前往下列網址開啟 ServiceNow 入口網站：
https://support.operations.GDC_URL/gdch_support。請將 GDC_URL 改成您用來存取 Distributed Cloud 執行個體的網域名稱。
輸入使用者 ID，然後按一下「提交」。
系統會將你重新導向至登入頁面。輸入與身分識別提供者 (IdP) 相關聯的使用者名稱和密碼。
點按「Sign in」，
在 ServiceNow「Customer Service」(客戶服務) 頁面中，按一下「Get Help」(取得說明)。
填寫「建立新案件」範本，提供問題的詳細資料。
在下列欄位中輸入詳細資料：
- 編號：輸入案件編號的欄位。
- 問題發生時間：問題發生的日期。 在輸入欄位中，選取日曆圖示並選擇日期。
- 類別：下拉式選單，可選取有問題的 GDC 服務。例如：帳單。
- 優先順序：下拉式選單，可選取案件的優先等級。 例如：4 - 低 (優先順序較低)。
- 子類別：下拉式選單，可選取 GDC 服務的子類別 (如有)。
- 機構 ID：輸入欄位，可輸入英數字元的 GDC 機構 ID。
- 觀察名單：輸入名稱的輸入欄位。
- 專案 ID：輸入欄位，可輸入英數字元的 GDC 專案 ID。
- 主旨：輸入郵件主旨行的輸入欄位。
- 詳細說明問題：輸入訊息的內文，詳細說明問題。
按一下「提交」。
尋求支援
如果 Google Distributed Cloud (GDC) 氣隙執行個體發生任何硬體或軟體問題，需要協助解決，請向 ServiceNow 票證系統提交支援要求。