Richiedere assistenza

Assistenza Google Cloud

Se hai un piano di assistenza Google Cloud a pagamento e utilizzi una edizione a pagamento di Dialogflow, apri sempre le richieste di assistenza tramite la console di assistenza Google Cloud.

Prima di inviare la richiesta, controlla se le sezioni Risoluzione dei problemi, Domande frequenti o Note di rilascio contengono le risposte alle tue domande.

Quando apri una richiesta,

• utilizza il componente Dialogflow CX se la segnalazione riguarda l'edizione Conversational Agents (Dialogflow CX);
• utilizza il componente Dialogflow ES se il report riguarda Dialogflow ES Edition.

Il team di assistenza Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assistenza telefonica e consulenza con un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, vedi Come ottenere assistenza Google Cloud.

Assistenza dalla community

Google Cloud Forum

Cerca nel forum di Dialogflow Cloud per discutere di tutti gli argomenti relativi a Dialogflow.

I forum cloud vengono monitorati da Google al meglio delle possibilità.

Stack Overflow

Fai una domanda su Dialogflow su Stack Overflow. Consulta le linee guida generali.

• Dialogflow CX (con il tag dialogflow-cx)

  • Fai una domanda
  • Visualizzare un elenco di tutte le domande

• Dialogflow ES (con il tag dialogflow-es)

  • Fai una domanda
  • Visualizzare un elenco di tutte le domande

Le domande vengono monitorate da Google al meglio delle possibilità.

Inviare problemi relativi al prodotto o richieste di funzionalità

Puoi segnalare problemi o presentare richieste di funzionalità tramite Issue Tracker. Consulta le linee guida generali.

• Conversational Agents (Dialogflow CX)

  • Cerca un problema simile nell'elenco esistente prima di segnalarne uno nuovo.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi crearne uno nuovo.

• Dialogflow ES

  • Cerca nell'elenco esistente un problema simile prima di segnalarne uno nuovo.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi crearne uno nuovo.

Slack

Puoi anche visitare la community Slack di Google Cloud per discutere di Dialogflow e di altri prodotti Google Cloud . Se non hai ancora scelto di partecipare, utilizza questo modulo per registrarti. Per Dialogflow, unisciti al canale #dialogflow.

Problemi relativi alla documentazione

In qualsiasi pagina della documentazione di Dialogflow, fai clic su Invia feedback in alto a destra o in basso nella pagina. Si aprirà un modulo di feedback specifico per la pagina che stai visualizzando. I tuoi commenti verranno esaminati dal team di documentazione di Dialogflow.