Looker-Integration: Google Ads-Kundenabgleich

Bei Instanzen, die von einem Kunden gehostet werden, können Aktionen aus dem Looker Action Hub möglicherweise nicht aktiviert werden. Das gilt insbesondere für Aktionen, die gestreamte Ergebnisse unterstützen oder OAuth verwenden, wenn die vom Kunden gehostete Looker-Instanz die Anforderungen des Looker Action Hub nicht erfüllt.

Auf der Dokumentationsseite Daten über einen Action Hub freigeben finden Sie Lösungsvorschläge für dieses potenzielle Problem.

Looker bietet eine Integration namens „Google Ads Customer Match“, mit der Nutzer Segmente und Zielgruppen auf Grundlage von selbst erhobenen Daten aus Looker direkt an Google Ads senden können. Sie können sich mit Ihren Google-Anmeldedaten authentifizieren und einmalige oder wiederkehrende Datenübermittlungen an das Google Ads-Ziel senden.

Aktion aktivieren

Ein Looker-Administrator muss diese Aktion so aktivieren:

  1. Rufen Sie im Bereich Admin von Looker die Seite „Aktionen“ auf.
  2. Klicken Sie neben der Aktion Google Ads-Kundenabgleich auf Aktivieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, wenn die Aktionen nicht in der Liste angezeigt werden.
  3. Aktivieren Sie den Schalter Aktivieren und klicken Sie auf Speichern.

Nach der Aktivierung wird diese Aktion im Scheduler als Zieloption für die Datenübermittlung angezeigt.

Ein einzelnes Google-Konto kann nur mit einer Looker-Instanz verknüpft werden.

Looker-Abfrage konfigurieren

Bevor Sie die Aktion „Kundenabgleich in Google Ads“ verwenden können, müssen Sie dafür sorgen, dass die Spalte labels in Ihrer Looker-Abfrage den Nutzer-IDs in Google Ads richtig zugeordnet wird.

Looker vergleicht jedes Spaltenlabel in der Abfrage mit den folgenden regulären Ausdrücken und ordnet das Spaltenlabel den Nutzer-IDs in Google Ads basierend auf dem ersten regulären Ausdruck zu, der übereinstimmt. Bei allen regulären Ausdrücken wird die Groß-/Kleinschreibung nicht beachtet.

Sie können entweder CRM-Daten oder Mobilgerätedaten hochladen. Hinweis: Mobilgerätedaten dürfen nicht mit anderen Arten von CRM-Daten kombiniert werden.

Das sind die regulären Ausdrücke für Nutzerkennungen für CRM-Daten: 

[/email/i, "hashed_email"],
[/phone/i, "hashed_phone_number"],
[/first/i, "address_info.hashed_first_name"],
[/last/i, "address_info.hashed_last_name"],
[/street|address/i, "address_info.hashed_street_address"],
[/city/i, "address_info.city"],
[/state/i, "address_info.state"],
[/country/i, "address_info.country_code"],
[/postal|zip/i, "address_info.postal_code"]

Das sind die regulären Ausdrücke für Nutzerkennungen für Mobilgeräte-IDs: 

  [/idfa|identifier.for.advertising/i, "mobile_id"],
  [/aaid|advertiser.assigned.user|google.advertising/i, "third_party_user_id"]

Das bedeutet, dass ein Feld das Label „AAID“, „Vom Werbetreibenden zugewiesener Nutzer“ oder „Google Advertising“ haben kann. Jedes Label stimmt mit der third_party_user_id-Kennung überein und wird ihr zugeordnet.

Jedes Spaltenlabel wird nur einer Kennung zugeordnet, es kann aber mehrere Spaltenlabels geben, die derselben Kennung zugeordnet sind. In einer Abfrage, die nur work_email und home_email enthält, werden beide beispielsweise der E‑Mail-Kennung zugeordnet.

