Letzte Änderung: 12. November 2020
In diesen Datenschutzhinweisen wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen in Bezug auf Google Workspace und die Google Cloud Platform (zusammen „Cloud-Dienste“) erheben und verarbeiten.
Wir bieten Cloud-Dienste entweder direkt oder über unsere autorisierten Partner. In dieser Mitteilung beziehen wir uns auch auf unsere Partner und deren Kunden, wenn wir von Kunden sprechen.
Durch uns erhobene Daten
Google verarbeitet Kundendaten, Partnerdaten und Dienstdaten, um Cloud-Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzhinweise betreffen nur Dienstdaten und nicht Kundendaten oder Partnerdaten.
Kundendaten und Partnerdaten sind in unseren Vereinbarungen für Cloud-Dienste definiert. Sie stellen die Daten dar, die Sie und Ihre Kunden zur Verarbeitung in Cloud-Diensten bereitstellen. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Kundendaten und Partnerdaten finden Sie in unserem Zusatz zur Datenverarbeitung für Google Workspace, unter Datenverarbeitungs- und Sicherheitsbestimmungen für die Google Cloud Platform (Kunden) und Datenverarbeitungs- und Sicherheitsbestimmungen für die Google Cloud Platform (Partner).
Dienstdaten sind die personenbezogenen Informationen, die Google während der Bereitstellung und Verwaltung der Cloud-Dienste erhebt oder erstellt. Dazu zählen keine Kundendaten und Partnerdaten. Zu den Dienstdaten gehören:
- Cloud-Zahlungen und -Transaktionen. Wir speichern in angemessenem Umfang Geschäftsdaten zu Kosten, Zahlungen sowie Abrechnungsdetails und Rechnungsstellungen.
- Cloud-Einstellungen und -Konfigurationen. Wir zeichnen Ihre Konfiguration und Einstellungen auf, einschließlich Ressourcenkennungen und -attribute. Dazu zählen Dienst- und Sicherheitseinstellungen für Daten und andere Ressourcen.
- Technische und betriebliche Details zur Nutzung von Cloud-Diensten. Wir erheben Daten zu Nutzung, Betriebszustand, Softwarefehlern und Absturzberichten, Authentifizierungs-Anmeldedaten, Qualitäts- und Leistungsmesswerten und anderen technischen Details, mit denen wir Cloud-Dienste und zugehörige Software betreiben und verwalten können. Zu diesen Daten zählen möglicherweise Gerätekennungen, Kennungen von Cookies oder Tokens und IP-Adressen.
- Ihre direkte Kommunikation. Wir zeichnen Ihre Kommunikation und Interaktion mit uns und unseren Partnern auf. Beispiele hierfür sind Ihr Feedback oder Ihre Kontaktdaten, Fragen oder Anfragen für technischen Support.
Warum wir Daten verarbeiten
Google verarbeitet Dienstdaten für die folgenden Zwecke:
- Bereitstellen angefragter Cloud-Dienste. Dienstdaten werden hauptsächlich dazu genutzt, um Ihnen und unseren Kunden die angefragten Cloud-Dienste zu bieten. Dazu zählen verschiedene Verarbeitungsaktivitäten, die zur Bereitstellung der Cloud-Dienste benötigt werden. Dazu gehören z. B. die Verarbeitung von Daten zur Abrechnung der Dienstnutzung; Sicherstellung, dass die Dienste wie beabsichtigt funktionieren; Erfassung und Vermeidung von Ausfällen oder anderen Problemen, die Sie erfahren könnten, und Sicherung Ihrer Daten und der von Ihnen genutzten Dienste.
- Ausgeben von Empfehlungen zur Optimierung von Cloud-Diensten. Wir verarbeiten möglicherweise Dienstdaten, um Ihnen und unseren Kunden Empfehlungen und Tipps zu geben. Dazu zählen z. B. Vorschläge für einen besseren Schutz Ihres Kontos oder Ihrer Daten, Optionen für geringere Dienstgebühren oder eine bessere Leistung sowie Informationen zu neuen oder im Zusammenhang stehenden Produkten und Features. Wir bewerten auch möglicherweise Ihre Reaktion auf unsere Empfehlungen.
- Verwalten und Verbessern von Cloud-Diensten. Wir bewerten Dienstdaten, um die Leistung und Funktion von Cloud-Diensten verbessern zu können. Wir optimieren damit nicht nur Cloud-Dienste für Sie, sondern möglicherweise auch für unsere Kunden und umgekehrt.
