Política de suporte e suspensão de uso de software

Este documento descreve a política de suporte e descontinuação de software isolado do Google Distributed Cloud (GDC).

  1. A GDC vai avisar com pelo menos um ano de antecedência sobre qualquer mudança incompatível. Esse aviso pode ser emitido a qualquer momento depois que um serviço ou recurso estiver disponível para todos (GA), mas a mudança só vai entrar em vigor após a conclusão do período de aviso de um ano. Se um aviso de descontinuação for emitido imediatamente após o lançamento geral de um serviço, haverá um período de um ano antes da desativação.

  2. O GDC vai oferecer suporte por um ano para cada lançamento de versão secundária de qualquer recurso ou serviço em disponibilidade geral(GA). O período de suporte começa quando o recurso do componente ou uma versão secundária é lançado oficialmente como parte de uma versão do GDC e publicado, não quando é implantado pelo usuário. Alguns recursos podem estar disponíveis por um período de carência adicional específico do serviço após o fim do período de suporte oficial e antes da desativação da versão do recurso. Durante esse período, as versões sem suporte dos componentes de software não vão receber patches nem suporte. No entanto, o software e a documentação vão continuar disponíveis para que os usuários façam upgrade para uma versão compatível.

  3. O GDC se reserva o direito de pedir aos usuários que migrem para um recurso mais recente ou uma versão secundária para reduzir o risco de vulnerabilidades críticas de segurança que não podem ser corrigidas em recursos ou versões secundárias mais antigos. Isso é raro, mas às vezes não é possível aplicar patches de segurança a versões antigas de recursos ou secundárias de componentes. Por isso, é importante tomar medidas para proteger os dados e as cargas de trabalho dos usuários.

  4. Os patches de segurança serão fornecidos de acordo com os objetivos de nível de serviço (SLOs) aplicáveis aos recursos de visualização e disponibilidade geral (GA). No entanto, os compromissos do contrato de nível de serviço (SLA) do GDC não se aplicam aos recursos de prévia. Os SLAs se aplicam apenas aos recursos do GA.

  5. Os recursos que existem apenas na versão prévia podem ser descontinuados ou removidos sem aviso prévio. A compatibilidade com versões anteriores pode não ser mantida quando os recursos passam de uma versão de prévia para outra ou para diferentes versões da API de prévia. As versões de recursos em prévia serão encerradas quando as funcionalidades chegarem ao canal estável.

  6. As versões do GDC (recursos, secundárias e de patch) precisam ser aplicadas pelos operadores de infraestrutura (IOs) à implantação e às organizações associadas assim que possível. A versão de lançamento do GDC é interna e só fica visível para IOs.

    1. Um novo recurso ou uma versão secundária do GDC precisa ser aplicado em até 60 dias após a publicação do lançamento e, no máximo, em até 120 dias (período de carência), a menos que a equipe do GDC instrua de outra forma.

    2. Uma nova versão de patch do GDC precisa ser aplicada o mais rápido possível, principalmente se a versão de lançamento tiver correções críticas necessárias para segurança e compliance. É possível pular as versões de patch do GDC para acompanhar a versão mais recente. No entanto, não é possível pular o recurso ou as versões secundárias, e todas as versões precisam ser aplicadas.

  7. Os administradores da plataforma (PAs, na sigla em inglês) são responsáveis por fornecer janelas de manutenção (MWs, na sigla em inglês) adequadas para a organização ou a plataforma, para que o operador e a automação possam aplicar upgrades e patches imediatamente.

  8. Os operadores de infraestrutura (IOs) precisam fazer upgrade para a versão de patch mais recente disponível para cada recurso ou uma versão secundária, a menos que o GDC recomende o contrário, para evitar a perda de correções de segurança e de bugs.