Kebijakan Ujian Sertifikasi dan Persyaratan dan Ketentuan Ujian Google Cloud
Berikut adalah Persyaratan dan Ketentuan Ujian yang disampaikan kepada semua kandidat pada saat proses pendaftaran ujian. Selama pendaftaran, kandidat akan mengklik untuk menyetujui semua Persyaratan dan Ketentuan Ujian.
Kebijakan Ketidakhadiran, Pembatalan, dan Penjadwalan Ulang
- Jika Anda tidak hadir saat ujian, biaya ujian akan hangus dan Anda tidak akan menerima pengembalian dana.
- Biaya dapat dikenakan untuk penjadwalan ulang atau pembatalan yang terlambat, dan dapat bervariasi tergantung partner Google yang mengelola ujian (masing-masing disebut “Partner Ujian”). Detail biaya tersebut akan diberikan saat Anda mendaftar ujian sertifikasi Google dengan Partner Ujian.
Kebijakan Mengikuti Ulang
- Kebijakan Mengikuti Ulang bervariasi menurut ujian:
- Ujian sertifikasi dasar: Anda memiliki maksimal sepuluh upaya dalam periode satu tahun dan harus menunggu setidaknya 14 hari di antara setiap upaya yang gagal.
- Ujian sertifikasi Associate dan Professional: Anda memiliki maksimal empat kali percobaan dalam periode dua tahun. Jika Anda tidak lulus ujian, Anda dapat mengikutinya lagi setelah 7 hari. Jika Anda tidak lulus untuk yang kedua kalinya, Anda harus menunggu 60 hari agar dapat mengikuti ujian untuk ketiga kalinya. Jika tidak lulus untuk ketiga kalinya, Anda harus menunggu 365 hari agar dapat mengikuti ujian untuk keempat kalinya.
- Anda dapat mencoba ujian dalam berbagai bahasa. Namun setiap percobaan, terlepas dari bahasa yang digunakan, dihitung terhadap total percobaan yang diizinkan, dan masa tunggu antarpercobaan masih berlaku.
- Pembayaran diperlukan setiap kali Anda mengikuti ujian.
- Upaya untuk mengakali Kebijakan Ujian Ulang ini dengan mendaftar menggunakan nama yang berbeda atau dengan cara lain dilarang dan akan mengakibatkan sertifikasi ditolak atau dicabut.
Kebijakan Perpanjangan Sertifikasi- Lihat Bagian 1.d dari Persyaratan dan Ketentuan Ujian
Kebijakan Pembaruan Konten Ujian - Lihat Bagian 1.e Persyaratan dan Ketentuan Ujian
Persyaratan dan Ketentuan Ujian
HARAP TINJAU PERSYARATAN INI DENGAN CERMAT KARENA PERSYARATAN INI DAPAT BERUBAH, DAN MUNGKIN TELAH BERUBAH BARU-BARU INI.
Persyaratan dan Ketentuan Ujian ini ("Persyaratan") mengatur partisipasi dalam Program Sertifikasi Google Cloud (“Program”) dan dibuat antara individu yang menyetujui persyaratan ini (“Anda”) dan Google, LLC (atau entitas Google yang dirujuk dalam Formulir Pesanan yang berlaku, jika ada)(“Google” atau “kami”), yang diorganisasikan berdasarkan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, dan beroperasi berdasarkan hukum Amerika Serikat, dengan kantor utamanya di 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Persyaratan ini berlaku sejak tanggal Anda mengklik untuk mengakui dan menyetujuinya di bawah. Jika Anda tidak menyetujui Persyaratan, Anda tidak dapat berpartisipasi dalam Program.
