Au cours des prochains mois, les fonctionnalités génératives migreront de la console Dialogflow CX vers la console Agent Builder. Actuellement, si vous devez référencer des flux, vous devez utiliser la console Dialogflow CX.
Ce guide décrit les fonctionnalités des agents Vertex AI de la console du générateur d'agents.
Navigation dans le menu de gauche
L'interface utilisateur des agents Vertex AI comporte les éléments suivants dans le menu de navigation de gauche:
| Nom | Description |
|---|---|
| Agents | Permet de créer et de modifier des agents pour votre application d'agent. |
| Outils | Les outils sont utilisés pour se connecter à des API ou à des data stores. |
| Scénarios de test | Répertorier et exécuter les scénarios de test créés avec le simulateur |
| Historique de la conversation | Fournit l'historique des conversations pour toutes les interactions avec l'agent. |
| Intégrations | Intégrer d'autres plates-formes de conversation |
| Paramètres de l'application de l'agent | Modifiez des paramètres tels que le nom de l'application de l'agent, l'emplacement, les modèles et la journalisation. |
| Agents prédéfinis | Exemples d'agents pour les domaines courants |
Créer une application d'agent
Pour créer une application d'agent:
Agents Vertex AI
- Si ce n'est pas déjà fait, suivez les instructions de setup de Dialogflow CX.
Accédez à la console Agent Builder:
Sélectionnez votre projet dans la liste déroulante de la console.
Si vous n'avez pas encore activé l'API, lisez et acceptez les conditions d'utilisation, puis cliquez sur Continuer et activer l'API.
Cliquez sur Create a New App (Créer une application) ou New App (Nouvelle application).
Sélectionnez Agent.
Indiquez un nom pour votre application d'agent.
Sélectionnez une région.
Cliquez sur Créer.
La liste des agents de l'application de l'agent s'affiche. Cliquez sur Créer afin de créer un agent pour l'application de l'agent.
Indiquez un Nom.
Indiquez un objectif.
Fournissez des instructions.
Cliquez sur l'onglet Exemples, puis sur + Exemple pour fournir des exemples d'agents.
Pour activer l'historique des conversations, cliquez sur l'icône des paramètres dans le panneau de navigation de gauche, puis sur Logging > Activer l'historique des conversations.
Pour activer la journalisation à des fins de débogage, cliquez sur l'icône des paramètres dans le panneau de navigation de gauche, puis sur Logging > Activer Cloud Logging.
Pour sélectionner le modèle, cliquez sur l'icône des paramètres dans le panneau de navigation de gauche, puis sélectionnez le modèle Vertex AI.
Dialogflow CX
Lorsque vous créez un agent Dialogflow CX, vous pouvez lui demander de démarrer une conversation avec un agent ou avec un flux Dialogflow CX.
Pour créer une application d'agent:
- Suivez les étapes pour créer un agent Dialogflow CX en sélectionnant Créer votre propre agent.
- Sélectionnez le type d'agent Génératif.
- Cliquez sur Enregistrer.
Notez qu'il existe trois nouveaux sélecteurs de ressources dans le panneau de navigation de gauche. Ces sélecteurs vous permettent de choisir entre:
- Ressources de flux
- Ressources génératives
- Ressources partagées
Pour créer un agent, procédez comme suit :
- Sélectionnez les ressources génératives dans le panneau de navigation de gauche.
- Cliquez sur Agents.
- Cliquez sur Créer.
- Fournir des données.
Scénarios de test
La fonctionnalité de scénario de test existante a été améliorée pour les agents du service client.
Un champ obligatoire Résultat attendu du scénario de test a été ajouté. Il fournit une liste d'actions sous la forme d'exemples d'agents. Le scénario de test vérifie que les actions ont été effectuées comme prévu.
Lorsque vous affichez un agent ou la version d'un agent, vous pouvez cliquer sur l'onglet Scénarios de test au-dessus des données de l'agent pour afficher les résultats et exécuter un scénario de test à la demande.
Vous pouvez également comparer les résultats des scénarios de test pour différentes versions d'un agent. Sélectionnez un scénario de test, puis cliquez sur Comparer.
Pour afficher tous les scénarios de test de l'agent, cliquez sur Scénarios de test dans le panneau de navigation de gauche.
Historique de la conversation
La fonctionnalité existante d'historique des conversations a été améliorée pour les agents du service client.
Des informations ont été ajoutées pour l'exécution de l'outil, ainsi que l'appel d'agent et de flux à partir d'une application d'agent.
Versions d'agent
Vous pouvez enregistrer les versions d'agent, qui sont des instantanés immuables des agents.
Pour enregistrer une version d'agent:
- Chargez l'agent dans la console.
- Cliquez sur Historique des versions.
- Cliquez sur Créer une version.
- Attribuez un nom à la version, puis cliquez sur Enregistrer.
Pour afficher l'historique des versions:
- Chargez l'agent dans la console.
- Cliquez sur Historique des versions.
- Cliquez sur Afficher l'historique des versions.
- Le panneau de l'historique des versions s'ouvre sur le côté droit. Vous pouvez cliquer sur chaque version pour afficher son contenu.