Intégrations

Dialogflow CX peut s'intégrer à d'autres plates-formes de conversation. Dialogflow CX fournit actuellement des intégrations pour plusieurs partenaires de téléphonie. Les interactions directes des utilisateurs finaux sont gérées pour vous, ce qui vous permet de vous concentrer sur la création de votre agent. Chaque intégration gère les interactions des utilisateurs finaux de manière spécifique à la plate-forme. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre plate-forme d'intégration.

Il existe plusieurs types d'intégrations Dialogflow :

  • Intégrations de téléphonie intégrées : ces intégrations sont créées par des Google Partners en collaboration avec Google. Google ne fournit aucune documentation pour ces intégrations. Vous devez contacter le propriétaire de l'intégration pour bénéficier d'une assistance. Les intégrations disponibles auprès de partenaires Google sont les suivantes :

  • Intégrations indépendantes : ces intégrations ne sont pas intégrées et sont créées par d'autres organisations et personnes physiques. Elles sont basées sur l'API Dialogflow. Google ne fournit aucune documentation pour ces intégrations. Vous devez contacter le propriétaire de l'intégration pour bénéficier d'une assistance.