A fin de obtener asistencia y supervisión, Google Cloud proporciona el Agente para SAP para las cargas de trabajo de SAP que se ejecutan en instancias de VM de Compute Engine y servidores de la solución Bare Metal.
Según lo exige SAP, para obtener asistencia de SAP y permitir que SAP cumpla con sus acuerdos de nivel de servicio (ANS), debes instalar el Agente de Google Cloud para SAP en todas las instancias de VM de Compute Engine y los servidores de la solución Bare Metal que ejecutan cualquier sistema SAP. Para obtener más información sobre los requisitos previos de asistencia, consulta la Nota 2456406 de SAP: SAP en Google Cloud Platform: requisitos previos de compatibilidad.
La versión 1 del agente de Google Cloud para SAP es el sucesor del agente de supervisión de Google Cloud para SAP NetWeaver versión 2. Además de la recopilación obligatoria de métricas de SAP Host Agent, en Linux, el agente de Google Cloud para SAP incluye funciones opcionales como la recopilación de métricas de Process Monitoring y métricas de validación de Workload Manager. Puedes habilitar estas funciones que habilitan productos y funciones como la administración de cargas de trabajo para tus cargas de trabajo de SAP.Para los sistemas SAP que se ejecutan en un servidor de la solución Bare Metal, el Agente de Google Cloud para SAP es necesario cuando ejecutas SAP NetWeaver conectado a cualquiera de las siguientes bases de datos:
- SAP HANA
- SAP Adaptive Server Enterprise (ASE)
- SAP MaxDB
- IBM Db2
Instala el Agente de Google Cloud para SAP en el host junto con el sistema SAP. A fin de obtener instrucciones para instalar y configurar el agente, validar la instalación y verificar que el agente se ejecute como se espera, consulta lo siguiente:
- Instala y configura el agente en una instancia de VM de Compute Engine
- Instala y configura el agente en un servidor de la solución Bare Metal
Si usas las siguientes imágenes de SO de RHEL o SLES “para SAP” que proporciona Google Cloud, el agente de Google Cloud para SAP se empaqueta con las imágenes de SO:
- RHEL: todas las imágenes “para SAP”
- SLES: SLES 15 SP4 para SAP y versiones posteriores
Métricas que recopila el agente
En la versión 1 del agente de Google Cloud para SAP, se habilita la recopilación de las siguientes métricas:
- Métricas de SAP Host Agent
- Métricas de supervisión de procesos
- Métricas de evaluación de Workload Manager
Métricas de SAP Host Agent
La recopilación de métricas de SAP Host Agent está habilitada de forma predeterminada. El Agente de Google Cloud para SAP recopila y envía toda la información requerida por SAP a SAP Host Agent, incluidas las métricas sobre lo siguiente:
- Las CPU, por ejemplo, el uso de CPU.
- El almacenamiento en discos persistentes, por ejemplo, la latencia y la capacidad de procesamiento del disco.
- La memoria, por ejemplo, el consumo de la memoria
- Las redes, por ejemplo, el ancho de banda de red
- Configuración, incluida la información sobre la máquina anfitrión y su entorno
SAP determina las métricas que recopila el Agente de Google Cloud para SAP. A fin de obtener una descripción de las métricas que recopila el agente, consulta Nota de SAP 2469354: Métricas de supervisión de claves para SAP en infraestructura de IaaS.
Métricas de supervisión de procesos
En Linux, el Agente de Google Cloud para SAP puede recopilar métricas de Monitoring para procesos de las aplicaciones SAP y los estados del entorno de ejecución. La información recopilada en las métricas de proceso de supervisión te ayuda a solucionar problemas relacionados con tu sistema SAP. En caso de problemas, con la ayuda de las métricas de supervisión de procesos, la Atención al cliente de Cloud puede ayudarte a alcanzar una resolución de manera más eficiente.
La recopilación de métricas de Monitoring es una función opcional que puedes habilitar después de instalar el Agente de Google Cloud para SAP. Si deseas obtener información sobre los pasos para habilitar la recopilación de métricas de Monitoring de procesos, consulta Configura el Agente de Google Cloud para SAP en Linux.
Las métricas de Monitoring de procesos son métricas que cambian con rapidez y que se recopilan cada 5 segundos de forma predeterminada.
