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Tarifs de Dialogflow

Dialogflow est facturé mensuellement en fonction de l'édition et du nombre de requêtes effectuées au cours du mois.

Essai sans frais de Dialogflow CX

Les nouveaux clients bénéficient d'un crédit de 600 $pour essayer Stadia CX sans frais et l'annuler à tout moment. Ce crédit s'active automatiquement lors de la première utilisation de Dialogflow CX et expire au bout de 12 mois. Il s'agit d'une extension spécifique à Dialogflow de l'essai sans frais de Google Cloud.

Grille tarifaire

Les termes ci-dessous sont utilisés pour décrire les prix et les quotas :

Requête : une requête correspond à un appel d'API au service Dialogflow, qu'il soit effectué directement via l'API ou indirectement par le biais de l'intégration ou de la console. Selon la tâche et la conception de l'agent, le nombre de requêtes nécessaires pour qu'un utilisateur final puisse accomplir une tâche avec un agent Dialogflow peut varier considérablement.
Session : une session représente une conversation entre un utilisateur final et un agent Dialogflow. Une session reste active et ses données sont stockées pendant 30 minutes après l'envoi de la dernière requête de la session. Il peut s'agir d'une session de chat ou d'une session vocale. En ce qui concerne le calcul des prix et des quotas, une conversation peut compter pour plusieurs sessions :
- Session de chat : lors d'une session de chat, les requêtes et les réponses se font uniquement par texte. Si une session de chat contient plus de 40 requêtes, elle compte pour plusieurs sessions de 40 requêtes maximum chacune. Par exemple, si une session contient 81 requêtes, elle compte pour 3 sessions.
- Session vocale : lors d'une session vocale, les requêtes ou les réponses (ou les deux) se font par la fonction audio. Si une session vocale contient plus de 10 minutes d'audio, elle compte pour plusieurs sessions de 10 minutes maximum chacune. Par exemple, si une session contient 21 minutes d'audio, elle compte pour 3 sessions.
Projets client et projets de ressources : si vous utilisez plusieurs projets, il est possible que le projet associé à l'authentification des requêtes (projet client) ne corresponde pas à celui associé à l'agent dans la requête (projet de ressources). Dans ce cas, le projet client est utilisé pour déterminer les prix et les quotas. Pour en savoir plus, consultez les pages Utiliser plusieurs projets pour ES ou Utiliser plusieurs projets pour CX.

Les tableaux suivants fournissent une comparaison des tarifs pour les différentes éditions par type d'agent. Les prix sont cumulatifs pour toutes les fonctionnalités utilisées par une requête, sauf s'il est indiqué que la fonctionnalité est incluse.

Les nouveaux tarifs de Dialogflow CX (09-2021) entreront en vigueur le 1er septembre 2021. Avant cette date, les tarifs d'origine (09-2020) sont appliqués. Si vous disposez d'un contrat Google Cloud basé sur les tarifs d'origine, vous pouvez continuer à en profiter jusqu'à son renouvellement. Si vous avez des questions ou souhaitez savoir comment procéder, contactez l'équipe responsable de votre compte Google Cloud.

Agent CX (09-2021)

Extraction	CX Edition
Texte (inclut toutes les requêtes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent et StreamingAnalyzeContent ne contenant pas d'audio)	0,007 $ par requête
Entrée/Sortie audio (reconnaissance vocale, STT, synthèse vocale, TTS, TTS, téléphonie)	0,06 $ par minute*
Requêtes lors de la conception Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes d'exécution texte et audio envoyées par le simulateur de la console Dialogflow.	sans frais
Requêtes concernant d'autres sessions Par exemple, paramétrage ou obtention d'entités de session.	sans frais

Symbole	Description
*	Chaque session vocale est facturée 0,001 $ par seconde d'audio, avec une durée minimale d'une minute. Par exemple, une session vocale de 15 secondes et de 59 secondes est facturée 0,06 $ chacune, tandis qu'une session vocale de 61 secondes est facturée 0,061 $. La durée totale de l'audio pour une session vocale correspond à la somme de l'audio pour la synthèse et la reconnaissance vocale utilisé par toutes les requêtes et les réponses pour cette session vocale. La durée totale de traitement audio facturée est indépendante de tout traitement sans frais et non audio (latence de l'API, traitement du webhook, etc.) qui peut survenir avant, pendant ou après le traitement audio. Les requêtes de session vocale utilisant la synthèse vocale ou la reconnaissance vocale contribuent au coût à la minute de la session, mais n'entraînent aucuns frais par requête. Si une session vocale contient des requêtes qui n'utilisent pas la synthèse vocale ou la reconnaissance vocale, celles-ci sont facturées par requête, comme défini ci-dessus.

Symbole

Description

Chaque session vocale est facturée 0,001 $ par seconde d'audio, avec une durée minimale d'une minute. Par exemple, une session vocale de 15 secondes et de 59 secondes est facturée 0,06 $ chacune, tandis qu'une session vocale de 61 secondes est facturée 0,061 $. La durée totale de l'audio pour une session vocale correspond à la somme de l'audio pour la synthèse et la reconnaissance vocale utilisé par toutes les requêtes et les réponses pour cette session vocale. La durée totale de traitement audio facturée est indépendante de tout traitement sans frais et non audio (latence de l'API, traitement du webhook, etc.) qui peut survenir avant, pendant ou après le traitement audio. Les requêtes de session vocale utilisant la synthèse vocale ou la reconnaissance vocale contribuent au coût à la minute de la session, mais n'entraînent aucuns frais par requête. Si une session vocale contient des requêtes qui n'utilisent pas la synthèse vocale ou la reconnaissance vocale, celles-ci sont facturées par requête, comme défini ci-dessus.