- Bereitstellen und Verbessern anderer von Ihnen angefragter Dienste. Wir verwenden möglicherweise Dienstdaten, um andere Dienste zu verbessern, die Sie und unsere Kunden anfragen. Dazu zählen Dienste von Google oder Drittanbietern, die über die Cloud-Dienste, Verwaltungskonsolen, APIs oder den Google Cloud Platform Marketplace oder den Google Workspace Marketplace aktiviert werden.
- Anbieten von Unterstützung für Sie. Wir verwenden bei Bedarf Dienstdaten, um entsprechenden technischen Support und professionelle Dienstleistungen, die von Ihnen und unseren Kunden angefragt werden, zu bieten und zu prüfen, ob diese Ihren Anforderungen gerecht geworden sind. Wir verwenden Dienstdaten auch um unseren Online-Support zu verbessern und für die Kommunikation mit Ihnen und unseren Kunden. Dazu zählen Benachrichtigungen zu Updates von Cloud-Diensten und Antworten auf Support-Anfragen.
- Schutz für Sie, unsere Nutzer, die Öffentlichkeit und Google. Mit Dienstdaten verbessern wir die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Dienste. Dazu zählen das Erkennen, Verhindern und Bekämpfen von Betrug, Missbrauch, Sicherheitsrisiken und technischen Problemen, die unseren Nutzern, unseren Kunden, der Öffentlichkeit oder Google schaden könnten. Dies ist ein wichtiger Teil unseres Engagements für sichere Dienste.
- Erfüllen rechtlicher Verpflichtungen. Wir müssen möglicherweise Dienstdaten verarbeiten, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen, z. B. infolge eines gerichtlichen Verfahrens oder vollstreckbaren behördlichen Ersuchens oder zur Erfüllung unserer Dokumentationspflichten im Finanzbereich.
- Andere Zwecke mit Ihrer Einwilligung. Wir bitten Sie möglicherweise um Ihre Einwilligung, Daten für weitere Zwecke zu verarbeiten, die nicht in diesen Datenschutzhinweisen abgedeckt sind. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Um diese Zwecke zu erreichen, verwenden wir möglicherweise Dienstdaten zusammen mit Daten, die wir von anderen Produkten und Diensten von Google erheben. Wir verwenden möglicherweise auch Algorithmen zur Erkennung von Mustern in Dienstdaten. Wenn Sie z. B. direkt mit unseren Abrechnungs- und Support-Teams interagieren, werden möglicherweise Dienstdaten manuell erhoben oder geprüft. Wir sind dazu berechtigt, Dienstdaten zusammenfassen und zu anonymisieren, um persönliche Details zu löschen, und wir verwenden Dienstdaten möglicherweise für interne Berichterstattung und die Analyse von anwendbaren Produkt- und Geschäftsbereichen.
Wo Daten gespeichert werden
Wir haben weltweit Rechenzentren und bieten Google Workspace von diesen Standorten und Google Cloud Platform von diesen Standorten. Dienstdaten werden möglicherweise auf Servern verarbeitet, die nicht in dem Land sind, in dem sich unsere Nutzer und Kunden befinden. Das liegt daran, dass Dienstdaten in der Regel durch zentrale oder regionale Geschäftsbereiche wie Abrechnung, Support oder Sicherheit verarbeitet werden.
Unabhängig davon, wo Dienstdaten verarbeitet werden, wenden wir dieselben, in den Datenschutzhinweisen beschriebenen Schutzmaßnahmen an. Bei der Übertragung von Dienstdaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums halten wir bestimmte rechtliche Rahmenbedingungen ein.
So schützen wir Daten
Wir bauen Cloud-Dienste mit starken Sicherheitsfeatures zum Schutz von Daten. Die Erkenntnisse, die wir durch die Bereitstellung unserer Dienste gewinnen, helfen uns, Sicherheitsbedrohungen zu erfassen und automatisch abzufangen und zu verhindern, dass Sie mit solchen konfrontiert werden.
Wir bemühen uns intensiv darum, Sie und Google vor unbefugtem Zugriff auf uns bereitgestellten Daten oder vor unbefugter Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung von uns bereitgestellten Daten zu schützen. Unsere Maßnahmen umfassen Folgendes:
- Wir verschlüsseln inaktive Dienstdaten und Dienstdaten bei der Übertragung zwischen unseren Einrichtungen.