Los datos recopilados con las métricas de Monitoring para el proceso proporcionan observabilidad de las configuraciones de clúster de alta disponibilidad de SAP HANA. Para la observabilidad y configurar las alertas según los límites de las métricas, debes instalar los paneles personalizados que proporciona Google Cloud. Para obtener más información sobre la configuración del panel, consulta Visualiza las métricas recopiladas.
En la siguiente tabla, se describen las métricas de Monitoring del proceso que recopila el agente. Las strings de métricas de esta tabla deben tener el prefijo workload.googleapis.com/. Este prefijo se omitió en las entradas de la siguiente tabla.
| Métrica | Categoría | Descripción |
|---|---|---|
sap/hana/service |
SAP HANA | Código de respuesta numérico para la disponibilidad del servicio de SAP HANA.
|
sap/hana/ha/replication |
SAP HANA | Código de respuesta numérico para la replicación del sistema SAP HANA, basado en el ID del sistema SAP, el número de instancia de SAP y el nombre del servicio de SAP.
|
sap/hana/availability |
SAP HANA | Código de respuesta numérico para la disponibilidad del sistema SAP HANA, basado en el ID del sistema SAP y el número de instancia de SAP.
|
sap/hana/ha/availability |
SAP HANA | Código de respuesta numérico para el estado de alta disponibilidad del sistema SAP HANA, basado en el ID del sistema SAP y el número de instancia de SAP.
|
sap/hana/query/state |
SAP HANA | Código de respuesta numérico que representa la verificación de estado de SAP HANA basada en la consulta select * from dummy.
El valor 0 indica que la prueba se realizó correctamente. Cualquier otro valor indica fallas. |
sap/hana/query/overalltime |
SAP HANA | Se informa solo si query/state es 0. Este es el tiempo total que tarda la consulta, incluidos los tiempos del cliente y del servidor, en microsegundos. |
sap/hana/query/servertime |
SAP HANA | Se informa solo si query/state es 0. Este es el tiempo que tarda el servidor en procesar la consulta, en microsegundos. |
sap/cluster/failcounts |
SAP HANA | El valor de recuento de fallas de los recursos de Linux de alta disponibilidad. Si el recurso no está presente, no hay ningún recuento de fallas registrado. De lo contrario, crm_mon de supervisión del clúster informa la cantidad de acciones fallidas. |
sap/cluster/nodes |
Clúster de Pacemaker | Código de respuesta numérico que indica el estado del estado de clúster de HA de Linux.
|
sap/cluster/resources |
Clúster de Pacemaker | Código de respuesta numérico que indica si el recurso del clúster de Linux de alta disponibilidad está en funcionamiento.
|
sap/nw/availability |
SAP NetWeaver | Código de respuesta numérico para la disponibilidad del sistema SAP NetWeaver, basado en el ID del sistema SAP, el número de instancia de SAP y el nombre del servicio de SAP.
|
sap/nw/service |
SAP NetWeaver | Código de respuesta numérico para la disponibilidad del servicio de SAP NetWeaver, según el ID del sistema SAP, el número de instancia de SAP y el nombre del servicio de SAP
|
sap/nw/icm/rcode |
SAP NetWeaver | Código de respuesta basado en el protocolo HTTP 1.1 de un recurso de URL de ICM no autenticado (llamada local). |
sap/nw/icm/rtime |
SAP NetWeaver | El tiempo de respuesta en milisegundos de un recurso de URL de ICM no autenticado (llamada local). |
sap/nw/ms/rcode |
SAP NetWeaver | Código de respuesta basado en el protocolo HTTP 1.1 de un recurso de URL del servidor de mensajes no autenticado (llamada local). |
sap/nw/ms/rtime |
SAP NetWeaver | El tiempo de respuesta en milisegundos de un recurso de URL del servidor de mensajes no autenticado (llamada local). |
sap/nw/ms/wp |
SAP NetWeaver | Cantidad de procesos de trabajo de ABAP (NW ABAP) o nodos del servidor de Java (NW Java) que informa la página de información del servidor de mensajes. |
sap/nw/abap/proc/busy |
SAP NetWeaver | Cantidad de procesos de trabajo ABAP ocupados por tipo, como DIA, ICM y DISP. |