Wenn Ihre Spaltenlabels mit keinen Kennungen übereinstimmen, kann ein Looker-Entwickler eine der folgenden Aktionen ausführen:

  • Aktualisieren Sie das Label der Spalte im LookML der Abfrage, damit der entsprechende Begriff für Ihre Kennungen in Google Ads enthalten ist.
  • Benutzerdefiniertes Feld zum Duplizieren der Spalte und Zuweisen eines neuen Labels verwenden

Daten an den Kundenabgleich in Google Ads senden

Sie können Daten aus Explores und Looks über den Looker Scheduler an das Ziel der Google Ads-Kundenabgleichsaktion senden.

Prüfen Sie, ob Ihr Google Ads-Konto die Kriterien für den Kundenabgleich erfüllt und für den Kundenabgleich aktiviert ist, bevor Sie diese Looker-Integration verwenden.

Klicken Sie im ausgewählten Explore oder Look oben rechts auf das Zahnrad-Menü. Wählen Sie für Looks oder Explores Senden für einmalige Zustellungen aus. Wählen Sie für Looks Zeitplan für wiederkehrende Lieferungen aus. Bei Explores müssen Sie Speichern & planen auswählen, um das Explore zuerst als Look zu speichern und dann für eine wiederkehrende Lieferung zu planen, da es keine Option zum Senden einer wiederkehrenden Lieferung gibt.

Weitere Informationen zum Planen von Datenübermittlungen finden Sie auf der Dokumentationsseite Inhalte mit dem Looker-Planungsprogramm bereitstellen.

Wenn Sie eine Auslieferungsoption auswählen, wird der Planer für Explores und Looks geöffnet. Geben Sie einen Titel für die Lieferung ein. So senden Sie Daten an das Google Ads-Ziel für den Kundenabgleich:

