Questo documento contiene le quote e i limiti comunemente riscontrati per l'utilizzo di Dialogflow. Di seguito sono riportate informazioni su come trovare un elenco completo di quote e limiti. Ci riserviamo il diritto di modificare questi vincoli e aggiorneremo la presente pagina ogniqualvolta effettueremo tali modifiche.
Quote
Le quote sono vincoli predefiniti applicati al tuo progetto. Se utilizzi una versione a pagamento, puoi richiedere un aumento della quota. Le quote hanno lo scopo di limitare il carico di servizio per cliente, evitando di sovraccaricare i singoli servizi e di addebitare al cliente un utilizzo di risorse imprevisto.
Le quote di Dialogflow variano a seconda dell'edizione dell'agente. Le quote si applicano ai singoli progetti e vengono condivise fra tutti gli indirizzi IP e le applicazioni che utilizzano un progetto.
Dettagli sui limiti di tempo delle quote:
- Le quote mensili vengono reintegrate il primo giorno di ogni mese alle ore 00:00 del fuso orario del Pacifico.
- Le quote giornaliere vengono reintegrate giornalmente alle ore 00:00 del fuso orario del Pacifico. Quando il passaggio all'ora legale nel fuso orario del Pacifico aumenta la durata di un giorno, verrà concesso un bonus di quota proporzionale. Tuttavia, non è prevista alcuna deduzione equivalente nel caso di un giorno più breve dovuto al passaggio all'ora legale.
- Le quote al minuto vengono aggiornate ogni 60 secondi allo scoccare del minuto.
Di seguito sono elencate le quote di uso comune. Per esaminare tutte le quote, consulta la pagina Quote di Dialogflow di Google Cloud Console.
Richiesta di aumento della quota
Se necessario, puoi richiedere un aumento della quota.
Se utilizzi progetti diversi per gli agenti Dialogflow e per l'autenticazione con gli account di servizio, richiedi un aumento della quota per il progetto consumer. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo di più progetti per ES o Utilizzo di più progetti per CX.
Per gli agenti ES, assicurati di eseguire l'upgrade dell'agente alla versione di Dialogflow Essentials prima di richiedere un aumento della quota.
Tabella delle quote
I seguenti termini vengono utilizzati per descrivere prezzi e quote:
- Richiesta: per richiesta si intende qualsiasi chiamata API al servizio Dialogflow, effettuata sia direttamente tramite API che indirettamente tramite integrazione o console. A seconda dell'attività e della struttura dell'agente, il numero delle richieste necessarie a un utente finale per eseguire un'attività con un agente Dialogflow può variare notevolmente.
- Sessione:
una sessione è una conversazione tra un utente finale e un agente Dialogflow.
Una sessione rimane attiva e i suoi dati archiviati per 30 minuti
dopo l'invio dell'ultima richiesta per la sessione.
Può essere una sessione di chat o una sessione vocale.
- Sessione di chat: una sessione di chat utilizza il testo solo per le richieste e le risposte.
- Sessione vocale: una sessione vocale utilizza l'audio per richieste, risposte o entrambe.
- Progetti consumer e progetti di risorse: se utilizzi più progetti, è possibile che il progetto associato all'autenticazione della richiesta (progetto consumer) non coincida con quello associato all'agente nella richiesta (progetto di risorsa). In questo caso, il progetto consumer viene utilizzato per determinare i prezzi e le quote. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina relativa all'utilizzo di più progetti per ES o all'utilizzo di più progetti per CX.
Le seguenti tabelle offrono un confronto delle quote delle edizioni in base al tipo di agente. A meno che una funzionalità non sia indicata come inclusa, le quote sono cumulative per tutte le funzionalità utilizzate da una richiesta.