sap/nw/abap/proc/count |
SAP NetWeaver | Cantidad de todos los procesos de trabajo de ABAP por tipo, como DIA, ICM y DISP. |
sap/nw/abap/queue/current |
SAP NetWeaver | La cantidad actual de colas ABAP que usan los procesos de trabajo de ABAP, agrupadas por los tipos de procesos de trabajo, como DIA, ICM, DISP, etcétera. |
sap/nw/abap/queue/peak |
SAP NetWeaver | La cantidad máxima de colas ABAP que usan los procesos de trabajo de ABAP, agrupadas por los tipos de procesos de trabajo, como DIA, ICM, DISP, etcétera. |
sap/nw/abap/sessions |
SAP NetWeaver | Cantidad de sesiones de ABAP por tipo de sesión. |
sap/nw/abap/rfc |
SAP NetWeaver | Cantidad de conexiones RFC de ABAP por tipo de sesión. |
sap/nw/enq/locks/usercountowner |
SAP NetWeaver | Cantidad de bloqueos en cola en los sistemas SAP NetWeaver. Si tu sistema tiene muchas entradas de bloqueo abiertas, puede generar problemas de rendimiento para los usuarios. |
sap/mntmode |
Métricas de SAP adicionales | Modo de mantenimiento del ID del sistema SAP (SID) correspondiente que se configuró de forma manual para indicar que el sistema está inactivo de forma intencional (maintenancemode = TRUE). El valor de esta métrica se usa a fin de suprimir las alertas para los sistemas que no están disponibles durante el mantenimiento planificado.
Para notificar al agente si un SID en particular se encuentra en mantenimiento planificado, ejecuta el siguiente comando: google_cloud_sap_agent maintenance \ --enable=TRUE or FALSE \ --sid=SID |
sap/service/is-failed |
Métricas de SAP adicionales | Indica si los servicios del SO relacionados con SAP y los servicios del clúster fallaron. El código de salida 0 representa una falla. |
sap/service/is-disabled |
Métricas de SAP adicionales | Esta métrica se propaga cuando los servicios pacemaker, corosync, sapconf, saptune y sapinit no están habilitados. |
sap/hana/cpu/utilization |
Métricas de SAP adicionales | Uso de CPU por proceso (%) de procesos de SAP HANA. |
sap/nw/cpu/utilization |
Métricas de SAP adicionales | Uso de CPU por proceso (%) de procesos de SAP NetWeaver |
sap/control/cpu/utilization |
Métricas de SAP adicionales | Uso de CPU por proceso (%) de procesos de SAP Control |
sap/hana/memory/utilization |
Métricas de SAP adicionales | Uso de memoria por proceso (MB) de los procesos de HANA. |
sap/nw/memory/utilization |
Métricas de SAP adicionales | Uso de memoria por proceso (MB) de los procesos de NetWeaver. |
sap/control/memory/utilization |
Métricas de SAP adicionales | Uso de memoria por proceso (MB) de los procesos de control de SAP. |
sap/infra/migration |
Métricas de infraestructura de Google Cloud | Indica si una instancia de VM se encuentra en una migración en vivo. |
sap/agent/health |
Métricas del agente para SAP | Indica si el agente está en ejecución o no de forma activa:
|
sap/agent/cpu/utilization |
Métricas del agente para SAP | Uso de CPU por parte del agente para el proceso de daemon de SAP. |
sap/agent/memory/utilization |
Métricas del agente para SAP | Uso de memoria del agente para el proceso de daemon de SAP. |
Métricas de evaluación de Workload Manager
En Linux, el Agente de Google Cloud para SAP puede recopilar métricas de evaluación de Workload Manager que habilitan los servicios de Workload Manager para tus cargas de trabajo de SAP. La información recopilada en las métricas de evaluación de Workload Manager te ayuda a verificar la configuración de tus aplicaciones SAP, bases de datos y configuraciones de alta disponibilidad.
La recopilación de métricas de evaluación de Workload Manager es una función opcional que puedes habilitar después de instalar el Agente de Google Cloud para SAP. Si deseas obtener información sobre los pasos para habilitar la recopilación de métricas de evaluación de Workload Manager, consulta Configura el Agente de Google Cloud para SAP en Linux.
