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Conversational Agents (Dialogflow CX) è una nuova piattaforma di comprensione del linguaggio naturale basata su modelli generativi in grado di controllare le conversazioni e su flussi che possono essere utilizzati per un controllo più esplicito delle conversazioni.
Conversational Agents (Dialogflow CX) semplifica la progettazione e l'integrazione di un'interfaccia utente di conversazione in app mobile, applicazioni web, dispositivi, bot, sistemi di risposta vocale interattiva e così via. Con gli agenti conversazionali (Dialogflow CX), puoi offrire agli utenti modi nuovi e coinvolgenti di interagire con il tuo prodotto.
Gli agenti conversazionali (Dialogflow CX) possono analizzare più tipi di input dei clienti, inclusi input di testo o audio (ad esempio da una registrazione telefonica o vocale). Può anche rispondere ai clienti in due modi, tramite testo o con voce sintetica.
Ogni nuovo cliente riceverà un credito di 600 $ per una prova di Conversational Agents (Dialogflow CX) senza costi aggiuntivi.
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Piano di ridenominazione e consolidamento della console
A partire dalla fine del 2024 e fino all'inizio del 2025, verranno apportate modifiche ad alcuni nomi di prodotti, funzionalità e console:
- Dialogflow CX verrà rinominato in Conversational Agents.
- Messenger di Dialogflow CX verrà rinominato in Messenger conversazionale.
- Il gateway di telefonia Dialogflow CX verrà rinominato in Gateway di telefonia conversazionale.
- Gli agenti Vertex AI Agents verranno rinominati in playbook.
- La console Vertex AI Agents e la console Dialogflow CX verranno consolidate in un'unica console Conversational Agents. La console Dialogflow CX continuerà a essere supportata fino a quando la nuova console consolidata non sarà disponibile a livello generale (GA). La migrazione degli agenti creati utilizzando la console Dialogflow CX o la console Vertex AI Agents alla nuova console consolidata verrà eseguita automaticamente senza alcuna azione da parte degli utenti.