Tarifs

Dialogflow est facturé mensuellement en fonction de l'édition et du nombre de requêtes effectuées au cours du mois.

Essai gratuit de Dialogflow CX

Chaque nouvel utilisateur bénéficie d'un crédit de 600 $ pour essayer gratuitement Dialogflow CX. Ce crédit est activé automatiquement lors de la première utilisation de Dialogflow CX et expire au bout de 12 mois. Il s'agit d'une extension spéciale Dialogflow de l'essai gratuit de Google Cloud.

Définitions

Les termes ci-dessous sont utilisés pour décrire les prix et les quotas :

Requête : une requête correspond à un appel au service Dialogflow, qu'il soit effectué directement via l'API ou indirectement par le biais de l'intégration ou de la console. Selon la tâche et la conception de l'agent, le nombre de requêtes nécessaires pour qu'un utilisateur final puisse accomplir une tâche avec un agent Dialogflow peut varier considérablement.
Session : une session représente une conversation entre un utilisateur final et un agent Dialogflow. Une session reste active et ses données sont stockées pendant 30 minutes après l'envoi de la dernière requête de la session. Il peut s'agir d'une session de chat ou d'une session vocale. En ce qui concerne le calcul des prix et des quotas, une conversation peut compter pour plusieurs sessions :
Projets client et projets de ressources : si vous utilisez plusieurs projets, il est possible que le projet associé à l'authentification des requêtes (projet client) ne corresponde pas à celui associé à l'agent dans la requête (projet de ressources). Dans ce cas, le projet client est utilisé pour déterminer les prix et les quotas. Pour en savoir plus, consultez la page Utiliser plusieurs projets.

Faites l'essai

Si vous débutez sur Google Cloud, créez un compte pour évaluer les performances de Dialogflow en conditions réelles. Les nouveaux clients bénéficient également de 300 $ de crédits gratuits pour exécuter, tester et déployer des charges de travail.

Profiter d'un essai gratuit de Dialogflow

Grille tarifaire

Les tableaux suivants fournissent une comparaison des tarifs pour les différentes éditions par type d'agent. Les prix et quotas sont cumulatifs pour toutes les fonctionnalités utilisées par une requête, sauf s'il est indiqué que la fonctionnalité est incluse.

Agent CX

Fonctionnalité	CX Edition
Texte	20 $ par tranche de 100 sessions de chat
Entrée/Sortie audio (reconnaissance vocale, STT, synthèse vocale, TTS)	45 $ par tranche de 100 sessions vocales
Requêtes lors de la conception Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent.	Gratuit
Requêtes concernant d'autres sessions Par exemple, paramétrage d'entités de session ou mise à jour/interrogation du contexte.	Gratuit

Agent ES

Fonctionnalité	Trial Edition	Essentials Edition
Texte ¶	Gratuit*	0,002 $ par requête
Entrée audio (également appelée reconnaissance vocale, STT)	Gratuit*	0,0065 $ par tranche de 15 secondes d'audio†
Sortie audio (également appelée synthèse vocale, TTS)	Gratuit*	Voix standards : 4 $ par tranche de 1 million de caractères Voix WaveNet : 16 $ par tranche de 1 million de caractères
Connecteurs de connaissances (bêta)	Gratuit*	Gratuit
Analyse des sentiments	Non disponible	0 à 1 million de requêtes : 1,00 $ par tranche de 1 000 requêtes 1 à 5 millions de requêtes : 0,50 $ par tranche de 1 000 requêtes 5 à 20 millions de requêtes : 0,25 $ par tranche de 1 000 requêtes
Passerelle de téléphonie Dialogflow (bêta) Inclut les entrées et les sorties audio.	Numéro payant : gratuit* Numéro gratuit : non disponible	Numéro payant : 0,050 $ par minute d'appel téléphonique traitée‡ Numéro gratuit : 0,060 $ par minute d'appel téléphonique traitée‡
Méga-agent	Gratuit*	Moins de 2 000 intents : 0,002 $ par requête§ Plus de 2 000 intents : 0,006 $ par requête§
Requêtes lors de la conception Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent.	Gratuit	Gratuit
Requêtes concernant d'autres sessions Par exemple, paramétrage d'entités de session ou mise à jour/interrogation du contexte.	Gratuit	Gratuit

*	Bien que l'utilisation de Dialogflow Standard Edition soit gratuite, le nombre de requêtes que vous pouvez effectuer est limité. Pour en savoir plus, consultez la page Quotas et limites.
†	Chaque requête est arrondie à la tranche de 15 secondes supérieure. Par exemple, pour trois requêtes distinctes, chacune contenant sept secondes d'audio, le montant facturé correspond à 45 secondes (3 × 15 secondes) d'audio. Les fractions de secondes sont également arrondies à la tranche de 15 secondes supérieure. Autrement dit, 15,14 secondes sont arrondies à 30 secondes et facturées comme telles.
‡	La durée de l'appel est arrondie à la minute près. Par exemple, si votre appel dure 61 secondes, deux minutes vous sont facturées.
§	Pour une requête de correspondance potentielle avec n'importe lequel des N intents, Dialogflow effectue une recherche parmi ces N intents. Le coût de traitement augmente en fonction de la valeur de N. Le nombre d'intents pour la tarification d'un méga-agent est déterminé par le nombre d'intents utilisés pour une requête. Si la requête spécifie explicitement des sous-agents, il s'agit de la somme de tous les intents des sous-agents fournis. Dans le cas contraire, il s'agit de la somme de tous les intents de tous les sous-agents du méga-agent concerné.
¶	Les entrées et sorties audio de l'Assistant Google sont considérées comme des requêtes de texte.

Coûts de Google Cloud Platform

Si vous utilisez d'autres ressources Google Cloud Platform en même temps que Dialogflow, telles que des instances Google App Engine, ces services vous seront également facturés. Accédez au simulateur de coût Google Cloud Platform pour calculer les coûts additionnels en fonction des tarifs en vigueur.

Pour afficher le statut de votre facturation, y compris votre utilisation et votre facture actuelle, consultez la page Facturation dans Cloud Console. Pour en savoir plus sur la gestion de votre compte, consultez la documentation Cloud Billing ou contactez l'assistance pour la facturation et les paiements.