Las métricas de evaluación de Workload Manager son métricas que cambian con lentitud y se recopilan cada 5 minutos de forma predeterminada.
En la siguiente tabla, se describen las métricas de evaluación de Workload Manager que recopila el agente. Las strings de métricas de esta tabla deben tener el prefijo workload.googleapis.com/. Este prefijo se omitió en las entradas de la siguiente tabla.
| Métrica | Categoría | Descripción |
|---|---|---|
sap/validation/system |
Administrador de cargas de trabajo | Métrica numérica que siempre es 1. |
sap/validation/corosync |
Administrador de cargas de trabajo | Se encuentra una métrica numérica para la configuración de Corosync en la instancia:
|
sap/validation/pacemaker |
Administrador de cargas de trabajo | Métrica numérica para la configuración de Pacemaker encontrada en la instancia:
|
sap/validation/hana |
Administrador de cargas de trabajo | Se encuentra una métrica numérica para SAP HANA en la instancia:
|
sap/validation/netweaver |
Administrador de cargas de trabajo | Se encuentra una métrica numérica para SAP NetWeaver en la instancia:
|
Precios
El Agente de Google Cloud para SAP se puede instalar y ejecutar de forma gratuita. Sin embargo, eres responsable de los cargos que se generan por la lectura y escritura de datos en Cloud Monitoring.
En el caso de las métricas que recopila el agente, Monitoring cobra según lo siguiente:
- Llamadas de lectura a la API de Monitoring que superan la asignación mensual gratuita de la API
- Métricas medidas por bytes transferidos cuando los datos de métricas transferidos exceden la asignación mensual gratuita de métricas.
En Monitoring, la transferencia se refiere al proceso de escritura de series temporales en Monitoring. Cada serie temporal incluye una cantidad de datos; esos datos son la base de los cargos por transferencia. Para obtener información sobre los precios, consulta Precios de Monitoring.
Para obtener información sobre los conceptos generales en Monitoring, consulta Métricas, series temporales y recursos.
Estimaciones de costos mensuales
En esta sección, se ilustra cómo estimar los costos mensuales por recopilar datos de métricas para las métricas cobradas por llamadas de lectura de la API y bytes transferidos.
Los ejemplos de esta sección son para precios de Monitoring a partir de diciembre de 2022. Estos ejemplos tienen el propósito de ilustrar los cálculos. Usa la calculadora de precios para obtener estimaciones más completas.
En la siguiente tabla, se resumen las estimaciones de costos mensuales para algunas funciones obligatorias y opcionales del agente. Si deseas conocer los pasos detallados para la estimación de costos, consulta las métricas de SAP Host Agent, las métricas de supervisión de procesos y las métricas de evaluación de Workload Manager.
| Atributo | Tipo | Cantidad de instancias de VM | Costo ($) |
|---|---|---|---|
| Recopilación de métricas de SAP Host Agent | Requeridos | 100 | $209 |
| Recopilación de métricas de supervisión de procesos | Opcional | 100 | $1,513.17 |
| Recopilación de métricas de evaluación de Workload Manager | Opcional | 500 | USD 4.41 |
Ejemplo de precios de las métricas cobradas por llamadas de lectura de la API
En el siguiente ejemplo, se muestra cómo obtener una estimación de los costos de recopilación de datos de métricas para las métricas cobradas por llamadas de lectura de la API, como las métricas de SAP Host Agent.
Métricas de SAP Host Agent
Imagina una situación en la que tienes cierta cantidad de instancias de VM de Compute Engine que realizan algunas llamadas de lectura a la API cada mes. Las variables en la situación incluyen lo siguiente:
- La velocidad a la que una instancia de VM realiza llamadas de lectura a la API.
- La cantidad de instancias de VM de Compute Engine
Para esta estimación de costos, supongamos que hay aproximadamente 43,800 minutos en un mes.
60 * 730 horas (365 días / 12 meses * 24 horas)
Supongamos que una instancia de VM realiza llamadas de lectura a la API a una velocidad de 5 llamadas por minuto.
Para una instancia de VM, el total de llamadas de lectura a la API a una tasa de 5 llamadas / minuto por un mes: 219,000 (43,800 * 5)
Supongamos que tienes 100 instancias de VM.
