Quote e limiti

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Questo documento contiene le quote e i limiti più comuni di utilizzo di Dialogflow. Di seguito puoi trovare informazioni su come trovare un elenco completo di quote e limiti. Ci riserviamo il diritto di modificare questi vincoli e aggiorneremo la presente pagina ogniqualvolta effettueremo tali modifiche.

Quote

Le quote sono vincoli predefiniti applicati al tuo progetto. Se utilizzi un'edizione a pagamento, puoi richiedere un aumento della quota. Le quote hanno lo scopo di limitare il carico di servizio per cliente, evitando di sovraccaricare i singoli servizi e di addebitare al cliente un utilizzo di risorse imprevisto.

Le quote di Dialogflow variano a seconda dell'edizione dell'agente. Le quote si applicano ai singoli progetti e vengono condivise fra tutti gli indirizzi IP e le applicazioni che utilizzano un progetto.

Dettagli sui limiti di tempo delle quote:

  • Le quote mensili vengono reintegrate il primo giorno di ogni mese alle ore 00:00 del fuso orario del Pacifico.
  • Le quote giornaliere vengono reintegrate giornalmente alle ore 00:00 del fuso orario del Pacifico. Quando il passaggio all'ora legale nel fuso orario del Pacifico aumenta la durata di un giorno, verrà concesso un bonus di quota proporzionale. Tuttavia, non è prevista alcuna deduzione equivalente nel caso di un giorno più breve dovuto al passaggio all'ora legale.
  • Le quote al minuto vengono aggiornate ogni 60 secondi allo scoccare del minuto.

Di seguito sono elencate le quote di uso comune. Per esaminare tutte le quote, visita la pagina relativa alle quote di Dialogflow nella console di GCP.

Richiesta di aumento della quota

Se necessario, puoi richiedere un aumento della quota.

Se utilizzi progetti diversi per gli agenti Dialogflow e per l'autenticazione con gli account di servizio, richiedi un aumento della quota per il progetto consumer. Per ulteriori informazioni, consulta Utilizzo di più progetti per ES o Utilizzo di più progetti per CX.

Per gli agenti ES, assicurati di eseguire l'upgrade dell'agente alla versione di Dialogflow Essentials prima di richiedere un aumento della quota.

Tabella delle quote

I seguenti termini vengono utilizzati per descrivere prezzi e quote:

  • Richiesta: per richiesta si intende qualsiasi chiamata API al servizio Dialogflow, effettuata sia direttamente tramite API che indirettamente tramite integrazione o console. A seconda dell'attività e della struttura dell'agente, il numero delle richieste necessarie a un utente finale per eseguire un'attività con un agente Dialogflow può variare notevolmente.
  • Sessione: una sessione è una conversazione tra un utente finale e un agente Dialogflow. Una sessione rimane attiva e i suoi dati archiviati per 30 minuti dopo l'invio dell'ultima richiesta per la sessione. Può essere una sessione di chat o una sessione vocale. Ai fini del calcolo di prezzi e quote, una conversazione può essere conteggiata come più sessioni:
    • Sessione di chat: una sessione di chat utilizza solo testo per richieste e risposte. Se una sessione di chat supera le 40 richieste, viene conteggiata come più sessioni con un massimo di 40 richieste per sessione. Ad esempio, una sessione con 81 richieste sarà conteggiata come 3 sessioni.
    • Sessione vocale: una sessione vocale utilizza l'audio per richieste, risposte o entrambe. Se una sessione vocale supera i 10 minuti di audio, viene conteggiata come più sessioni con un massimo di 10 minuti di audio per sessione. Ad esempio, una sessione con 21 minuti di audio sarà conteggiata come 3 sessioni.
  • Progetti consumer e progetti di risorse: se utilizzi più progetti, è possibile che il progetto associato all'autenticazione della richiesta (progetto consumer) non coincida con quello associato all'agente nella richiesta (progetto di risorsa). In questo caso, il progetto consumer viene utilizzato per determinare i prezzi e le quote. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina relativa all'utilizzo di più progetti per ES o all'utilizzo di più progetti per CX.