1. Deskripsi Program. Program ini menilai individu untuk menentukan apakah mereka memenuhi standar kemahiran Google Cloud dalam keterampilan teknis yang terkait dengan Google Cloud.
a. Sebagai bagian dari Program, Anda akan mengikuti penilaian sertifikasi ("Ujian") untuk menunjukkan pengetahuan dan keterampilan Anda di bidang konten yang dinilai oleh Ujian.
b. Kebijakan Ujian Google. Untuk berpartisipasi dalam Program, Anda harus mematuhi semua kebijakan yang berlaku untuk Program dan disediakan untuk Anda oleh Google (“Kebijakan Program Google”), termasuk Kebijakan Pengambilan Ulang. Kebijakan Program Google dapat berubah dari waktu ke waktu. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Program Google sebelum mengikuti Ujian.
c. Sertifikasi. Jika Anda lulus Ujian, Anda akan menerima sertifikat digital (Sertifikasi) setelah Google memvalidasi skor Anda. Sertifikasi Profesional berlaku selama dua tahun sejak tanggal penerbitan, kecuali jika ditentukan lain dalam deskripsi Ujian Anda. Sertifikasi Foundational dan Associate berlaku selama tiga tahun sejak tanggal penerbitan, kecuali jika dinyatakan lain dalam deskripsi Ujian Anda.
d. Perpanjangan Sertifikasi. Untuk memperpanjang status Sertifikasi Anda (Perpanjangan), Anda harus mengikuti dan lulus Ujian yang berlaku lagi. Anda dapat mencoba Perpanjangan selama “Tanggal Kelayakan Perpanjangan” yang berlaku. Tanggal Kelayakan Perpanjangan berbeda-beda menurut sertifikasi.
- Sertifikasi Foundational dan Associate: Anda dapat memulai 180 hari sebelum tanggal habis masa berlaku Sertifikasi Anda.
- Sertifikasi Profesional: Anda dapat memulai 60 hari sebelum tanggal habis masa berlaku Sertifikasi Anda.
Upaya Perpanjangan sebelum Tanggal Kelayakan Perpanjangan yang berlaku dapat ditolak dan biaya Ujian akan hangus. Biaya ujian dan Kebijakan Pengambilan Ulang berlaku untuk semua upaya Perpanjangan.
Jika Anda lulus Ujian perpanjangan sertifikasi Foundational atau Associate, masa berlaku Sertifikasi Anda akan diperpanjang selama tiga tahun sejak tanggal kelulusan Ujian, kecuali jika ditentukan lain dalam deskripsi untuk Ujian Anda.
Jika Anda lulus Ujian Sertifikasi Profesional, Anda akan memperpanjang masa berlaku Sertifikasi Anda selama dua tahun sejak tanggal kelulusan Ujian, kecuali jika ditentukan lain dalam deskripsi Ujian Anda. Untuk tujuan Program, paragraf ini adalah “Kebijakan Perpanjangan Sertifikasi”.
e. Perubahan pada Konten Ujian. Anda memahami bahwa Google dapat memperbarui atau memodifikasi konten Ujian kapan saja untuk mencerminkan perubahan pada teknologi Google Cloud atau untuk menjaga integritas Program. Untuk tujuan Program, paragraf ini adalah “Kebijakan Pembaruan Konten Ujian”.
2. Kelayakan.
a. Age. Anda harus berusia 18 tahun ke atas agar memenuhi syarat untuk mengikuti Ujian Google Cloud Platform.
b. Kepatuhan Perdagangan. Anda tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Program jika:
i. Anda adalah penduduk, atau biasanya tinggal di, Kuba, Krimea, Iran, Korea Utara, Suriah, Rusia, Belarusia, atau wilayah Republik Rakyat Donetsk atau Republik Rakyat Luhansk; atau
ii. Partisipasi Anda dalam Program ini akan dilarang oleh program pengawasan dan sanksi ekspor yang berlaku.