Total de llamadas de lectura a la API por mes: 21,900,000
(219,000 * 100)
Cantidad de llamadas de lectura a la API por mes después de la asignación gratuita: 20,900,000
(21,900,000 - 1,000,000 = 20,900,000)
Costo aproximado por mes para 100 instancias de VM: USD 209
(20,900,000 / 1000) * 0.01
| Cantidad de lecturas | Tarifa (USD/1,000 lecturas) | Costo ($) | |
|---|---|---|---|
| Asignación gratuita por mes | 1,000,000 | 0.00 | $0.00 |
| Cobrable | 20,900,000 | 0.01 | $209 |
| Total | 21,900,000 | $209 |
Ejemplos de precios para las métricas cobradas por bytes transferidos
En el siguiente ejemplo, se muestra cómo obtener una estimación de los costos de recopilación de datos de métricas para las métricas que se cobran por bytes transferidos, como las métricas de Process Monitoring y las de evaluación de Workload Manager.
Métricas de supervisión de procesos
Imagina una situación en la que tienes una cantidad de instancias de VM de Compute Engine que escriben datos a partir de una cantidad de métricas mensuales. Las variables en la situación incluyen lo siguiente:
- La velocidad a la que se escriben estos datos
- La cantidad de métricas
- La cantidad de instancias de VM de Compute Engine
Para esta estimación de costos, supongamos que hay aproximadamente 43,800 minutos en un mes.
60 * 730 horas (365 días / 12 meses * 24 horas)
Para una métrica, la escritura de datos a una velocidad de 1 dato/5 segundos, es decir, 12 datos por minuto durante un mes:
- Datos totales: 525,600 (43,800 minutos × 12 datos)
- Volumen transferido total:
- 4,204,800 bytes (525,600 datos * 8 bytes)
- Esto equivale a 4.01000977 MiB (4,204,800 bytes / 1,048,576 bytes/MiB).
Supongamos que tienes 100 instancias de VM, cada una de las cuales escribe 15 métricas.
Transferencia mensual total: 6,015.01466 MiB
4.01000977 MiB para una métrica × 1,500 (100 instancias de VM × 15 métricas)
Costo aproximado mensual con 100 instancias de VM: USD 1,513.17
(6,015.01466 - 150) * 0.258
| MiB transferidos | Tarifa ($/MiB) | Costo ($) | |
|---|---|---|---|
| Asignación gratuita por mes | 150 | 0.00 | $0.00 |
| Cobrable | 5,865.01466 | 0.258 | $1,513.17 |
| Total | 6,015.01466 | $1,513.17 |
Métricas de evaluación de Workload Manager
Imagina una situación en la que tienes una cantidad de instancias de VM de Compute Engine que escriben datos a partir de una cantidad de métricas mensuales. Las variables en la situación incluyen lo siguiente:
- La velocidad a la que se escriben estos datos
- La cantidad de métricas
- La cantidad de instancias de VM de Compute Engine
Para esta estimación de costos, supongamos que hay aproximadamente 43,800 minutos en un mes.
60 * 730 horas (365 días / 12 meses * 24 horas)
Para una métrica, la escritura de datos a una velocidad de 1 dato/300 segundos, es decir, 0.2 datos / minuto durante un mes:
- Total de datos: 8,760 (43,800 minutos * 0.2 datos)
- Volumen transferido total:
- 70,080 bytes (8,760 datos * 8 bytes)
- Esto equivale a 0.0668335 MiB (70,080 bytes / 1,048,576 bytes/MiB)
Supongamos que tienes 500 instancias de VM, cada una de las cuales escribe 5 métricas.
Transferencia mensual total: 167.08375 MiB
0.0668335 MiB para una métrica * 2,500 (500 instancias de VM * 5 métricas)
Costo aproximado mensual con 500 instancias de VM: USD 4.41
(167.08375 - 150) * 0.258
| MiB transferidos | Tarifa ($/MiB) | Costo ($) | |
|---|---|---|---|
| Asignación gratuita por mes | 150 | 0.00 | $0.00 |
| Cobrable | 17.08375 | 0.258 | USD 4.41 |
| Total | 167.08375 | USD 4.41 |
Sistemas operativos compatibles
El Agente de Google Cloud para SAP es compatible con todos los sistemas operativos compatibles con SAP NetWeaver y SAP HANA. Si deseas obtener detalles, consulta la lista de sistemas operativos compatibles con SAP NetWeaver y la lista de sistemas operativos compatibles con SAP HANA.