Le seguenti tabelle confrontano le quote delle versioni in base al tipo di agente. A meno che una funzionalità non sia indicata come inclusa, le quote sono cumulative per tutte le funzionalità utilizzate da una richiesta.

Agente CX

Funzionalità CX Edition
Testo
(include tutte le richieste DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent e StreamingAnalyzeContent che non contengono audio)
1200 richieste al minuto
Input/output audio
(riconoscimento vocale, conversione della voce in testo, STT, sintesi vocale, sintesi vocale, TTS, telefonia)
600 richieste al minuto
Gateway del telefono Dialogflow (anteprima)
Include input e output audio.
100 minuti totali di conversazione telefonica al minuto‡
Richieste in fase di progettazione
Ad esempio, chiamate per la creazione o l'aggiornamento di un agente. Sono incluse anche le richieste di runtime audio e di testo inviate dal simulatore della console di Dialogflow.
60 richieste al minuto
Altre richieste di sessione
Ad esempio, impostazione o recupero di entità sessione.
100 richieste al minuto

Agente ES

Funzionalità Trial Edition Essentials Edition
Testo
(include tutte le richieste DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent, AnalyzeContent e StreamingAnalyzeContent che non contengono audio)
180 richieste al minuto ¶ 600 richieste al minuto ¶
Input audio
(noto anche come riconoscimento vocale, sintesi vocale, STT)
100 richieste al minuto †

1000 richieste al giorno †

15.000 richieste al mese †

Massimo 60 secondi di durata audio per richiesta †
300 richieste al minuto †

Massimo 60 secondi di durata audio per richiesta †
Output audio
(noto anche come sintesi vocale, sintesi vocale, TTS)
Come per input audio Come per input audio
Connettori di conoscenze (beta) Massimo 10 MB di dimensione totale del documento

1000 richieste al mese

100 richieste al giorno
Nessun limite #
Analisi del sentiment Non disponibile Nessun limite #
Gateway del telefono Dialogflow (anteprima)
Include input e output audio.
Numero verde: non disponibile

3 minuti totali di telefono al minuto ‡

30 minuti di telefono al giorno

500 minuti di telefono al mese

Numero di telefono riservato a 30 giorni
100 minuti totali di conversazione telefonica al minuto‡
Agente mega 1000 richieste al giorno Nessun limite #
Richieste in fase di progettazione
Ad esempio, chiamate per la creazione o l'aggiornamento di un agente. Sono incluse anche le richieste di runtime audio e di testo inviate dal simulatore della console di Dialogflow.
60 richieste al minuto 60 richieste al minuto
Altre richieste di sessione
Ad esempio, impostazione o recupero di entità sessione o aggiornamento/interrogazione del contesto.
100 richieste al minuto 100 richieste al minuto

Agent Assist

Se utilizzi Agent Assist, vengono applicate anche le quote elencate nelle schede CX Agent e ES Agent, a seconda del tipo di agente in uso.

Funzionalità Trial Edition Essentials Edition
Altre operazioni di conversazione tramite Agent Assist
Sono incluse tutte le richieste che gestiscono le conversazioni e i partecipanti.
Non disponibile 300 richieste al minuto
Agente di analisi delle operazioni di testo/audio
Include tutte le richieste di AnalizzaContent o StreamingAnalizzaContent per qualsiasi fase di conversazione. Ciò include tutte queste richieste che riguardano testo, sintesi vocale e/o riconoscimento vocale.
Non disponibile 300 richieste al minuto

Limiti

I limiti sono vincoli fissi che non possono essere incrementati. Molti campi e risorse presentano limiti di numero, durata o lunghezza, che sono vincoli fissi per l'implementazione del servizio.

Nelle tabelle seguenti sono elencati i limiti più comuni. La documentazione specifica delle funzionalità e la documentazione di riferimento per le API possono specificare limiti aggiuntivi.

