Playbook-Einstellungen

Zusätzlich zu den Einstellungen auf Agentenebene können Sie playbookspezifische Einstellungen anwenden:

  • RAG-Beschleunigung für Datenspeicher aktivieren

    Verringert die Latenz, indem Datenspeicher direkt aufgerufen werden, sobald eine Nutzeräußerung empfangen wird. Dabei werden die Metadatenpersonalisierung und die Datenspeicherfilter umgangen. Nachdem Sie die Funktion aktiviert haben, können Sie festlegen, ob das Playbook nach Erhalt von Antworten des Datenspeichers auf die nächste Nutzeräußerung warten soll.

  • Erweiterte Spracheinstellungen

    Weitere Informationen zu erweiterten Sprachoptionen finden Sie im Leitfaden Erweiterte Spracheinstellungen.

  • Manuelle Sprachanpassung

    Weitere Informationen finden Sie unter Manuelle Sprachanpassung.

  • DTMF-Einstellungen

    Weitere Informationen finden Sie unter DTMF für Telefonieintegrationen.