die Leistung und Funktionalität der Cloud-Dienste und anderer Dienste zu verbessern, die Sie und unsere Kunden anfordern. Dazu gehören Google- und Drittanbieterdienste, die über Cloud-Dienste, Verwaltungskonsolen, Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) oder Befehlszeilenschnittstellen (CLIs), oder Google Workspace Marketplace unterstützt werden. Wenn wir Cloud-Dienste und diese anderen Dienste für Sie verbessern, werden sie auch für unsere Kunden besser und umgekehrt.
• Unterstützung für Sie. Wir verarbeiten die Dienstdaten in Support-Tickets und -Anfragen, um zu beurteilen, ob wir Ihre Bedürfnisse hinsichtlich des von uns angebotenen technischen Supports erfüllt haben. Wir nutzen Dienstdaten auch, um unseren technischen Support zu verbessern und um Sie und unsere Kunden über Updates von Cloud-Diensten zu informieren und andere Benachrichtigungen in Bezug auf Cloud-Dienste zu senden.
• Bereitstellen von Schutz von Nutzern, Kunden, der Öffentlichkeit und Google. Wir verwenden Dienstdaten, um Betrug, Missbrauch, Sicherheitsrisiken und technische Probleme, die Ihnen, anderen Nutzern, unseren Kunden, der Öffentlichkeit oder Google schaden könnten, zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren. Dies trägt dazu bei, dass unsere Dienste sicherer, zuverlässiger und geschützter werden.
• Einhalten rechtlicher Verpflichtungen. Wir verwenden Dienstdaten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. wenn wir auf ein gerichtliches Verfahren oder ein vollstreckbares behördliches Ersuchen reagieren oder wenn wir unseren Dokumentationspflichten im Finanzbereich nachkommen).

Für die Verarbeitung nutzen wir Algorithmen zur Erkennung von Mustern in Dienstdaten, zur manuellen Überprüfung von Dienstdaten (wie wenn Sie direkt mit unseren Abrechnungs- oder Supportteams interagieren), zur Zusammenfassung oder Anonymisierung von Dienstdaten, um personenbezogene Daten zu löschen, und zur Kombination von Dienstdaten mit Informationen aus anderen Google-Produkten und -Diensten. Wir nutzen Dienstdaten auch für die interne Berichterstellung und die Analyse anwendbarer Produkt- und Geschäftsvorgänge.

Europäische Datenschutzstandards und DSGVO

Unsere Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer Dienstdaten

Wenn wir Dienstdaten für die in diesen Ergänzenden Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecken verarbeiten (siehe „Warum wir Dienstdaten verarbeiten“ oben), stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

Zweck	Arten von verarbeiteten Dienstdaten	Rechtsgrundlagen
Verwaltung der von Ihnen angeforderten Cloud-Dienste.	Die folgenden Arten von Dienstdaten, soweit für den Zweck erforderlich: Kontoinformationen Cloud-Zahlungen und -Transaktionen Cloud-Einstellungen und -Konfigurationen Technische und betriebliche Details zu Ihrer Nutzung der Cloud-Dienste Ihre direkte Kommunikation	Wenn es für unsere berechtigten Interessen bei der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die wir gegenüber unseren Kunden zur Verwaltung der Cloud-Dienste haben, erforderlich ist.
Abgeben von Empfehlungen zur Optimierung der Nutzung von Cloud-Diensten.	Die folgenden Arten von Dienstdaten, soweit für den Zweck erforderlich: Kontoinformationen Cloud-Zahlungen und -Transaktionen Cloud-Einstellungen und -Konfigurationen Technische und betriebliche Details zu Ihrer Nutzung der Cloud-Dienste Ihre direkte Kommunikation	Wenn wir ein berechtigte Interessen verfolgen, die bestmöglichen Dienste anzubieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden wissen, wie sie unsere Dienste optimal nutzen können. In einigen Fällen bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, Ihnen Marketingmitteilungen zu senden.
Verbessern von Cloud-Diensten und anderen von Ihnen angeforderten Diensten.	Die folgenden Arten von Dienstdaten, soweit für den Zweck erforderlich: Kontoinformationen Cloud-Einstellungen und -Konfigurationen Technische und betriebliche Details zu Ihrer Nutzung der Cloud-Dienste Ihre direkte Kommunikation	Wenn es für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, um die bestmöglichen Dienste anzubieten und diese weiter zu verbessern, damit sie den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Bereitstellen von Unterstützung für Sie.	Die folgenden Arten von Dienstdaten, soweit für den Zweck erforderlich: Kontoinformationen Cloud-Zahlungen und -Transaktionen Cloud-Einstellungen und -Konfigurationen Technische und betriebliche Details zu Ihrer Nutzung der Cloud-Dienste Ihre direkte Kommunikation	Wenn es für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, um die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, die wir gegenüber unseren Kunden für die Bereitstellung der Cloud-Dienste haben, um die bestmöglichen Dienste anzubieten und um diese weiter zu verbessern, damit sie den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen.
Schutz von Nutzern, Kunden, der Öffentlichkeit und Google.	Die folgenden Arten von Dienstdaten, soweit für den Zweck erforderlich: Kontoinformationen Cloud-Zahlungen und -Transaktionen Cloud-Einstellungen und -Konfigurationen Technische und betriebliche Details zu Ihrer Nutzung der Cloud-Dienste Ihre direkte Kommunikation	Wenn es für das berechtigte Interesse von Google erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Google zu schützen, und wenn es für die berechtigten Interessen von Google und Dritten erforderlich ist, um unsere Nutzer, unsere Kunden und die Öffentlichkeit vor Schaden zu bewahren, einschließlich krimineller Handlungen und Rechtsverletzungen.
Einhalten rechtlicher Verpflichtungen.	Je nach den spezifischen rechtlichen Verpflichtungen, die folgenden Arten von Dienstdaten: Kontoinformationen Cloud-Zahlungen und -Transaktionen Cloud-Einstellungen und -Konfigurationen Technische und betriebliche Details zu Ihrer Nutzung der Cloud-Dienste Ihre direkte Kommunikation	Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel, wenn wir auf ein gerichtliches Verfahren oder ein vollstreckbares behördliches Ersuchen reagieren, oder wenn wir Informationen über Ihre Käufe und Mitteilungen aufbewahren, um unseren Dokumentationspflichten nachzukommen.