Questa pagina è stata tradotta dall'API Cloud Translation.

Deployment di proxy API non riusciti con avviso Nessun pod di runtime attivo

Stai visualizzando la documentazione di Apigee e Apigee hybrid.
Visualizza la documentazione di Apigee Edge.

Sintomi

I deployment di proxy API non vanno a buon fine e viene mostrato l'avviso Nessun pod di runtime attivo nella UI ibrida di Apigee.

Messaggi di errore

L'avviso Nessun pod di runtime attivo viene visualizzato nella finestra di dialogo Dettagli accanto al messaggio di errore Problemi di deployment su ENVIRONMENT: REVISION_NUMBER nella pagina del proxy API:

Questo problema può manifestarsi come errori diversi in altre pagine di risorse della UI. Ecco alcuni esempi di messaggi di errore:

Messaggio di errore UI ibrida n. 1: Errore Datastore

Potresti notare l'errore Datastore nelle pagine Prodotti API e App della UI ibrida, come mostrato di seguito:

Messaggio di errore dell'interfaccia utente ibrida n. 2: errore del server interno

Potresti notare un errore interno del server nella pagina Sviluppatori dell'interfaccia utente, come mostrato di seguito:

Output comando kubectl

Potresti notare che gli stati dei pod apiege-mart, apigee-runtime e apigee- synchronizer vengono modificati in CrashLoopBackOff nell'output comando kubectl get pods:

Messaggi di errore del log dei componenti

Osserverai i seguenti errori di errore del probe di attività nei log del pod apigee-runtime nelle release ibride di Apigee >= 1.4.0:

{"timestamp":"1621575431454","level":"ERROR","thread":"qtp365724939-205","mdc":{"targetpath":"/v1/pr
obes/live"},"logger":"REST","message":"Error occurred : probe failed Probe cps-datastore-
connectivity-liveliness-probe failed due to com.apigee.probe.model.ProbeFailedException{ code =
cps.common.datastoreConnectionNotHealthy, message = Datastore connection not healthy, associated
contexts =
[]}\n\n\tcom.apigee.probe.ProbeAPI.getResponse(ProbeAPI.java:66)\n\tcom.apigee.probe.ProbeAPI.getLiv
eStatus(ProbeAPI.java:55)\n\tsun.reflect.GeneratedMethodAccessor52.invoke(Unknown
Source)\n\tsun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)\n\t
","context":"apigee-service-
logs","severity":"ERROR","class":"com.apigee.rest.framework.container.ExceptionMapper","method":"toR
esponse"}

{"timestamp":"1621575431454","level":"ERROR","thread":"qtp365724939-205","mdc":{"targetpath":"/v1/pr
obes/live"},"logger":"REST","message":"Returning error response : ErrorResponse{errorCode =
probe.ProbeRunError, errorMessage = probe failed Probe cps-datastore-connectivity-liveliness-probe
failed due to com.apigee.probe.model.ProbeFailedException{ code =
cps.common.datastoreConnectionNotHealthy, message = Datastore connection not healthy, associated
contexts = []}}","context":"apigee-service-
logs","severity":"ERROR","class":"com.apigee.rest.framework.container.ExceptionMapper","method":"toR
esponse"}

Osserverai il seguente Cannot build a cluster without contact points errore nei log dei pod apigee-synchronizer nelle release ibride di Apigee >= 1.4.0:

{"timestamp":"1621575636434","level":"ERROR","thread":"main","logger":"KERNEL.DEPLOYMENT","message":
"ServiceDeployer.deploy() : Got a life cycle exception while starting service [SyncService, Cannot
build a cluster without contact points] : {}","context":"apigee-service-
logs","exception":"java.lang.IllegalArgumentException: Cannot build a cluster without contact
points\n\tat com.datastax.driver.core.Cluster.checkNotEmpty(Cluster.java:134)\n\tat
com.datastax.driver.core.Cluster.<init>(Cluster.java:127)\n\tat
com.datastax.driver.core.Cluster.buildFrom(Cluster.java:193)\n\tat
com.datastax.driver.core.Cluster$Builder.build(Cluster.java:1350)\n\tat
io.apigee.persistence.PersistenceContext.newCluster(PersistenceContext.java:214)\n\tat
io.apigee.persistence.PersistenceContext.<init>(PersistenceContext.java:48)\n\tat
io.apigee.persistence.ApplicationContext.<init>(ApplicationContext.java:19)\n\tat
io.apigee.runtimeconfig.service.RuntimeConfigServiceImpl.<init>(RuntimeConfigServiceImpl.java:75)
\n\tat
io.apigee.runtimeconfig.service.RuntimeConfigServiceFactory.newInstance(RuntimeConfigServiceFactory.
java:99)\n\tat
io.apigee.common.service.AbstractServiceFactory.initializeService(AbstractServiceFactory.java:301)\n
\tat
...","severity":"ERROR","class":"com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer","method":"sta
rtService"}

