統合

Dialogflow CX は現在、他の会話プラットフォームとの組み込み統合を実現しています。これらの統合は、エンドユーザーに対するユーザー インターフェースを備えており、Dialogflow API を呼び出します。ユーザーが行う必要がある作業は、エージェントを構築し、必要に応じて Webhook サービスを実装することのみです。各統合によってプラットフォーム固有の方法でインタラクションが処理されるため、詳細については特定の統合に関するドキュメントをご覧ください。

Dialogflow の統合には次の 3 つのタイプがあります。 以下の各タイプの説明をご覧ください。

パートナー テレフォニー統合

これらのテレフォニー統合は、Google と協力する Google パートナーにより作成されます。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。これらの統合では、Dialogflow から 1 クリックで有効にする必要があります。その後、パートナーが必要とする構成手順を行います。次のものを Google パートナーからご利用いただけます。

Dialogflow 組み込み統合

これらの統合は Dialogflow で完全にサポートされており、Dialogflow コンソールを使用して構成されます。次のものが利用可能です。

Google 提供のオープンソース統合

これらのオープンソース統合は、Google の提供によるものです。独自の統合を自由にフォーク、変更、公開できます。次のものが利用可能です。

独立した統合

これらの統合は組み込まれておらず、ほかの組織や個人によって作成されます。Dialogflow API を使用してカスタム統合を作成することもできます。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。

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