- Wir prüfen regelmäßig unsere Praktiken zur Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Daten, einschließlich der physischen Sicherheitsmaßnahmen, um unsere Systeme vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
- Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Informationen und gewähren diesen nur Mitarbeitern, Auftragnehmern und Vertretern von Google, die diese Informationen für die Datenverarbeitung für uns benötigen. Alle Personen mit diesen Zugriffsrechten sind strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterworfen und können disziplinarischen Maßnahmen unterzogen oder entlassen werden, falls sie diese Verpflichtungen nicht einhalten.
So teilen wir Daten
Wir teilen Dienstdaten nicht mit Unternehmen, Organisationen oder natürlichen Personen außerhalb von Google, mit folgenden Ausnahmen:
- Mit Ihrer Einwilligung
- Mit Ihren Administratoren und autorisierten Resellern
- Konto- und Abrechnungsinformationen, Aktivitäten und Statistiken ansehen.
- Das Passwort für Ihr Konto ändern.
- Den Zugriff auf Ihr Konto sperren oder beenden.
- Ihre Kontodaten abrufen, um anwendbare Gesetze, Vorschriften und gerichtliche Verfahren einzuhalten oder einer vollstreckbaren behördlichen Anordnung nachzukommen.
- Ihre Möglichkeiten einschränken, Daten oder Datenschutzeinstellungen zu löschen oder zu bearbeiten.
- Für die Verarbeitung durch andere Stellen
- Aus rechtlichen Gründen
- Anwendbare Gesetze, Vorschriften, gerichtliche Verfahren einzuhalten oder einem vollstreckbaren behördlichen Ersuchen nachzukommen. Wir teilen Daten zur Anzahl und Art von Anfragen, die wir von Behörden erhalten, in unseren Transparenzberichten.
- Durchsetzen geltender Vereinbarungen, einschließlich Prüfung möglicher Verstöße.
- Betrug, Sicherheitsmängel oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder anderweitig zu bekämpfen.
- Die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Google, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit vor Schaden zu bewahren, soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich.
Wir teilen Dienstdaten außerhalb von Google mit Ihrer Einwilligung. Wenn Sie oder unsere Kunden z. B. über Google Cloud Platform Marketplace oder Google Workspace Marketplace einen Dienst von Drittanbietern beziehen oder eine Drittanbieteranwendung verwenden, die Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten Daten anfordert, bitten wir um Erlaubnis, um diese Daten mit diesen Drittanbietern zu teilen.
Wenn Sie Cloud-Dienste verwenden, haben Ihre Administratoren und Reseller, die zur Verwaltung Ihres Kontos oder des Kontos Ihres Unternehmens berechtigt sind, Zugriff auf bestimmte Dienstdaten. Sie sind z. B. zu Folgendem berechtigt:
Wir stellen den mit uns verbundenen Unternehmen, Partnern und anderen vertrauenswürdigen Unternehmen oder Personen Informationen zur Verfügung, die diese in unserem Auftrag verarbeiten. Dies geschieht auf der Grundlage unserer Weisungen und im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung sowie anderen geeigneten Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen.
Wir können Dienstdaten mit Stellen außerhalb von Google teilen, wenn wir nach Treu und Glauben davon ausgehen dürfen, dass der Zugriff auf diese Daten oder ihre Nutzung, Aufbewahrung oder Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um folgende Zwecke zu erfüllen:
Falls Google an einer Reorganisation, einem Unternehmenszusammenschluss, einem Unternehmenserwerb oder einem Verkauf von Vermögensgegenständen beteiligt ist, werden wir weiterhin dafür sorgen, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Informationen sicherzustellen. Zusätzlich werden wir betroffene Nutzer benachrichtigen, bevor personenbezogene Informationen Gegenstand einer anderen Datenschutzerklärung werden.
Zugriff auf Daten
Ihre Organisation gewährt Ihnen möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten und die Möglichkeit, sie zu exportieren, um sie zu sichern oder sie an einen Dienst außerhalb von Google zu übertragen. Mit einigen Google Cloud-Diensten können Sie direkt auf die Daten, die Sie in den Diensten gespeichert haben, zugreifen und sie herunterladen. Sie oder Ihre Organisation können z. B. verschiedene Tools verwenden, um auf Daten zuzugreifen, sie zu steuern oder zu exportieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Google Workspace-Leitfaden für Anfragen betroffener Personen.