Osserverai i seguenti errori di errore del probe di attività nei log del pod apigee-mart nelle release ibride di Apigee >= 1.4.0:

{"timestamp":"1621576757592","level":"ERROR","thread":"qtp991916558-144","mdc":{"targetpath":"/v1/pr
obes/live"},"logger":"REST","message":"Error occurred : probe failed Probe cps-datastore-
connectivity-liveliness-probe failed due to com.apigee.probe.model.ProbeFailedException{ code =
cps.common.datastoreConnectionNotHealthy, message = Datastore connection not healthy, associated
contexts =
[]}\n\n\tcom.apigee.probe.ProbeAPI.getResponse(ProbeAPI.java:66)\n\tcom.apigee.probe.ProbeAPI.getLiv
eStatus(ProbeAPI.java:55)\n\tsun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native
Method)\n\tsun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)\n\t","conte
xt":"apigee-service-
logs","severity":"ERROR","class":"com.apigee.rest.framework.container.ExceptionMapper","method":"toR
esponse"}

{"timestamp":"1621576757593","level":"ERROR","thread":"qtp991916558-144","mdc":{"targetpath":"/v1/pr
obes/live"},"logger":"REST","message":"Returning error response : ErrorResponse{errorCode =
probe.ProbeRunError, errorMessage = probe failed Probe cps-datastore-connectivity-liveliness-probe
failed due to com.apigee.probe.model.ProbeFailedException{ code =
cps.common.datastoreConnectionNotHealthy, message = Datastore connection not healthy, associated
contexts = []}}","context":"apigee-service-
logs","severity":"ERROR","class":"com.apigee.rest.framework.container.ExceptionMapper","method":"toR
esponse"}

Informazioni sull'errore Nessun pod di runtime attivo

Nella release Apigee hybrid 1.4.0, la funzionalità del probe di attività è stata aggiunta ai pod apigee-runtime e apigee-mart per controllare lo stato dei pod Cassandra. Se tutti i pod Cassandra non sono più disponibili, i probe di attività dei pod apigee-runtime e apigee-mart avranno esito negativo. Di conseguenza, i pod apigee-runtime e apigee-mart assumeranno lo CrashLoopBackOff stato, causando l'errore dei deployment dei proxy API, con l'avviso No active runtime pods. Anche il pod apigee-synchronizer passerà allo stato CrashLoopBackOff perché i pod Cassandra non sono disponibili.

Cause possibili

Ecco alcune possibili cause di questo errore:

Causa	Descrizione
I pod Cassandra non sono disponibili	I pod Cassandra non sono attivi, pertanto i pod `apigee-runtime` non potranno comunicare con il database Cassandra.
Replica Cassandra configurata con un solo pod	Avere un solo pod Cassandra potrebbe diventare un single point of failure.

Causa: i pod Cassandra non sono attivi

Durante il processo di deployment del proxy API, i pod apigee-runtime si connettono al database Cassandra per recuperare risorse come le mappe chiave-valore (KVM) e le cache definite nel proxy API. Se non ci sono pod Cassandra in esecuzione, i pod apigee-runtime non potranno connettersi al database Cassandra. Questo causa l'errore di deployment del proxy API.

Diagnosi

Elenca i pod Cassandra:

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-cassandra

Esempio di output 1:

NAME                         READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-cassandra-default-0   0/1     Pending   0          9m23s

Nota: questo output di esempio mostra che il pod Cassandra è in stato Pending.

Esempio di output 2:

NAME                 READY   STATUS            RESTARTS   AGE
apigee-cassandra-0   0/1     CrashLoopBackoff  0          10m

Nota: questo output di esempio mostra che il pod Cassandra è in stato CrashLoopBackoff.

Verifica lo stato di ogni pod Cassandra. Lo stato di tutti i pod Cassandra deve essere in stato Running. Se uno dei pod Cassandra si trova in uno stato diverso, questo potrebbe essere il motivo del problema. Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

Risoluzione

Se uno dei pod Cassandra è nello stato Pending, consulta la sezione I pod Cassandra sono bloccati nello stato In attesa per risolvere il problema.

Se uno dei pod Cassandra è in stato CrashLoopBackoff, consulta la sezione I pod Cassandra sono bloccati nello stato CrashLoopBackoff per risolvere il problema.

Nota: una volta che i pod Cassandra sono in stato integro, apigee-runtime, apigee-mart e apigee-synchronizer i pod verranno ripristinati e il loro stato passerà a Running.