Agente CX
| Selezione delle | CX Edition |
|---|---|
|
Text (include tutte le richieste DetectIntent, StreamingDetectIntent e FulfillIntent che non contengono audio) |
1200 richieste al minuto |
|
Input/output audio (riconoscimento vocale, conversione della voce in testo, STT, sintesi vocale, sintesi vocale, TTS, telefonia) |
600 richieste al minuto |
|
Gateway di telefonia Dialogflow (anteprima) Include input e output audio. |
100 minuti totali di conversazione telefonica al minuto‡ |
|
Richieste di scrittura in fase di progettazione Ad esempio, chiamate per creare o aggiornare un agente. |
60 richieste al minuto |
|
Richieste di lettura in fase di progettazione Ad esempio, chiamate per elencare o ricevere risorse di un agente. |
200 richieste al minuto |
|
Altre richieste di sessione Ad esempio, impostazione o recupero di entità sessione. |
100 richieste al minuto |
| Simbolo | Descrizione |
|---|---|
| ‡ | "Minuti di telefono al minuto" è la somma totale del tempo al minuto impiegato da tutti gli utenti che effettuano chiamate tramite il sistema telefonico. Ad esempio, in un periodo di 60 secondi un utente è attivo per 60 secondi, un secondo per 30 secondi e un terzo per 30 secondi. Questo periodo è calcolato come 2 minuti al minuto. Più minuti al minuto consentono a più utenti di utilizzare il sistema contemporaneamente. |
Agente ES
| Selezione delle | Trial Edition | Essentials Edition |
|---|---|---|
|
Text (include tutte le richieste DetectIntent e StreamingDetectIntent che non contengono audio) |
180 richieste al minuto ¶ | 600 richieste al minuto ¶ |
|
Input audio (noto anche come riconoscimento vocale, conversione della voce in testo, STT) |
100 richieste al minuto † 1000 richieste al giorno † 15.000 richieste al mese † Massimo 60 secondi di durata audio per richiesta † |
300 richieste al minuto † Massimo 60 secondi di durata audio per richiesta † |
|
Output audio (anche noto come sintesi vocale, sintesi vocale, TTS) |
Come per input audio | Come per input audio |
| Connettori di conoscenza (beta) | Massimo 10 MB di dimensione totale dei documenti 1000 richieste al mese 100 richieste al giorno |
Nessun limite # |
| Analisi del sentiment | Non disponibile | Nessun limite # |
|
Gateway di telefonia Dialogflow (anteprima) Include input e output audio. |
Numero verde: non disponibile 3 minuti di telefono totali al minuto ‡ 30 minuti di telefono al giorno 500 minuti di telefono al mese Numero di telefono riservato per 30 giorni |
100 minuti totali di conversazione telefonica al minuto‡ |
| Mega-agente | 1000 richieste al giorno | Nessun limite # |
|
Richieste di scrittura in fase di progettazione Ad esempio, chiamate per creare o aggiornare un agente. |
60 richieste al minuto | 60 richieste al minuto |
|
Richieste di lettura in fase di progettazione Ad esempio, chiamate per elencare o ricevere risorse di un agente. |
60 richieste al minuto | 60 richieste al minuto |
|
Altre richieste di sessione Ad esempio, impostazione o recupero di entità sessione o aggiornamento/interrogazione del contesto. |
100 richieste al minuto | 100 richieste al minuto |
| Simbolo | Descrizione |
|---|---|
| † | Ciascun flusso StreamingDetectIntent viene considerato come una singola richiesta, anche se può includere più frame di audio StreamingDetectIntentRequest all'interno dello stream. |
| ‡ | "Minuti di telefono al minuto" è la somma totale del tempo al minuto impiegato da tutti gli utenti che effettuano chiamate tramite il sistema telefonico. Ad esempio, in un periodo di 60 secondi un utente è attivo per 60 secondi, un secondo per 30 secondi e un terzo per 30 secondi. Questo periodo è calcolato come 2 minuti al minuto. Più minuti al minuto consentono a più utenti di utilizzare il sistema contemporaneamente. |
| # | Le funzionalità contrassegnate come illimitate sono comunque potenzialmente limitate dall'uso di altre funzionalità. Ad esempio, se la tua edizione fornisce una quota illimitata per i connettori di conoscenza, una richiesta di testo che utilizza i connettori di conoscenza è comunque limitata dalla quota per le richieste di testo. |
| ¶ | L'input e l'output audio per Assistente Google sono considerati richieste di testo. |
Agent Assist
Se utilizzi Agent Assist, vengono applicate anche le quote elencate nelle schede CX Agent ed ES Agent, a seconda del tipo di agente utilizzato.
| Selezione delle | Trial Edition | Essentials Edition |
|---|---|---|
|
Altre operazioni di conversazione tramite Agent Assist Sono incluse tutte le richieste che gestiscono le conversazioni e i partecipanti. |
Non disponibile | 300 richieste al minuto |
|
Agent Assist analizza le operazioni audio/testuali Include tutte le richieste di tipo AnalizzaContent o StreaminganaContent per qualsiasi fase della conversazione. Sono incluse tutte le richieste di questo tipo che implicano testo, sintesi vocale e/o riconoscimento vocale. |
Non disponibile | 300 richieste al minuto |
|
Richieste di polling di suggerimenti per il riepilogo delle conversazioni di Agent Assist Include tutte le richieste per ottenere i riepiloghi delle conversazioni. |
Non disponibile | 300 richieste al minuto |
Limiti
I limiti sono vincoli fissi che non possono essere incrementati. Molti campi e risorse presentano limiti di numero, durata o lunghezza, che sono vincoli fissi per l'implementazione del servizio.
Nelle tabelle seguenti sono elencati i limiti più comuni. La documentazione specifica delle funzionalità e la documentazione di riferimento per le API possono specificare limiti aggiuntivi.