Sie und der Administrator Ihrer Organisation können direkt über Google Cloud auf verschiedene Kategorien von Dienstdaten zugreifen. Dazu zählen Rechnungskontaktdaten, Zahlungs- und Transaktionsdaten sowie Produkt- und Kommunikationseinstellungen und -konfigurationen.
Wenn Sie aus einem anderen Grund nicht auf Ihre Daten zugreifen können, können Sie sie immer hier anfordern.
Löschen und Aufbewahren von Daten
Wir speichern erhobene Dienstdaten über verschiedene Zeiträume, abhängig davon, um welche Daten es sich handelt, wie wir sie nutzen und wie Sie Ihre Einstellungen konfigurieren.
Dienstdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht länger benötigt werden. Je nach Art der Daten und des Betriebsvorgangs legen wir anhand des Erhebungszwecks einen Aufbewahrungszeitraum fest und stellen sicher, dass diese nicht länger als nötig gespeichert werden.
Manchmal müssen wir bestimmte Daten zu berechtigten geschäftlichen oder rechtlichen Zwecken für längere Zeit aufbewahren. Wenn Google beispielsweise eine Zahlung für Sie bearbeitet oder Sie eine Zahlung an Google leisten, bewahren wir Daten zu diesen Transaktionen zum Zwecke der Einhaltung steuerrechtlicher oder buchhalterischer Verpflichtungen auf. Zu anderen begründeten geschäftlichen oder rechtlichen Zwecken, für die wir Daten aufbewahren können, zählen Sicherheit und Schutz vor Betrug und Missbrauch, das Sicherstellen unserer Dienstkontinuität und das Einhalten gesetzlicher oder regulatorischer Bestimmungen.
Beim Löschen von Daten folgen wir genau dokumentierten Schritten, damit die Daten von unseren aktiven Systemen sicher und vollständig entfernt werden oder nur in anonymisierter Form aufbewahrt werden. Mit Sicherungssystemen sorgen wir dafür, dass unsere Dienste Daten vor einem ungewollten oder böswilligen Löschen schützen.
Google-Konten und -Produkte verwenden
Ihr Google-Konto ist nicht nur Ihre Verbindung zu Cloud-Diensten, sondern auch zu allen Produkten und Diensten von Google. Wenn Sie Produkte und Dienste von Google außerhalb der Cloud-Dienste verwenden, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google Informationen zur Erhebung und Verwendung von Daten, einschließlich der Profildaten Ihres Google-Kontos. Sie und Ihr Administrator können entscheiden, welche anderen Google-Dienste Sie nutzen können, während Sie in einem Google-Konto angemeldet sind, das von Ihrer Organisation verwaltet wird.
Wenn Sie mit Cloud-Diensten über ein Google-Konto interagieren, das von einer Organisation verwaltet wird, dann unterliegen Ihre personenbezogenen Informationen möglicherweise der Datenschutzerklärung und den Datenschutzverfahren Ihrer Organisation. Sie sollten dann Ihre Fragen zu Datenschutz an Ihre Organisation richten.
EU-Datenschutzstandards und DSGVO
Wenn das Datenschutzrecht der Europäischen Union (EU), des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz für die Verarbeitung Ihrer Daten gilt, stehen Ihnen bestimmte Rechte zu. Dazu zählt das Recht, auf Daten zugreifen und diese korrigieren, löschen oder exportieren zu können. Außerdem können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder sie einschränken.
Bei Nutzern, die im Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz wohnhaft sind, ist Google Ireland Limited der für Ihre Daten zuständige Verantwortliche. Wenn unser Kunde jedoch eine Vereinbarung für Cloud-Dienste mit einem anderen mit Google verbundenen Unternehmen abgeschlossen hat, ist dieses mit Google verbundene Unternehmen der Verantwortliche für einzig die Verarbeitung von Dienstdaten im Zusammenhang mit Abrechnungen für die Cloud-Dienste.
Wenn Sie Ihre Rechte bezüglich der Daten ausüben möchten, die wir gemäß diesen Datenschutzhinweisen verarbeiten, und dies Ihnen oder dem Administrator Ihrer Organisation nicht über die verfügbaren Tools möglich sein sollte, können Sie sich immer über unsere Datenschutz-Hilfe an Google wenden. Außerdem können Sie Ihre lokale Datenschutzbehörde kontaktieren, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Rechte gemäß dem örtlich geltenden Recht haben.