Autenticación y acceso
El Agente de Google Cloud para SAP requiere una cuenta de servicio de Identity and Access Management (IAM) para la autenticación con Google Cloud y obtener permiso de acceso a recursos de Google Cloud.
Los roles de IAM asignadas a la cuenta de servicio determinan con qué recursos de Google Cloud tiene permiso para interactuar.
A menos que uses una cuenta de servicio existente o predeterminada, debes crearla en tu proyecto de Google Cloud y asignarle uno o más roles.
Especifique una cuenta de servicio
Si el agente se ejecuta en una instancia de VM de Compute Engine, el agente usa la cuenta de servicio de la VM del host de forma predeterminada. La cuenta de servicio de la VM del host suele ser una cuenta de servicio con funciones limitadas que tú o uno de tus colegas crean, pero, en su lugar, puede ser la cuenta de servicio predeterminada de Compute Engine, que tiene permisos amplios de forma predeterminada.
Si el agente se ejecuta en un servidor de la solución Bare Metal, debes crear una cuenta de servicio con una clave de cuenta de servicio JSON. Para obtener más información, consulta Configura una cuenta de servicio.
Para obtener más información sobre las cuentas de servicio, los roles y los permisos, consulta los siguientes documentos:
- Crea y administra cuentas de servicio
- Descripción general del control de acceso de Compute Engine
- Descripción general de IAM de Monitoring
Roles de IAM obligatorios
Ya sea que uses una cuenta de servicio nueva, existente o predeterminada, la cuenta de servicio debe incluir roles que otorguen los permisos necesarios al agente.
Para recopilar las métricas de SAP Host Agent en instancias de VM, el rol predefinido de IAM Visualizador de Compute (roles/compute.viewer) otorga permiso para obtener y enumerar los recursos de Compute Engine, sin poder leer los datos almacenados en ellas. Además, el rol predefinido de IAM Visualizador de Monitoring (roles/monitoring.viewer) otorga permiso para ver los datos de Monitoring.
Para recopilar métricas de SAP Host Agent en un servidor de la solución Bare Metal, el agente no accede a las API de Google Cloud, por lo que no requiere una cuenta de servicio de IAM ni permisos.
Para las métricas de Process Monitoring y las métricas de evaluación de Workload Manager, además de los roles de Visualizador de Compute (roles/compute.viewer) y Visualizador de Monitoring (roles/monitoring.viewer), el rol predefinido de IAM Escritor de métricas de Monitoring (roles/monitoring.metricWriter) otorga permiso para escribir métricas en Monitoring.
Para recopilar las métricas de Monitoring para SAP HANA, si usas Secret Manager, el rol predefinido de descriptor de acceso a secretos de Secret Manager (roles/secretmanager.secretAccessor) otorga permiso para acceder a secretos que se almacenan en Secret Manager.
Acceso a las APIs de Google Cloud
Compute Engine recomienda configurar las instancias de VM para permitir los permisos de acceso completo a todas las APIs de Cloud y usar solo los permisos de IAM de la cuenta de servicio de la instancia para restringir el acceso a los recursos de Google Cloud. Para obtener más información, consulta Crea una VM que use una cuenta de servicio administrada por el usuario.
Si limitas el acceso a las APIs de Cloud en una instancia de VM, para las métricas de SAP Host Agent, el Agente de Google Cloud para SAP requiere los siguientes permisos mínimos de acceso a la API de Google Cloud en la instancia de VM del host:
- Compute Engine: solo lectura
- API de Stackdriver Monitoring: Solo lectura
Para las métricas de Process Monitoring y las métricas de evaluación de Workload Manager, los permisos de acceso de la instancia de VM del host deben tener acceso de escritura para publicar datos de métricas en tus proyectos de Google Cloud.
Cuando creas una instancia de VM de Compute Engine nueva, se configura de forma automática con el permiso de acceso de escritura, https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write.
Si el agente no se ejecuta en una instancia de VM de Compute Engine, debes establecer una conexión con las APIs de Google Cloud. Consulta Configura el Acceso privado a Google para hosts locales a fin de obtener más detalles.