Limiti di numero

Agente CX

Descrizione Limite
Numero massimo di agenti per progetto Google Cloud 1000
Numero massimo di flussi per agente 20
Numero massimo di tipi di entità per agente 250
Numero massimo di webhook per agente 100
Numero massimo di ambienti per agente 20
Numero massimo di scenari di test per agente 1000
Numero massimo di pagine per flusso 250
Numero massimo di gruppi di route per flusso 100
Numero massimo di versioni per flusso 20
Numero massimo di intent per agente 10.000
Numero massimo di intent di riferimento per flusso 2000
Numero massimo di frasi di addestramento per intent e per lingua (eccetto "intent negativo predefinito") 2000
Numero massimo di frasi di addestramento per flusso e per lingua 100.000
Numero massimo di parametri per intent 20
Numero massimo di voci di entità per intent 30.000
Numero massimo di sinonimi per voce di entità 200
Numero massimo di valori di riferimento e sinonimi di entità per agente e per lingua 1.000.000
Numero massimo di parametri per pagina 20
Numero massimo di route per pagina 2000
Numero massimo di gestori di eventi per pagina 100
Numero massimo di route per gruppo di route 2000

Agente ES

Descrizione Limite
Numero massimo di agenti per regione e per progetto Google Cloud ¶ 1
Numero massimo di intent 2000
Numero massimo di tipi di entità 250
Numero massimo di frasi di addestramento per intent e per lingua 2000
Numero massimo di frasi di addestramento per agente e per lingua 100.000
Numero massimo di voci di entità 30000
Numero massimo di sinonimi per voce di entità 200
Numero massimo di valori e sinonimi di riferimento di entità per agente e per lingua 1.000.000
Numero massimo di parametri per intent 20
Numero massimo di contesti di input per intent 5
Numero massimo di contesti di output per intent 30
Numero massimo di risposte testuali per intent e per lingua 30
Numero massimo di richieste per parametro e per lingua 30
Numero massimo di ambienti per agente 10
Numero massimo di versioni per agente 1000

Agent Assist

Se utilizzi Agent Assist, i limiti elencati nelle schede Agent Agent e Agente ES sono validi anche in base al tipo di agente in uso.

Descrizione Limite
Numero minimo di conversazioni necessarie per l'addestramento del modello 30.000
Numero massimo di modelli addestrati contemporaneamente per progetto 1
Numero massimo di ore GPU del nodo di addestramento al mese 4200

Limiti di durata

Agente CX

Descrizione Limite
Timeout massimo per webhook 30 secondi
Durata massima dell'input audio 60 secondi

Agente ES

Descrizione Limite
Durata massima per chiamate telefoniche 3,5 ore

Limiti di lunghezza

Agente CX

Descrizione Limite
Lunghezza massima della frase di addestramento 768 caratteri
Lunghezza massima della risposta testuale 4000 caratteri
Lunghezza massima del testo di input per il rilevamento dell'intent 256 caratteri

Agente ES

Descrizione Limite
Lunghezza minima nome agente 1 carattere
Lunghezza massima nome agente 150 caratteri
Lunghezza massima descrizione agente 500 caratteri
Lunghezza massima del nome dell'intent 100 caratteri
Lunghezza massima del tipo di entità 30 caratteri
Lunghezza massima della frase di addestramento 768 caratteri
Lunghezza massima del nome dell'azione 250 caratteri
Lunghezza massima del nome del contesto 250 caratteri
Lunghezza massima del valore della voce 512 caratteri
Lunghezza massima del nome del parametro 30 caratteri
Lunghezza massima della risposta testuale 4000 caratteri
Lunghezza massima dell'input di testo per il rilevamento dell'intent* 256 caratteri
Lunghezza massima del nome evento 150 caratteri

Limiti di dimensioni

Agente CX

Descrizione Limite
Dimensione massima dell'agente per l'esportazione/ripristino dell'agente da/a un file system locale * ~10 MB

Agente ES

Descrizione Limite
Dimensione massima dell'agente (contenuto non compresso) per l'agente import/restore 50 MB