Veröffentlichtes Angebot ändern

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie ein privates Angebot nach der Veröffentlichung ändern.

Angebot ändern

Die Schritte zum Ändern eines veröffentlichten Angebots variieren je nach Preismodell des Angebots. Veröffentlichte Angebote mit einem Zahlungsablauf im Voraus können von Ratenzahlung zu Raten geändert werden. Veröffentlichte Angebote mit nachträglichen Zahlungsablauf müssen ersetzt werden.

Angebot für Vorauszahlung ändern

Erstellen Sie ein neues Angebot mit demselben Cloud-Rechnungskonto des Kunden, um ein veröffentlichtes Prepaid-Angebot zu ändern. Dadurch werden Details zu Ihrem vorhandenen Angebot abgerufen und angezeigt. Sie können Folgendes ändern:

  • Das Enddatum des Vertrags.
  • Die Anzahl der verbleibenden Raten.
  • Die Details zu Raten, die noch nicht gestartet wurden.

Wenn Ihr aktuelles Preismodell CUD ist, können Sie der Ratenzahlung einmalig Guthaben für Partner hinzufügen. Wenn Sie ein einmaliges Guthaben hinzufügen möchten, klicken Sie auf die Ein-/Aus-Schaltfläche Kostenloses Guthaben und fügen Sie die Beträge des einmaligen Guthabens hinzu, das Sie auf die Raten anwenden möchten, auf die sie angewendet werden sollen. Einmalige Guthaben laufen ab oder werden gemäß den Regeln, die Sie für die Raten festgelegt haben, angewendet, die Sie beim Erstellen des ursprünglichen Angebots festgelegt haben.

Wenn Sie ein veröffentlichtes Prepaid-Angebot ändern, gelten folgende Einschränkungen:

  • Sie können keine Details zu Raten ändern, für die bereits bezahlt wurde.

  • Sie können kein Vertragsende auswählen, das zu einem Vertrag mit mehr als 60 Monaten führt.

Das Ersatzangebot beginnt sofort, wenn es gekauft und genehmigt wurde.

Nachträgliches Angebot ändern

Sie können ein veröffentlichtes Postpaid-Angebot nicht ändern, stornieren oder löschen. Stattdessen müssen Sie ein neues Angebot mit demselben Cloud-Rechnungskonto des Kunden erstellen, um ein aktives Angebot zu ersetzen. Sie können die Vertragslaufzeit und die Preisdetails im Ersatzangebot ändern.

Ersatztyp auswählen

Wenn Sie Preise für ein neues Angebot festlegen, werden Sie aufgefordert, eine der folgenden Ersatzoptionen auszuwählen:

  • Das aktuelle Angebot ändern Sie können die Vertragslaufzeit ändern oder verlängern und optional die Preisdetails ändern. Außerdem müssen Sie angeben, ob der Ersatz sofort erfolgen soll (Angebot beginnt nach Ihrer Genehmigung) oder verzögert (Angebot beginnt, wenn das aktive Angebot endet).

  • Ändern Sie nur den Preis des aktuellen Angebots. Behalten Sie das bestehende Vertragsende bei und aktualisieren Sie die Preisdetails wie die Zusicherung oder den Rabattprozentsatz.

Für die Annahmefrist für Angebote müssen Sie ein Datum auswählen, das weniger als drei Monate nach dem heutigen Datum und vor dem Enddatum Ihres aktiven Angebots liegt. Wenn Sie das Angebot prüfen, sehen Sie eine Tabelle, in der die Änderungen zwischen den beiden Angeboten zusammengefasst sind. Nach der Veröffentlichung des Angebots senden Sie dem Kunden die neue Angebots-URL, um sie anzusehen und zu kaufen.

Preisdetails ändern

Bei Ersatzangeboten können Sie bestimmte Preisangaben abhängig vom Preismodell Ihres aktuellen Angebots ändern:

  • Wenn Ihr aktuelles Preismodell CUD ist, können Sie die Zusicherung und den prozentualen Rabatt ändern. Sie können den Typ des CUD-Modells nicht ändern (Zusicherungsrabatt mit zusätzlicher Nutzung zum Listenpreis oder Zusicherung mit allen Rabatten für die Nutzung).

  • Wenn Sie für Ihr Preismodell Nur Nutzung ausgewählt haben, können Sie den Rabattprozentsatz ändern oder das Modell durch ein CUD-Modell ersetzen.

  • Wenn Ihr aktuelles Preismodell Pauschalgebühr (SaaS) ist, können Sie den Zahlungsbetrag und die Featureliste ändern. Ein Wechsel zu einem nutzungsbasierten Preismodell ist nicht möglich.

Angebotsende verlängern

Wenn Sie Ihrem Kunden mehr Zeit für die Annahme eines Angebots geben möchten und das Angebot nicht anderweitig ändern müssen, können Sie die Annahmefrist ändern. Die URL bleibt gleich und Sie müssen dem Kunden keine neue URL senden.

  1. Klicken Sie auf der Seite Private Offers auf Angebote verwalten .

  2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie das neue Datum aus. Die Frist muss innerhalb von drei Monaten nach der Verlängerung des Angebots liegen.

  3. Klicken Sie auf Speichern.

Auf der Seite Private Offers wird die neue Frist im Feld Ablauf des Angebots angezeigt.

Nächste Schritte

In den folgenden Artikeln werden weitere Möglichkeiten beschrieben, wie Sie die privaten Angebote Ihrer Kunden verwalten können: