Dialogflow CX は現在、他の会話プラットフォームとの組み込み統合を実現しています。これらの統合は、エンドユーザーに対するユーザー インターフェースを備えており、Dialogflow API を呼び出します。ユーザーが行う必要がある作業は、エージェントを構築し、必要に応じて Webhook サービスを実装することのみです。各統合によってプラットフォーム固有の方法でインタラクションが処理されるため、詳細については特定の統合に関するドキュメントをご覧ください。
Dialogflow の統合には次の 3 つのタイプがあります。以下の各タイプの説明をご覧ください。
パートナー組み込みのテレフォニー統合
これらの統合は、Google と協力する Google パートナーにより作成されます。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。次のものを Google パートナーからご利用いただけます。
Dialogflow 組み込み統合
これらの統合は Dialogflow で完全にサポートされており、Dialogflow コンソールを使用して構成されます。次のものが利用可能です。
独立した統合
これらの統合は組み込まれておらず、他の組織や個人によって作成されます。Dialogflow API を使用してカスタム統合を作成することもできます。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。