Einige Produkte und Funktionen werden derzeit umbenannt. Auch die Funktionen für generative Playbooks und Abläufe werden zu einer einzigen konsolidierten Console migriert. Weitere Informationen
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Im ersten Schritt dieser Anleitung erstellen Sie einen Kundenservicemitarbeiter.
Anstatt einen Agenten von Grund auf neu zu erstellen, importieren Sie einen vordefinierten Agenten für die Telekommunikation.
Mit einem vordefinierten Agenten können Sie schneller vorankommen.
So importieren Sie einen vordefinierten Agent in Ihr Projekt:
Wählen Sie das Projekt aus, in das Sie den vordefinierten Agent importieren möchten, oder klicken Sie auf Projekt erstellen, um ein neues Projekt zu erstellen.
Klicken Sie auf Vordefinierte Kundenservicemitarbeiter verwenden.
Klicken Sie auf den vordefinierten Telekommunikationsagenten.
Klicken Sie auf Als Kundenservicemitarbeiter importieren.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-09-04 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eThis tutorial starts with importing a prebuilt telecommunications agent instead of building one from scratch to accelerate progress.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eYou can import this prebuilt agent through the Dialogflow CX console after selecting or creating a project.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe prebuilt telecommunications agent can be imported by clicking "Use pre-built agents," selecting it from the list, and then clicking "Import as agent".\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBefore finalizing the import, you will be required to select a specific location.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Create a prebuilt agent\n\nThe first step in this tutorial is to create an agent.\nRather than building an agent from scratch,\nyou will import a telecommunications\n[prebuilt agent](/dialogflow/cx/docs/concept/agents-prebuilt).\nUsing a prebuilt agent will accelerate your progress for this tutorial.\n\nTo import a prebuilt agent to your project:\n\n1. Go to the [Dialogflow CX console](https://dialogflow.cloud.google.com/cx/projects).\n2. Select the project where you would like to import the prebuilt agent or click **Create Project** to create a new project.\n3. Click **Use pre-built agents**.\n4. Click the **Telecommunications** prebuilt agent.\n5. Click **Import as agent**.\n6. A dialog box opens.\n7. Choose your desired [location](/dialogflow/cx/docs/concept/region#avail).\n8. Click **Create**.\n\nIn the next step,\nyou will create a webhook service required for this agent."]]