  1. Wählen Sie im Planer im Abschnitt Wohin sollen diese Daten übertragen werden? das Symbol Google Ads-Kundenabgleich aus:
  2. Wenn Sie zum ersten Mal an dieses Ziel liefern, müssen Sie sich mit Ihren Google-OAuth-Anmeldedaten authentifizieren. Klicken Sie im Planer im Bereich Google Ads-Kundenabgleich auf die Schaltfläche Über Google anmelden.
  3. Wählen Sie auf dem Bildschirm Sign in with Google OAuth (Über Google anmelden – OAuth) das entsprechende Google-Konto aus. Klicken Sie das Kästchen neben den Berechtigungen an, die Sie der Looker-App gewähren möchten. Klicken Sie auf Weiter, um Ihre Auswahl zu bestätigen. Wenn die Anmeldung erfolgreich ist, wird eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, den Browser-Tab zu schließen und zum Scheduler zurückzukehren. Ein einzelnes Google-Konto kann nur mit einer Looker-Instanz verknüpft werden.
  4. Klicken Sie im Planer im Bereich Google Ads-Kundenabgleich auf die Schaltfläche Anmeldedaten bestätigen.
  5. Sobald Ihre Anmeldedaten bestätigt wurden, wird das Feld Anmeldekonto auswählen angezeigt. Wählen Sie im Drop-down-Menü das entsprechende Anmeldekonto aus. Wenn Sie die Auswahl zurücksetzen möchten, müssen Sie das Formular schließen und wieder öffnen.
  6. Wählen Sie im Drop-down-Menü Zielkonto auswählen ein Zielkonto aus. Das Zielkonto ist das Konto, an das Sie Daten senden möchten, z. B. das Konto, in dem die Zielgruppenlisten für den Kundenabgleich definiert sind.
  7. Wählen Sie im Drop-down-Menü Neue Liste erstellen oder an eine vorhandene Liste anhängen? aus, ob Sie eine neue Liste erstellen oder an eine vorhandene Liste anhängen möchten. Looker empfiehlt, die Liste anzuhängen, um den Google Ads-Gebotsalgorithmus zu optimieren. Es empfiehlt sich nicht, jedes Mal eine neue Liste hochzuladen, da dadurch die Gebotsalgorithmen zurückgesetzt werden.
    • Wenn Sie An bestehende anhängen auswählen, wählen Sie in der Drop-down-Liste Liste zum Aktualisieren auswählen die Liste aus, an die Sie die Daten anhängen möchten.
    • Wenn Sie Neue Liste erstellen auswählen, geben Sie in den Feldern Name der neuen Liste und Beschreibung der neuen Liste Werte für den Namen und die Beschreibung der Liste ein.
  8. Legen Sie fest, ob die Daten vor der Übermittlung gehasht werden sollen. Alle personenbezogenen Daten müssen normalisiert und gehasht werden, bevor sie an Google Ads gesendet werden können. Wenn Ihre Daten noch nicht gehasht sind, wählen Sie Ja aus. Looker versucht dann, die Daten gemäß den Google Ads-Anforderungen zu hashen. Wenn Sie Nein auswählen, werden die Daten so gesendet, wie sie in Looker angezeigt werden. Das bedeutet, dass die Daten in Ihrer Datenbank bereits normalisiert und gehasht sein sollten.
    Wenn die Daten nicht korrekt gehasht werden, stimmt Ihre Kundenliste nicht mit Zielgruppen in Google Ads überein.
  9. Legen Sie für wiederkehrende Zustellungen den Trigger für die Zustellung fest. Legen Sie für Trigger vom Typ Wiederholungsintervall die Häufigkeit fest, mit der Sie diese Daten bereitstellen möchten. Wählen Sie für Trigger für Datengruppenaktualisierung die auslösende Datengruppe aus dem Drop-down-Menü Datengruppe auswählen aus. Wenden Sie im Planer im Bereich Filter zusätzliche Filter auf die geplante Zustellung an.
  10. Maximieren Sie im Planer das Menü Erweiterte Optionen. Achten Sie darauf, dass Sie Alle Ergebnisse auswählen. Wählen Sie für wiederkehrende Lieferungen alle zusätzlichen Planungsbedingungen aus, die Sie für die Lieferung festlegen möchten.
  11. Überprüfen Sie Ihre Liefereinstellungen. Klicken Sie für einmalige Lieferungen auf Senden. Klicken Sie bei wiederkehrenden Lieferungen auf Alle speichern.

Fehlerbehebung

  • Wenn im Zielkonto, das Sie im vorherigen Schritt 6 ausgewählt haben, nicht mindestens eine CRM-basierte Nutzerliste für Mitgliedschaften geöffnet ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie Anhängen auswählen. Erstellen Sie eine neue Liste, indem Sie die Zustellung einmalig senden oder eine neue Liste in Google Ads erstellen. Nachdem die Liste erstellt wurde, kann sie als Option ausgewählt werden, wenn im Drop-down-Menü Neue Liste erstellen oder an eine vorhandene Liste anhängen? die Option „An eine vorhandene Liste anhängen“ ausgewählt ist.
  • Wenn der Kundenabgleich für Ihr Google Ads-Konto nicht aktiviert ist, können Sie diese Looker-Integration nicht verwenden. Ihr Google Ads-Konto muss die Anforderungen der Richtlinie zum Kundenabgleich erfüllen.
  • Ein einzelnes Google-Konto kann nur mit einer einzigen Looker-Instanz verknüpft werden. Wenn Sie die Aktion zum Kundenabgleich über eine andere Looker-Instanz mit Google Ads verknüpfen möchten, müssen Sie den Zugriff von Looker auf Ihr Google-Konto entfernen und den Zugriff von Looker auf Ihr Google-Konto dann über diese Looker-Instanz neu autorisieren.

Aktion entfernen

Wenn Sie diese Integration entfernen möchten, rufen Sie Ihr Google-Nutzerkonto auf und entfernen Sie den Kontozugriff für die Looker-Anwendung.