Agent CX (09-2020)

Extraction	CX Edition
Texte (inclut toutes les requêtes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent et StreamingAnalyzeContent ne contenant pas d'audio)	20 $ par tranche de 100 sessions de chat
Entrée/Sortie audio (reconnaissance vocale, STT, synthèse vocale, TTS, TTS, téléphonie)	45 $ par tranche de 100 sessions vocales
Requêtes lors de la conception Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes d'exécution texte et audio envoyées par le simulateur de la console Dialogflow.	sans frais
Requêtes concernant d'autres sessions Par exemple, paramétrage ou obtention d'entités de session.	sans frais

Agent ES

Extraction	Trial Edition	Essentials Edition
Texte (inclut toutes les requêtes DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent et StreamingAnalyzeContent ne contenant pas d'audio)	sans frais	0,002 $ par requête
Entrée audio (également appelée reconnaissance vocale, STT)	sans frais *	0,0065 $ par tranche de 15 secondes d'audio†
Sortie audio (également appelée synthèse vocale, TTS)	sans frais *	Voix standards : 4 $ par tranche de 1 million de caractères Voix WaveNet : 16 $ par tranche de 1 million de caractères
Connecteurs de connaissances (bêta)	sans frais *	sans frais
Analyse des sentiments	Non disponible	0 à 1 million de requêtes : 1,00 $ par tranche de 1 000 requêtes 1 à 5 millions de requêtes : 0,50 $ par tranche de 1 000 requêtes 5 à 20 millions de requêtes : 0,25 $ par tranche de 1 000 requêtes
Passerelle de téléphonie Dialogflow (bêta) Inclut les entrées et les sorties audio.	Numéro payant : sans frais* Numéro gratuit : Non disponible	Numéro payant : 0,05 $ par minute d'appel téléphonique traitée‡ Numéro gratuit : 0,06 $ par minute d'appel téléphonique traitée‡
Agent mega	sans frais *	Jusqu'à 2 000 intents : 0,002 $ par requête§ Plus de 2 000 intents : 0,006 $ par requête§
Requêtes lors de la conception Par exemple, appels pour créer ou mettre à jour un agent. Cela inclut également les requêtes d'exécution texte et audio envoyées par le simulateur de la console Dialogflow.	sans frais	0 $ par requête
Requêtes concernant d'autres sessions Par exemple, définition ou obtention d'entités de session, ou mise à jour/interrogation du contexte.	sans frais	0 $ par requête

Symbole	Description
*	Bien que l'utilisation de Dialogflow Trial Edition soit disponible sans frais, le nombre de requêtes que vous pouvez envoyer est limité. Pour en savoir plus, consultez la page Quotas et limites.
†	Chaque requête est arrondie à la tranche de 15 secondes supérieure. Par exemple, pour trois requêtes distinctes, chacune contenant sept secondes d'audio, le montant facturé correspond à 45 secondes (3 × 15 secondes) d'audio. Les fractions de secondes sont également arrondies à la tranche de 15 secondes supérieure. Autrement dit, 15,14 secondes sont arrondies à 30 secondes et facturées comme telles.
‡	La durée de l'appel est arrondie à la minute près. Par exemple, si votre appel dure 61 secondes, deux minutes vous sont facturées.
§	Pour une requête de correspondance potentielle avec n'importe lequel des N intents, Dialogflow effectue une recherche parmi ces N intents. Le coût de traitement augmente en fonction de la valeur de N. Le nombre d'intents pour la tarification d'un méga-agent est déterminé par le nombre d'intents utilisés pour une requête. Si la requête spécifie explicitement des sous-agents, il s'agit de la somme de tous les intents des sous-agents fournis. Dans le cas contraire, il s'agit de la somme de tous les intents de tous les sous-agents du méga-agent concerné.
¶	Les requêtes liées à l'Assistant Google, y compris les entrées et les sorties audio, ne sont pas facturées. Les entrées et sorties audio de l'Assistant Google sont considérées comme des requêtes de texte.

Agent Assist

Extraction	Trial Edition	Essentials Edition
Autres conversations Agent Assist Inclut toutes les requêtes qui gèrent des conversations et des participants.	Non disponible	sans frais
Agent Assist : analyse des opérations textuelles/audio Inclut toutes les requêtes AnalyzeContent ou StreamingAnalyzeContent pour n'importe quelle étape de conversation. Cela inclut toutes ces requêtes impliquant du texte, une synthèse et/ou une reconnaissance vocale.	Non disponible	Facturation basée sur les opérations Dialogflow sous-jacentes décrites dans les onglets Agent CX et Agent ES.

Réseau

L'utilisation de Dialogflow n'entraîne aucuns frais de sortie ou d'entrée supplémentaires Tous les frais spécifiques à Dialogflow sont décrits dans la grille tarifaire.

Coûts de Google Cloud Platform

Si vous utilisez d'autres ressources Google Cloud Platform en même temps que Dialogflow, telles que des instances Google App Engine, ces services vous seront également facturés. Accédez au Simulateur de coût Google Cloud Platform pour calculer les coûts additionnels en fonction des tarifs en vigueur.

Pour afficher votre état de facturation actuel dans Cloud Console, y compris votre utilisation et votre facture en cours, consultez la page Facturation. Pour en savoir plus sur la gestion de votre compte, consultez la documentation Cloud Billing ou contactez l'assistance pour la facturation et les paiements.

Étapes suivantes

Consultez la documentation Dialogflow.
Essayez le Simulateur de coût.
Découvrez les solutions et cas d'utilisation de Dialogflow.

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