3. Informasi Rahasia. Konten Ujian, termasuk pertanyaan, jawaban, atau komunikasi apa pun, baik lisan maupun tertulis, yang berhubungan atau berkaitan dengan Ujian merupakan informasi rahasia Google ("Informasi Rahasia"). Anda tidak akan mengungkapkan atau mengirimkan Informasi Rahasia kepada, atau membagikannya dalam format apa pun kepada, orang lain. Anda dapat menggunakan konten Ujian hanya untuk tujuan mengikuti Ujian guna menunjukkan pengetahuan dan keterampilan Anda dalam bidang konten yang dinilai oleh Ujian. Anda tidak boleh menggunakan konten Ujian untuk tujuan lain apa pun, termasuk memublikasikan, menyalin, menjual, memposting, mendownload, atau mengirimkan konten Ujian apa pun, seluruhnya atau sebagian, dengan cara apa pun untuk tujuan apa pun.
4. Penggunaan Sertifikasi. Anda hanya boleh menggunakan Sertifikasi untuk menyatakan bahwa Anda sebagai individu telah diakreditasi, disertifikasi, atau diberi kredensial oleh Google karena lulus Ujian. Entitas atau organisasi perusahaan atau non-individu lainnya tidak memenuhi syarat untuk menggunakan Sertifikasi untuk menyatakan diri mereka sebagai terakreditasi, tersertifikasi, atau memiliki kredensial dari Google. Anda hanya boleh menggunakan Sertifikasi sesuai dengan Pedoman Fitur Merek Google yang berlaku saat itu, yang dapat diakses melalui URL berikut: https://www.google.com/permissions/guidelines.html.
5. Perilaku yang Dilarang.
a. Untuk berpartisipasi dalam Program, Anda tidak boleh:
i. Memberikan identifikasi palsu
ii. Memberikan pembayaran yang tidak valid
iii. Memberikan atau menerima bantuan Ujian yang tidak semestinya
iv. Menyalin konten Ujian dalam format apa pun
v. Menghapus konten atau materi Ujian dalam format apa pun dari pusat pengujian
vi. Membagikan konten Ujian dalam format apa pun (termasuk konten yang Anda hafal) kepada orang lain, termasuk melalui postingan online, grup diskusi, forum, ruang chat, atau blog
vii. Menggunakan atau mengakses konten Ujian tidak sah yang dibagikan oleh orang lain, termasuk konten yang Anda temukan secara online, di grup diskusi, forum, ruang chat, atau blog
viii. Memalsukan status Sertifikasi Anda atau hasil Ujian atau laporan nilai Anda
ix. Melakukan pelecehan, ancaman, atau perilaku kasar secara fisik atau verbal terhadap fasilitator Ujian, pengawas, staf Program atau pendukung lainnya, atau peserta ujian atau Program lainnya
x. Mengizinkan software tidak sah berjalan selama Ujian yang merupakan indikasi pengambilan ujian proxy, atau menggunakan atau menjalankan software atau hardware apa pun selama Ujian yang membahayakan integritas Ujian
xi. Menggunakan software, program, atau aplikasi kecerdasan buatan apa pun dengan cara apa pun selama Ujian berlangsung
xii. Melanggar Persyaratan ini
b. Selama Ujian, Anda tidak boleh:
i. Membacakan konten Ujian secara lisan
ii. Buat catatan apa pun
iii. Sengaja mengganggu peserta ujian lainnya
iv. Berbicara atau berkomunikasi dengan siapa pun yang bukan fasilitator atau pengawas Ujian
v. Menggunakan alat bantu Ujian, termasuk buku, kertas, alat tulis, atau ponsel
vi. Tinggalkan tampilan kamera (untuk pengawasan online)
Tindakan yang tercantum dalam klausul a. dan b. bagian ini adalah “Perilaku Terlarang”.