Zusätzlich zu den Zwecken und Grundlagen, die in diesen Datenschutzhinweisen beschrieben sind, verarbeiten wir Daten auf der Basis der folgenden rechtlichen Grundlagen:
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Wo notwendig zur Erfüllung eines mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags
Wir können Ihre Daten zu verarbeiten, sofern dies notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder Ihnen gegenüber bestehende vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.
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Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden Ihre Daten von uns verarbeitet.
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Aus berechtigten Interessen
Wir können Dienstdaten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter verarbeiten. Dabei wenden wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre an. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten verarbeiten, damit wir Ihnen die von Ihnen angefragten Cloud-Dienste bereitstellen, Ihnen Empfehlungen zur Optimierung der Nutzung der Cloud-Dienste geben, Cloud-Dienste unterhalten und verbessern, andere von Ihnen gewünschte Dienste bereitstellen und verbessern und Sie unterstützen können. Das bedeutet außerdem, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um die Rechte, das Eigentum sowie die Sicherheit von Google, unseren Nutzern und der Öffentlichkeit vor Schaden zu schützen, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Anforderungen in Brasilien
Wenn für die Verarbeitung Ihrer Daten brasilianische Datenschutzgesetze gelten, haben Sie bestimmte Rechte. Dazu zählt, dass Sie auf Ihre Daten zugreifen, sie korrigieren, löschen oder exportieren dürfen. Außerdem können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder sie einschränken. Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen oder Ihre Daten in einen anderen Dienst zu exportieren.
Bei Nutzern, die in Brasilien wohnhaft sind, ist Google LLC der für in Google Workspace erhobene Dienstdaten zuständige Datenverantwortliche und bei allen für Google Cloud Platform erhobenen Dienstdaten ist es Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda. Wenn Sie im Zusammenhang mit den von uns gemäß diesen Datenschutzhinweisen verarbeiteten Informationen von Ihren Datenschutzrechten Gebrauch machen möchten, dies Ihnen oder dem Administrator Ihres Unternehmens über die verfügbaren Tools jedoch nicht möglich ist, können Sie sich über die Datenschutzhilfe an Google wenden. Falls Sie Bedenken bezüglich Ihrer Rechte gemäß den in Brasilien geltenden Gesetzen haben, können Sie sich außerdem an Ihre lokale Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Wir verarbeiten Ihre Daten zu den in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecken und im Einklang mit folgenden rechtlichen Grundlagen:
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Wo notwendig zur Erfüllung eines mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags
Wir sind berechtigt, Ihre Daten zu verarbeiten, sofern dies notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder Ihnen gegenüber bestehende vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen.
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Bei der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, werden Ihre Daten von uns verarbeitet.
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Wenn wir berechtigte Interessen verfolgen
Wir können Dienstdaten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter verarbeiten. Dabei wenden wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre an. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten verarbeiten, damit wir Ihnen die von Ihnen angefragten Cloud-Dienste bereitstellen, Ihnen Empfehlungen zur Optimierung der Nutzung der Cloud-Dienste geben, Cloud-Dienste unterhalten und verbessern, andere von Ihnen gewünschte Dienste bereitstellen und verbessern und Sie unterstützen können. Das bedeutet außerdem, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um die Rechte, das Eigentum sowie die Sicherheit von Google, unseren Nutzern und der Öffentlichkeit vor Schaden zu schützen, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Anforderungen in Kalifornien
Das kalifornische Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Verbrauchern (California Consumer Privacy Act, CCPA) sieht für Einwohner von Kalifornien bestimmte Offenlegungen vor.
Diese Datenschutzhinweise sollen Ihnen Informationen dazu bieten, wie Google mit Ihren Daten umgeht:
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Wir erklären unter Durch uns erhobene Daten die Datenkategorien, die Google erhebt, und den Ursprung dieser Daten.
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Wir erklären unter Warum wir Daten verarbeiten, wie Google Daten verwendet.
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Wir erklären unter So teilen wir Daten, wann Google Daten teilt. Google verkauft Ihre personenbezogenen Informationen nicht.
Auf der Grundlage des CCPA haben Sie auch das Recht, Informationen zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Informationen durch Google einzuholen. Außerdem haben Sie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und diese von Google löschen zu lassen. Und auch wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben, haben Sie nach dem CCPA das Recht auf Nichtdiskriminierung.
