会話エージェントコンソールの概要

会話エージェントコンソールは、Dialogflow CX コンソールと Agent Builder コンソールの両方の機能を含む新しいコンソールです。Agent Builder コンソールのすべてのユーザーは、Conversational Agents コンソールの使用を開始する必要があります。生成機能をエージェントに組み込む Dialogflow CX コンソールのユーザーは、会話エージェントコンソールの使用を開始する必要があります。

Conversational Agents コンソールを使用すると、生成プレイブック、生成データストア、確定的フローを使用するインタラクティブエージェントを作成できます。

Dialogflow CX コンソールは、会話エージェントコンソールが一般提供（GA）になるまで引き続きサポートされます。

コンソールの互換性

以前に Dialogflow CX コンソールまたは Agent Builder コンソールで作成したエージェントには、会話エージェントコンソールからシームレスにアクセスできます。これらの 3 つのコンソールで作成されたエージェントは、同じ Dialogflow API を使用します。

サポートされているリージョン

このコンソールでは、Dialogflow CX コンソールまたは Agent Builder コンソールですでにサポートされているすべてのリージョンがサポートされています。

料金

会話エージェントコンソールで作成されたエージェントの料金は、Dialogflow CX コンソールで作成されたエージェントと同じです。ハンドブック、データストア、生成ツール、リクエストの生成フォールバックなどの生成機能を利用するエージェントは、生成リクエストとして課金されます。

エージェントを作成する

ビルド済みエージェントを使用すると、一般的なシナリオで新しいエージェントの開発を加速できます。ビルド済みエージェントを使用してエージェントを作成するには:

会話エージェントコンソールを開きます。
まだ作成していない場合は、プロジェクトを選択または作成します。
[Create Agent（エージェントを作成）] をクリックします。
[Use a prebuilt agent] をクリックします。
ビルド済みエージェントを選択し、インストール手順に沿って操作します。

ハンドブックやフローを使用してエージェントを作成するには:

会話エージェントコンソールを開きます。
まだ作成していない場合は、プロジェクトを選択または作成します。
[Create Agent（エージェントを作成）] をクリックします。
[独自のビジュアリゼーションを作成] をクリックします。
エージェント名、ロケーション、タイムゾーン、デフォルト言語を指定します。
[会話の開始] オプションを選択します。エージェントが生成ハンドブックを使用して会話を開始する場合は、[ハンドブック] を選択します。エージェントが確定的なフローを使用して会話を開始する場合は、[フロー] を選択します。
[作成] をクリックします。
コンソールに、デフォルトのプレイブックのエディタページが読み込まれます。

データストアハンドラを使用してエージェントを作成するには:

会話エージェントコンソールを開きます。
まだ作成していない場合は、プロジェクトを選択または作成します。
[Create Agent（エージェントを作成）] をクリックします。
[Create a Q&A Agent] をクリックします。
Agent Builder コンソールにリダイレクトされます。手順に沿ってエージェントを作成します。

上部の行のナビゲーション

インターフェースの上部にある横長の行には、次のコントロールがあります。

X	項目
プロジェクト	現在選択されているプロジェクト。
エージェント	現在選択されているエージェント。
言語	言語固有のデータを入力する際に使用される、現在選択されている言語。
共同編集者	エージェントにアクセスできる共同編集者。
エクスポート/インポートエージェント	エージェントのエクスポートとインポート。
変更履歴	エージェントの変更履歴。
設定	エージェントの設定。
エージェントの公開	Dialogflow CX Messenger を設定するための便利なボタン。
シミュレータ	エージェントのテストに使用されるシミュレータ。
ヘルプ	ドキュメントやその他のヘルプコンテンツへのリンク。
フィードバック	プロダクトのフィードバックを提供するために使用されます。

左側のナビゲーション

X	項目
ハンドブック	生成ハンドブックを一覧表示、作成、編集します。
フロー	確定的なフローを可視化して作成、編集します。
ツール	ハンドブックツールを一覧表示、作成、編集します。
事前ビルド	さまざまな一般的なユースケースにすぐに使用できるビルド済みエージェントをインポートします。
テストケース	テストケースを一覧表示して定義し、エージェントの動作を定期的に確認します。
会話の履歴	会話履歴を表示する。
環境	さまざまなデプロイ環境を作成、編集します。
バージョン	スナップショットフローおよびハンドブックのバージョン。
統合	すぐに使用できるユーザーインターフェースや他の会話型プラットフォームとエージェントを統合する。
会話プロファイル	高度なテレフォニーのユースケース向けの会話プロファイルを一覧表示、作成、編集します。

シミュレータ

会話エージェントコンソールシミュレーターは、Dialogflow CX コンソールに似ています。