6. Pembatalan Pengawasan Ujian Online. Jika Anda mengikuti Ujian yang melibatkan pengawasan online, Google dapat menangguhkan Ujian atau membatalkan hasil Ujian jika:
a. Kualitas video Anda mengganggu pengawasan yang efektif, termasuk hilangnya video atau resolusi yang buruk
b. Kualitas audio Anda mengganggu pengawasan yang efektif, termasuk hilangnya audio, audio yang buruk, atau suara bising latar belakang yang berlebihan
c. Orang yang tidak berwenang berada di area Ujian yang aman
d. Anda menggunakan alat bantu ujian yang tidak sah, seperti penekanan tombol atau serangkaian penekanan tombol yang dilarang (print screen, salin, tempel, dll.)
e. Software atau hardware tidak sah terdeteksi di komputer Anda
7. Forensik Data. Forensik data menggunakan metode statistik untuk menganalisis data digital guna mendeteksi anomali. Google menggunakan forensik data dan analisis statistik lainnya pada Ujiannya. Jika kami mendeteksi anomali atau perilaku mencurigakan, kami dapat menangguhkan Ujian atau membatalkan hasil. Untuk melindungi keamanan proses kami, Google tidak akan mengungkapkan detail spesifik tentang forensik data, analisis statistik, atau aktivitas mencurigakan yang menyebabkan penangguhan atau pembatalan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
8. Pelanggaran. Jika Anda terlibat dalam Perilaku Terlarang atau perilaku Anda berisiko terhadap integritas Program, Google dapat, selain upaya hukum lainnya: (i) menangguhkan Ujian yang sedang Anda ikuti, (ii) membatalkan hasil Ujian yang telah Anda ikuti, (iii) membatalkan dan mencabut Sertifikasi Anda, dan (iv) menangguhkan atau melarang Anda secara permanen untuk berpartisipasi dalam Program, termasuk mengikuti atau mengulang Ujian. Kami tidak akan mengembalikan biaya pengujian jika Anda terlibat dalam Perilaku Terlarang.
9. Kepatuhan terhadap Hukum. Setiap pihak akan mematuhi semua hukum yang berlaku untuk partisipasinya dalam Program.
10. Hukum yang Mengatur. Semua klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan Persyaratan ini akan diatur oleh hukum Negara Bagian California, kecuali peraturan tentang pertentangan aturan hukum California, dan akan diajukan secara eksklusif ke pengadilan federal atau pengadilan negara bagian di Santa Clara County, California, Amerika Serikat; Anda dan Google menyetujui wilayah hukum pribadi di pengadilan tersebut.
Jika hukum setempat yang berlaku mencegah klaim tertentu diselesaikan di pengadilan California, maka klaim tersebut dapat diajukan di pengadilan setempat Anda. Sejauh hukum setempat yang berlaku mencegah pengadilan setempat Anda menerapkan hukum California untuk menyelesaikan klaim tersebut, maka klaim tersebut akan diatur oleh hukum setempat yang berlaku di negara, negara bagian, atau tempat tinggal Anda yang lain.
Jika Anda konsumen yang tinggal di EEA, Anda juga dapat mengajukan sengketa mengenai pembelian online menggunakan platform Penyelesaian Sengketa Online Komisi Eropa, yang kami terima jika diwajibkan oleh hukum.
Bagi penduduk individu di Québec, semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan Persyaratan ini akan diatur oleh hukum provinsi Québec dan hukum Kanada yang berlaku di provinsi tersebut, dengan mengecualikan aturan pertentangan aturan hukumnya, dan akan diajukan secara eksklusif ke pengadilan di provinsi Québec, Kanada; Anda dan Google menyetujui wilayah hukum pribadi di pengadilan tersebut.
11. Pemberitahuan Perlindungan Konsumen EEA. Jika Anda tinggal di EEA dan telah menyetujui Persyaratan ini, hukum konsumen EEA memberi Anda jaminan hukum. Berdasarkan jaminan ini, Google bertanggung jawab atas kurangnya kesesuaian yang Anda temukan dalam waktu dua tahun sejak Google menyediakan layanan sertifikasi yang dijelaskan dalam Persyaratan. Hukum di negara Anda mungkin memberikan jaminan yang lebih luas. Hak Anda menurut jaminan hukum ini tidak dibatasi oleh jaminan komersial lainnya yang kami sediakan. Jika Anda ingin membuat klaim jaminan, harap hubungi kami di https://support.google.com/cloud-certification/contact/cloud_certifications.