Wir stellen Ihnen die in dieser Mitteilung beschriebenen Informationen und Tools bereit, damit Sie diese Rechte ausüben können. Wenn Sie diese nutzen, prüfen wir Ihre Anfrage anhand Ihrer Identität. Dazu prüfen wir z. B., dass Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet sind. Falls Sie Fragen zu Ihren Rechten gemäß dem CCPA haben, können Sie oder Ihr autorisierter Vertreter sich auch an Google wenden.
Gemäß dem CCPA müssen die Datenpraktiken anhand spezifischer Kategorien beschrieben werden. In dieser Tabelle werden die Informationen in diesen Datenschutzhinweisen anhand dieser Kategorien geordnet.
| Kategorien von personenbezogenen Informationen, die wir erheben | Geschäftszwecke, zu denen Daten verwendet oder offengelegt werden können | Parteien, an die Daten weitergegeben werden können |
|---|---|---|
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Dienstdaten sind die personenbezogenen Informationen, die Google während der Bereitstellung und Verwaltung der Cloud-Dienste erhebt oder erstellt. Dazu zählen keine Kundendaten und Partnerdaten. Zu den Dienstdaten gehören: Kennungen wie Name, Telefonnummer und Adresse sowie eindeutige Kennungen, die mit dem Browser, der Anwendung oder dem Gerät verknüpft sind. Demografische Informationen wie Ihre bevorzugte Sprache. Kommerzielle Informationen wie Daten zu Kosten, Zahlungen sowie Abrechnungsdetails und Rechnungsstellungen. Informationen zu Internet, Netzwerk und anderen Aktivitäten wie Gerätekennungen, Kennungen von Cookies oder Tokens, IP-Adressen und Informationen zu Nutzung, Betriebszustand, Softwarefehlern und Absturzberichten, Authentifizierung, Qualitäts- und Leistungsmesswerten und anderen technischen Details, die notwendig sind, sodass wir Cloud-Dienste und zugehörige Software betreiben und verwalten können. Daten zur Standortbestimmung wie das Land, in dem Sie sich befinden. Dies kann je nach Ihren Geräte- und Kontoeinstellungen teilweise über GPS oder die IP-Adresse ermittelt werden. Audiodaten und elektronische, visuelle und ähnliche Informationen wie Audioaufnahmen Ihrer Anrufe bei unseren Dienstleistern für technischen Support. Inferenzen, die sich aus den oben beschriebenen Daten ergeben, wie zusammengefasste Leistungsmesswerte für ein neues Produktfeature, um eine Produktstrategie festzulegen. |
Google verarbeitet Dienstdaten für die folgenden Zwecke: Schutz vor Sicherheitsbedrohungen, Missbrauch und illegalen Aktivitäten.Google verwendet Dienstdaten und legt diese möglicherweise offen, um sicherheitsrelevante Zwischenfälle zu erfassen, zu verhindern und darauf zu reagieren und um Schutz gegen andere schädliche, betrügerische oder illegale Aktivitäten zu bieten. So können wir beispielsweise zum Schutz unserer Dienste Daten zu IP-Adressen erhalten und offenlegen, die mit bösartigen Absichten manipuliert wurden. Analyse und Messungen. Google verwendet Dienstdaten für Analysen und Messungen, um nachvollziehen zu können, wie unsere Dienste verwendet werden, und um Ihnen und unseren Kunden Empfehlungen und Tipps zu bieten. Aufrechterhaltung unserer Dienste. Google verwendet Dienstdaten, um Cloud-Dienste, technischen Support und andere angeforderte Dienste bereitzustellen und dafür zu sorgen, dass diese wie vorgesehen funktionieren. Dazu werden z. B. Ausfälle verfolgt oder Programmfehler und andere Probleme behoben, die Sie uns melden. Produktentwicklung. Google verwendet Dienstdaten, um Cloud-Dienste und andere angefragte Dienste zu verbessern und neue Features und Technologien zu entwickeln, von denen unsere Nutzer und Kunden profitieren. Nutzung durch Dienstanbieter. Google teilt Dienstdaten mit Dienstanbietern, um Dienste für uns durchzuführen. Dies geschieht gemäß diesen Datenschutzhinweisen und anderen angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen. Diese Dienstanbieter unterstützen uns z. B. bei der Bereitstellung von technischem Support. Rechtliche Gründe. Google verwendet Dienstdaten auch, um anwendbaren Gesetzen und Verordnungen zu entsprechen. Wir legen außerdem Daten offen, um auf gerichtliche Verfahren oder vollstreckbare behördliche Ersuche zu reagieren, einschließlich Strafverfolgung. In unserem Transparenzbericht veröffentlichen wir Informationen zur Anzahl und Art der Ersuche, die wir von Behörden erhalten. |
