Migration des Sprachmodells für „phone_call“ im 2. Quartal 2024

Migrationsstatus

Stand Juli 2024 ist die automatische Migration für die folgende Kombination von Einstellungen abgeschlossen, die der zweiten Zeile in der Migrationstabelle entspricht:

Aktuelle model-ID Aktuell model_variant Aktuelle single_utterance-Einstellung * Modell-ID, auf die der Traffic geleitet wird
phone_call Sonstiges (nicht USE_STANDARD) false telephony

Bei anderen Kombinationen von Einstellungen wird die automatische Migration bis auf Weiteres ausgesetzt (kein geschätzter Termin).

Sie können die Modell-ID phone_call weiterhin verwenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Konformer-basierte Sprachmodelle zu aktivieren.

Übersicht über die Migration

Bei bestimmten Kombinationen von Sprach-Tag und Spracheinstellung werden die Anfragen von Conversational Agents (Dialogflow CX) und Dialogflow ES mit Audio nach und nach nicht mehr an das klassische Speech-to-Text-Modell mit der Modell-ID phone_call, sondern an die neuen conformerbasierten Sprachmodelle weitergeleitet. Da die Weiterleitung nur intern erfolgt, bleiben die aktuellen Modell-IDs und der Code gültig und es werden weiterhin Zugriffe erzielt.

Die betroffenen Sprach-Tags sind: en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja, pt-br.

In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie die Weiterleitung nach der Migration erfolgt.phone_call Wenn Ihre Konfiguration mit dem Sprach-Tag und den ersten drei Spalten in der Tabelle übereinstimmt, wird die neue Modell-ID in der vierten Spalte aufgeführt.

Aktuelle model-ID Aktuell model_variant Aktuelle single_utterance-Einstellung * Modell-ID, an die der Traffic weitergeleitet wird
phone_call USE_STANDARD false latest_long
phone_call Sonstiges (nicht USE_STANDARD) false telephony
phone_call Beliebig true latest_short

Migrationsoptionen

Es gibt drei Migrationsoptionen: vorzeitige Aktivierung, automatische Migration und vorübergehende Deaktivierung.

Funktion aktivieren und früher migrieren

Wenn Sie die Funktion proaktiv aktivieren möchten, ändern Sie die Sprachmodell-ID, die Sie in der Conversational Agents (Dialogflow CX) API und der Dialogflow ES API verwendet haben, in die aktualisierte ID. Bei Conversational Agents (Dialogflow CX) können Sie die Modell-ID auch in der Konsole für Conversational Agents (Dialogflow CX) in den Erweiterten Spracheinstellungen unter Sprach- und IVR-Einstellungen ändern.

Das in der API zur Laufzeit angegebene Sprachmodell hat Vorrang vor dem in der Konsole für Conversational Agents (Dialogflow CX) angegebenen Sprachmodell, es sei denn, Sie aktivieren die Einstellung Sprachmodell auf Anfrageebene überschreiben. Weitere Informationen zur Priorität in Sprachmodellen

Bei Partner-Telefonieintegrationen erkundigen Sie sich bei Ihrem Telefonanbieter, ob das Sprachmodell in der API festgelegt wird. Wenn Sie das Phone Gateway für Conversational Agents (Dialogflow CX) verwenden, lesen Sie die Einschränkungen des Sprachmodells.

Wenn Sie Ihr Projekt proaktiv migrieren, haben Sie Zeit, die Modelle zu testen und die Vorteile der verbesserten Genauigkeit und Robustheit früher zu nutzen. Für die meisten Integrationen ist single_utterance = true erforderlich. Wenn Sie also keine erweiterte Timeout-basierte Empfindlichkeit für das Ende der Sprache verwenden, sollten Sie latest_short verwenden.

Wenn Probleme mit den neuen Modellen auftreten, eröffnen Sie eine Google Cloud-Supportanfrage mit Details zum Problem.

Automatisch migrieren

Sie müssen nichts weiter tun, damit die Migration automatisch erfolgt. Die vorhandenen IDs für Spracherkennungsmodelle sind gültig und wir werden den Traffic intern umverteilen.

Deaktivierung und spätere Migration

Aufgrund des ausgesetzten Migrationsstatus werden keine neuen Deaktivierungsanfragen akzeptiert. Wenn Sie die Funktion vor Juli 2024 deaktiviert haben, bleibt der Status Ihrer Projekte bis auf Weiteres unverändert.