Jika Anda adalah konsumen yang berdomisili di EEA, layanan ini secara hukum tunduk pada hak pembatalan otomatis selama 14 hari sejak tanggal persetujuan kontrak. Untuk menggunakan hak pembatalan, Anda harus memberi tahu kami (Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, nomor telepon khusus negara untuk mendukung konsumen di bagian akhir halaman ini, cert-support@google.com) tentang keputusan Anda untuk membatalkan kontrak ini dengan pernyataan yang tegas (misalnya, surat yang dikirim melalui pos atau email). Anda tidak perlu memberikan alasan pembatalan. Pembatalan Anda dianggap masih dalam waktu yang ditentukan apabila Anda mengirimkan permintaan pembatalan sebelum periode pembatalan tersebut di atas berakhir.
12. Kebijakan Privasi Program Sertifikasi Google Cloud. Google mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda untuk mengelola Ujian bagi Anda dan memungkinkan Anda berpartisipasi dalam Program. Semua informasi pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan Program disebut sebagai "Informasi Ujian." Kebijakan Privasi Google menjelaskan cara Google menangani informasi pribadi, termasuk Informasi Ujian, saat Anda menggunakan produk dan layanan Google. Praktik privasi tambahan yang khusus untuk Informasi Ujian dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi Program Sertifikasi Google Cloud. Kebijakan Privasi Google dan Pemberitahuan Privasi Program Sertifikasi Google Cloud bukan bagian dari Persyaratan ini, tetapi sebaiknya Anda membacanya untuk lebih memahami cara memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus Informasi Ujian Anda.
13. Perubahan Persyaratan. Google dapat memperbarui Persyaratan ini secara berkala. Perubahan terhadap Persyaratan akan berlaku segera jika (a) tidak material; (b) berlaku untuk fitur baru Program; atau (c) diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Semua perubahan penting lainnya pada Persyaratan akan berlaku 30 hari setelah Google memberi tahu Anda tentang perubahan yang relevan. Jika Anda tidak menyetujui Persyaratan baru apa pun, Anda harus menghentikan partisipasi Anda dalam Program.
Terlepas dari hal di atas, untuk penduduk perorangan di Québec, Google dapat memperbarui Persyaratan ini secara berkala setelah memberikan pemberitahuan 30 hari sebelumnya. Jika Anda tidak menyetujui Persyaratan baru, Anda dapat menghentikan partisipasi Anda dalam Program. Jika Anda belum mengikuti Ujian, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 30 hari.
Di bawah ini Anda akan menemukan nomor telepon khusus negara untuk mendukung konsumen.
Austria +43800100458
Belgia +32080058206
Bulgaria +35980014447
Kroasia +3858007746
Siprus +35780077349
Republik Ceko +420800701538
Denmark +4580400289
Estonia +3728005352
Finlandia +3580800523230
Prancis +33805980300
Jerman +498006270970
Yunani +3080044147500
Hungaria +36680987465
Irlandia +3531800832665
Italia +39800089705
Latvia +37180205374
Lithuania +370880031454
Luksemburg +35280040253
Malta +35680065002
Belanda +318002525537
Polandia +48800702378
Portugal +351800600044
Rumania +40800885811
Slovakia +421800500126
Slovenia +38680081099
Spanyol +34900906442
Swedia +460200125384
VERSI SEBELUMNYA (Terakhir diubah 27 November 2025)
08 Oktober 2025, 30 April 2025, 10 September 2024, 07 Mei 2024, 18 September 2023, 10 Juni 2022, 31 Agustus 2021