Wir teilen Dienstdaten nicht mit Unternehmen, Organisationen oder natürlichen Personen außerhalb von Google, mit folgenden Ausnahmen: Mit Ihrer Einwilligung. Wir teilen Dienstdaten außerhalb von Google mit Ihrer Einwilligung. Wenn Sie oder unsere Kunden z. B. über Google Cloud Platform Marketplace oder Google Workspace Marketplace einen Dienst von Drittanbietern beziehen oder eine Drittanbieteranwendung verwenden, die Zugriff auf Ihre Daten anfordert, bitten wir um Erlaubnis, diese Daten mit diesen Drittanbietern zu teilen. Mit Ihren Administratoren und autorisierten Resellern. Wenn Sie Cloud-Dienste verwenden, haben Ihre Administratoren und Reseller, die zur Verwaltung Ihres Kontos oder des Kontos Ihrer Organisation berechtigt sind, Zugriff auf bestimmte Dienstdaten. Sie sind z. B. zu Folgendem berechtigt:
Zur Verarbeitung durch externe Stellen Wir können unseren mit uns verbundenen Unternehmen, Partnern und anderen vertrauenswürdigen Unternehmen oder Personen Informationen zur Verfügung stellen, um sie anhand unserer Anweisungen und gemäß diesen Datenschutzhinweisen und anderen geeigneten Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen für uns zu verarbeiten. Aus rechtlichen Gründen Wir teilen Dienstdaten mit Stellen außerhalb von Google, wenn wir nach Treu und Glauben davon ausgehen dürfen, dass der Zugriff auf diese Daten oder ihre Nutzung, Aufbewahrung oder Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um folgende Zwecke zu erfüllen:
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Anforderungen in Korea
Wenn das koreanische Datenschutzgesetz für die Verarbeitung Ihrer Dienstdaten gilt, bieten wir Nutzern von Cloud-Diensten, die in Korea wohnhaft sind, die folgenden zusätzlichen Informationen.
Erhobene personenbezogene Informationen. Bei der Verwendung unserer Cloud-Dienste werden folgende Dienstdaten erhoben: (i) Geschäftsdaten zu Kosten, Zahlungen und Rechnungsstellungen, (ii) Konfiguration und Einstellungen, einschließlich Ressourcenkennungen und -attributen. (iii) Daten zu Nutzung, Betriebszustand, Qualitäts- und Leistungsmesswerten und anderen technischen Details, Gerätekennungen, Kennungen von Cookies oder Tokens und IP-Adressen, (iv) Ihr Feedback, Kontaktdaten und andere Kommunikation mit uns, wie hier genauer beschrieben.
Die obigen personenbezogenen Informationen können über unser Netzwerk an unsere Rechenzentren im Ausland für die unten aufgeführten Zwecke übertragen und für die nachfolgende Aufbewahrungsdauer gespeichert werden.
Wir nutzen möglicherweise Cookies (kleine Textdateien auf dem Nutzergerät) und ähnliche Technologien für verschiedene Zwecke. Dazu gehören Nutzereinstellungen, Authentifizierungsdaten und interessenbezogene Werbung und Analyse. Die meisten Webbrowser akzeptieren automatisch Cookies. Sie können sie jedoch auch über Steuerelemente blockieren oder löschen.
Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Informationen. Google erhebt und verwendet Dienstdaten, (i) um Ihnen angefragte Cloud-Dienste bereitzustellen, (ii) um Empfehlungen zur Optimierung von Cloud-Diensten auszugeben, (iii) um Cloud-Dienste aufrechtzuerhalten und zu verbessern, (iv) um andere angefragte Dienste bereitzustellen und zu verbessern, (v) um Sie zu unterstützen, (vi) um Sie, unsere Nutzer, die Öffentlichkeit und Google zu schützen, (vii) um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und (viii) für andere Zwecke mit Ihrer Einwilligung, wie hier weiter beschrieben.