Limiti di numero
Agente CX
| Descrizione | Limite |
|---|---|
| Numero massimo di agenti per progetto Google Cloud | 1000 |
| Numero massimo di flussi per agente | 50 |
| Numero massimo di tipi di entità per agente | 250 |
| Numero massimo di webhook per agente | 100 |
| Numero massimo di ambienti per agente | 20 |
| Numero massimo di scenari di test per agente | 2000 |
| Numero massimo di log delle modifiche per agente | 20.000 |
| Numero massimo di pagine per flusso | 250 |
| Numero massimo di gruppi di route per flusso | 100 |
| Numero massimo di versioni per flusso | 20 |
| Numero massimo di intent per agente | 10.000 |
| Numero massimo di intent di riferimento per flusso | 2000 |
| Numero massimo di frasi di addestramento per intent e per lingua (eccetto "intent negativo predefinito") | 2000 |
| Numero massimo di frasi di addestramento per flusso e per lingua | 100.000 |
| Numero massimo di parametri per intent | 20 |
| Numero massimo di voci di entità per intent | 30.000 |
| Numero massimo di sinonimi per voce di entità | 200 |
| Numero massimo di valori di riferimento e sinonimi di entità per agente e per lingua | 1.000.000 |
| Numero massimo di parametri per pagina | 20 |
| Numero massimo di route per pagina | 2000 |
| Numero massimo di gestori di eventi per pagina | 100 |
| Numero massimo di route per gruppo di route | 2000 |
Agente ES
| Descrizione | Limite |
|---|---|
| Numero massimo di agenti per regione e per progetto Google Cloud ¶ | 1 |
| Numero massimo di intent | 2000 |
| Numero massimo di tipi di entità | 250 |
| Numero massimo di frasi di addestramento per intent e per lingua | 2000 |
| Numero massimo di frasi di addestramento per agente e per lingua | 100.000 |
| Numero massimo di voci di entità | 30000 |
| Numero massimo di sinonimi per voce di entità | 200 |
| Numero massimo di valori e sinonimi di riferimento di entità per agente e per lingua | 1.000.000 |
| Numero massimo di parametri per intent | 20 |
| Numero massimo di contesti di input per intent | 5 |
| Numero massimo di contesti di output per intent | 30 |
| Numero massimo di risposte testuali per intent e per lingua | 30 |
| Numero massimo di prompt per parametro e per lingua | 30 |
| Numero massimo di ambienti per agente | 10 |
| Numero massimo di versioni per agente | 1000 |
| ¶ | Il numero massimo di agenti per account dipende dal numero di progetti Google che puoi creare nel tuo account. Scopri come richiedere altri progetti. |
Agent Assist
Se usi Agent Assist, si applicano anche i limiti elencati nelle schede CX Agent ed ES Agent in base al tipo di agente usato.
| Descrizione | Limite |
|---|---|
| Numero minimo di conversazioni richieste per l'addestramento del modello | 30.000 |
| Numero massimo di modelli addestrati contemporaneamente per progetto | 1 |
| Numero massimo di ore GPU dei nodi di addestramento al mese | 4200 |
Limiti di durata
Agente CX
| Descrizione | Limite |
|---|---|
| Timeout massimo per webhook | 30 secondi |
| Durata massima dell'input audio | 120 secondi |
Agente ES
| Descrizione | Limite |
|---|---|
| Timeout massimo del webhook | 5 secondi |
| Durata massima per chiamate telefoniche | 3,5 ore |
Limiti di lunghezza
Agente CX
| Descrizione | Limite |
|---|---|
| Lunghezza massima della frase di addestramento | 768 caratteri |
| Lunghezza massima della risposta testuale | 4000 caratteri |
| Lunghezza massima dell'input di testo per rilevare l'intento che corrisponde a intent non generativi o parametri | 256 caratteri |
Agente ES
| Descrizione | Limite |
|---|---|
| Lunghezza minima nome agente | 1 carattere |
| Lunghezza massima nome agente | 150 caratteri |
| Lunghezza massima descrizione agente | 500 caratteri |
| Lunghezza massima del nome dell'intent | 100 caratteri |
| Lunghezza massima del tipo di entità | 30 caratteri |
| Lunghezza massima della frase di addestramento | 768 caratteri |
| Lunghezza massima del nome dell'azione | 250 caratteri |
| Lunghezza massima del nome del contesto | 250 caratteri |
| Lunghezza massima del valore della voce | 512 caratteri |
| Lunghezza massima del nome del parametro | 30 caratteri |
| Lunghezza massima della risposta testuale | 4000 caratteri |
| Lunghezza massima dell'input di testo per il rilevamento dell'intent* | 256 caratteri |
| Lunghezza massima del nome evento | 150 caratteri |
| * | Questo limite viene applicato dal servizio Dialogflow. Se utilizzi un'integrazione, la piattaforma di integrazione può presentare un limite inferiore. Verifica i dettagli relativi all'integrazione in uso. |
Limiti di dimensioni
Agente CX
| Descrizione | Limite |
|---|---|
| Dimensione massima dell'agente per l'esportazione/il ripristino dell'agente da/verso un file system locale * | ~10 MB |
| Dimensioni massime della richiesta di sintesi vocale | Consulta i limiti dei contenuti dell'API TTS |
| Simbolo | Descrizione |
|---|---|
| * | Utilizza l'opzione Cloud Storage per esportare e ripristinare gli agenti che superano questo limite. |
Agente ES
| Descrizione | Limite |
|---|---|
| Dimensione massima dell'agente (contenuti non compressi) per l'importazione/il ripristino dell'agente | 50 MB |
| Dimensioni massime della richiesta di sintesi vocale | Consulta i limiti dei contenuti dell'API TTS |