Esempio di output:

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-runtime
NAME                                                           READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-2gnch   1/1     Running   13         43m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-42jdv   1/1     Running   13         45m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-l7wq7   1/1     Running   13         43m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-q2thb   1/1     Running   8          38m

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-mart
NAME                                                  READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-mart-apigee-hybrid-s-2664b3e-143-u0a5c-rtg69   2/2     Running   8          28m

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-synchronizer
NAME                                                              READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zp269nb   2/2     Running   10         29m
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zp2w2jp   2/2     Running   0          4m40s
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zpkfkvq   2/2     Running   0          4m40s
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zpxmzhn   2/2     Running   0          4m40s

Causa: replica Cassandra configurata con un solo pod

Se il numero di repliche di Cassandra è configurato su uno, sarà disponibile un solo pod Cassandra nel runtime. Di conseguenza, i pod apigee-runtime potrebbero riscontrare problemi di connettività se quel pod Cassandra non è più disponibile per un determinato periodo di tempo.

Diagnosi

Recupera il set stateful Cassandra e controlla il numero di repliche attuale:
```
kubectl -n apigee get statefulsets -l app=apigee-cassandra
```
Esempio di output:
```
NAME                               READY           AGE
apigee-cassandra-default           1/1             21m
```
Nota: l'output di esempio riportato sopra mostra che il conteggio delle repliche è configurato con un valore pari a 1 (fai riferimento al campo PRONTO).
Se il numero di repliche è configurato su 1, segui questi passaggi per aumentarlo fino a un numero più alto.

Risoluzione

I deployment di Apigee ibridi non di produzione potrebbero avere il numero di repliche Cassandra impostato su 1. Se l'alta disponibilità di Cassandra è importante nei deployment non di produzione, aumenta il numero di repliche a 3 per risolvere il problema.

Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

Aggiorna il file overrides.yaml e imposta il conteggio delle repliche di Cassandra su 3:
```
cassandra:
  replicaCount: 3
```
Per informazioni sulla configurazione di Cassandra, consulta Riferimento per le proprietà di configurazione.
Applica la configurazione sopra utilizzando l'interfaccia a riga di comando apigeectl:
```
cd path/to/hybrid-files
apigeectl apply -f overrides/overrides.yaml
```

Recupera il set stateful Cassandra e controlla il numero di repliche attuale:

kubectl -n get statefulsets -l app=apigee-cassandra

Esempio di output:

NAME                              READY         AGE
apigee-cassandra-default          3/3           27m

recupera i pod Cassandra e controlla il numero di istanze attuale. Se tutti i pod non sono pronti e nello stato Running, attendi che vengano creati e attivati i nuovi pod Cassandra:

kubectl -n get pods -l app=apigee-cassandra

Esempio di output:

NAME                         READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-cassandra-default-0   1/1     Running   0          29m
apigee-cassandra-default-1   1/1     Running   0          21m
apigee-cassandra-default-2   1/1     Running   0          19m

Nota: una volta che i pod Cassandra diventano integri, apigee-runtime, apigee-mart e apigee-synchronizer i pod verranno ripristinati e il loro stato cambierà in Running.

Esempio di output:

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-runtime
NAME                                                           READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-2gnch   1/1     Running   13         43m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-42jdv   1/1     Running   13         45m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-l7wq7   1/1     Running   13         43m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-q2thb   1/1     Running   8          38m

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-mart
NAME                                                  READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-mart-apigee-hybrid-s-2664b3e-143-u0a5c-rtg69   2/2     Running   8          28m

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-synchronizer
NAME                                                              READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zp269nb   2/2     Running   10         29m
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zp2w2jp   2/2     Running   0          4m40s
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zpkfkvq   2/2     Running   0          4m40s
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zpxmzhn   2/2     Running   0          4m40s

Deve raccogliere dati diagnostici

Se il problema persiste anche dopo aver seguito le istruzioni riportate sopra, raccogli le seguenti informazioni diagnostiche e contatta l'assistenza Apigee.

ID progetto Google Cloud
Organizzazione Apigee ibrido/Apigee
Per Apigee hybrid: overrides.yaml, che maschera qualsiasi informazioni sensibili

Stato dei pod Kubernetes in tutti gli spazi dei nomi:

kubectl get pods -A > kubectl-pod-status`date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S`.txt

Dump delle informazioni sul cluster Kubernetes:

# generate kubernetes cluster-info dump
kubectl cluster-info dump -A --output-directory=/tmp/kubectl-cluster-info-dump
# zip kubernetes cluster-info dump
zip -r kubectl-cluster-info-dump`date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S`.zip /tmp/kubectl-cluster-info-dump/*

Deployment di proxy API non riusciti con avviso Nessun pod di runtime attivo

Sintomi

Messaggi di errore

Messaggio di errore UI ibrida n. 1: Errore Datastore

Messaggio di errore dell'interfaccia utente ibrida n. 2: errore del server interno

Output comando kubectl

Messaggi di errore del log dei componenti

Informazioni sull'errore Nessun pod di runtime attivo

Cause possibili

Causa: i pod Cassandra non sono attivi

Diagnosi

Risoluzione

Causa: replica Cassandra configurata con un solo pod

Diagnosi

Risoluzione

Deve raccogliere dati diagnostici

Riferimenti