Aufbewahrungsdauer personenbezogener Informationen. Dienstdaten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr für die oben beschrieben Zwecke benötigt werden. Je nach Daten und Vorgang legen wir anhand des Erhebungszwecks einen Aufbewahrungszeitraum fest. Dadurch werden diese nicht länger als nötig gespeichert.
Löschen personenbezogener Informationen. Wenn die Aufbewahrungsdauer abläuft oder Sie um ein Löschen Ihrer Daten bitten, bemüht sich Google gewissenhaft um das Löschen dieser personenbezogenen Informationen. Dies ist nicht der Fall, wenn Daten aufgrund rechtlicher Verpflichtungen oder anderer Rechtsgrundlagen verarbeitet oder aufbewahrt werden müssen. Wenn wir darum gebeten werden, personenbezogene Informationen zu löschen, läuft die Aufbewahrungsdauer der Archivkopie ab. Das Archivierungssystem von Google überschreibt dann anhand eines festgelegten Mechanismus die abgelaufenen Daten. In manchen Fällen müssen einige Daten z. B. aufgrund rechtlicher Verpflichtungen gespeichert werden.
Übersendung zur Verarbeitung personenbezogener Informationen. Wir stellen mit uns verbundenen Unternehmen, die Sie hier für die Google Cloud Platform und hier für Google Workspace finden, und anderen vertrauenswürdigen Unternehmen oder Personen Informationen bereit. Sie verarbeiten dann diese Daten für uns nach unseren Weisungen und gemäß diesen Datenschutzhinweisen und anderen geeigneten Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen.
Google hat Verträge mit den unten aufgeführten Drittanbietern, um in Korea wohnhaften Kunden Cloud-Dienste bereitzustellen. Die Verträge erlegen diesen Unternehmen Verpflichtungen auf, um die Verarbeitung von personenbezogenen Informationen für andere als die von uns festgelegten Zwecke zu verbieten, personenbezogene Informationen nach der Verarbeitung zurückzugeben oder zu löschen und Maßnahmen zu ergreifen, damit diese Unternehmen diesen Verpflichtungen nachkommen.
| Drittanbieter | Rolle | Hinweis |
|---|---|---|
| EPAM Systems Japan G.K | Kundensupport für Cloud | Damit Google in Korea wohnhaften Kunden Cloud-Dienste bieten kann, können diese Unternehmen während der oben beschriebenen Aufbewahrungsdauer Dienstdaten im Ausland per Remotezugriff verarbeiten. |
| Telus International US Corp, EPAM Systems Japan G.K | Cloud Billing-Support | |
| Sellbytel Services Malaysia Sdn. Bhd | Kundensupport für Google Workspace | |
| Toss Payments Co., Ltd. (Koreanisches Unternehmen) | Zahlungs- und Benachrichtigungsdienste | |
| D-Agent (Koreanisches Unternehmen) | Lokaler Bevollmächtigter für Datenschutzanfragen von Nutzern |
Juristisch Minderjährige. Unsere grundlegende Richtlinie ist es, keine personenbezogenen Informationen von in Korea wohnhaften Kunden unter 14 Jahren zu erheben. Wenn du in Korea wohnhaft und jünger als 14 Jahre bist, darfst du Cloud-Dienste nur mit der Einwilligung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters nutzen.
Kontaktdaten. Wenden Sie sich bei Fragen zur Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit dem Datenschutz von Google an unser Google-Datenschutzteam (E-Mail: googlekrsupport@google.com). Lokale Bevollmächtigte gemäß dem koreanischen Gesetz zur Weitergabe von Daten und Nutzung von Kommunikationsnetzwerken und Datenschutz (Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and Information Protection) finden Sie unten:
- Name und Bevollmächtigter: D-Agent Co., Ltd. (CEO Jong-Won Park)
- Adresse und Kontaktdaten: 11th floor, Platinum Building, Gwanghwamun 28, Saemunan-ro 5-ga-gil, Jongno-gu, Seoul, 02-737-0346, d.agent2019@gmail.com
Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise
Wir können diese Datenschutzhinweise gelegentlich aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir Sie im Voraus auf dieser Seite deutlich darauf hin, indem wir die Änderungen beschreiben oder indem wir Ihnen eine direkte Mitteilung senden. Wir können Ihnen auch eine direkte Mitteilung senden. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzhinweise regelmäßig zu prüfen. Die Datenschutzhinweise enthalten immer das Veröffentlichungsdatum der letzten Änderungen.