統合

Dialogflow CX は他の会話プラットフォームと統合できます。Dialogflow CX は現在、複数のテレフォニー パートナー用の組み込み統合を提供しています。直接的なエンドユーザー インタラクションが処理されるため、エージェントの作成に専念できます。各統合は、エンドユーザー インタラクションをプラットフォーム固有の方法で処理します。詳細については、統合プラットフォームのドキュメントをご覧ください。

Dialogflow の統合には次の 3 つのタイプがあります。

  • パートナー組み込みのテレフォニー統合: これらの統合は、Google と協力する Google Partners により作成されます。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。次のものを Google パートナーからご利用いただけます。

  • Dialogflow 組み込み統合: Dialogflow で完全にサポートされており、Dialogflow コンソールを使用して構成されます。次のものが利用可能です。

  • 独立した統合: これらの統合は組み込まれておらず、他の組織や個人によって作成されます。これらは Dialogflow API で構築されています。Google はこれらの統合をサポートしていません。統合の所有者にサポートを依頼してください。