Métricas en Monitoring
En el caso de las métricas de Process Monitoring y de evaluación de Workload Manager, el Agente de Google Cloud para SAP envía los datos que recupera de tus sistemas SAP a Monitoring como datos de métricas personalizadas. Para enviar los datos, el agente usa la API de Monitoring, que está habilitada de forma predeterminada cuando creas un proyecto de Google Cloud.
Para obtener una descripción general de Monitoring, consulta Introducción a Monitoring.
Busca los datos de métricas en Monitoring
Los datos de métricas del Agente de Google Cloud para SAP están disponibles para verlos en cuanto Monitoring los recibe. Para buscar y visualizar los datos recopilados, puedes usar el Explorador de métricas. Para obtener más información sobre cómo encontrar los datos de las métricas en Monitoring, consulta la Guía del agente de Google Cloud para operaciones de SAP.
Para obtener más información sobre cómo visualizar los datos recopilados en Monitoring, consulta los siguientes vínculos:
- Usa paneles y gráficos
- Filtra los datos del gráfico
- Explorador de métricas
- Monitoring en la consola de Google Cloud
Definiciones del panel en GitHub
En GitHub, puedes encontrar definiciones de panel personalizado para SAP HANA que puedes instalar en tu proyecto de Google Cloud.
Consulta el directorio dashboards/google-cloud-agent-for-sap en el repositorio
GoogleCloudPlatform/monitoring-dashboard-samples
en GitHub.
Para obtener información sobre estos paneles, incluidas las instrucciones de instalación, consulta Visualiza las métricas recopiladas.
Notificaciones de alerta
Para alertarte cuando una métrica alcanza un umbral que defines, puedes configurar las notificaciones de alerta en Monitoring.
Para obtener más información, consulta Introducción a las alertas.
Instalación automática
Cuando usas los archivos de configuración de Terraform o las plantillas de Deployment Manager que proporciona Google Cloud para la implementación automatizada de tu infraestructura de Google Cloud, el Agente para SAP se instala de forma automática como parte del proceso de implementación para la recopilación de métricas que exige SAP.
Si deseas obtener instrucciones para instalar y configurar el Agente de Google Cloud para SAP de forma manual, consulta los siguientes vínculos:
- Instancia de VM de Compute Engine: Instala y configura el Agente de Google Cloud para SAP
- Servidor de solución Bare Metal: Instala y configura el Agente de Google Cloud para SAP
Base de código del Agente de Google Cloud para SAP en GitHub
Si es necesario para tu empresa, puedes revisar el código fuente del Agente de Google Cloud para SAP si es necesario. La base de código del agente está disponible en un repositorio de GitHub de solo lectura, google-cloud-sap-agent en GoogleCloudPlatform/sapagent.
Asistencia
Si tienes problemas con la infraestructura o los servicios de Google Cloud, comunícate con el servicio de Atención al cliente. Puedes encontrar la información de contacto en la página Descripción general de la asistencia en la consola de Google Cloud. Si el servicio de Atención al cliente determina que existe un problema en tus sistemas de SAP, te referiremos al servicio de asistencia de SAP.
Por problemas relacionados con el producto SAP, registra una solicitud de asistencia en Asistencia de SAP.
SAP evalúa el ticket de asistencia y, si parece ser un problema de infraestructura de Google Cloud, transfiere el ticket al componente BC-OP-LNX-GOOGLE o BC-OP-NT-GOOGLE de Google Cloud.
Requisitos de asistencia
Antes de recibir asistencia para los sistemas SAP y la infraestructura y los servicios de Google Cloud que usan, debes cumplir con los requisitos mínimos del plan de asistencia.
Para obtener más información sobre los requisitos mínimos de asistencia para SAP en Google Cloud, consulta lo siguiente:
- Obtén asistencia para SAP en Google Cloud
- Nota de SAP 2456406: SAP en Google Cloud Platform: requisitos previos de compatibilidad (se requiere una cuenta de usuario de SAP)
¿Qué sigue?
- Lee las guías de instalación y configuración del Agente de Google Cloud para SAP:
- Lee la Guía de operaciones del Agente para Google Cloud.
- Obtén más información sobre Monitoring