使用 Use Case Chat 即時協作

支援的國家/地區：

本文說明如何在 Google Security Operations 中使用「案件即時通訊」功能，進行即時協作。案件即時通訊提供安全又便利的內建訊息功能，讓您和其他團隊成員 (可存取案件) 直接在平台內通訊。

可用的功能包括：

  • 提及特定使用者或 SOC 角色，即可觸發電子郵件通知。提及角色時，系統會通知所有獲派該角色的使用者。
  • 將重要訊息釘選至案件牆，方便日後尋找及參考。

在案件即時通訊中傳送訊息

如要與案件中的其他成員即時通訊，請按照下列步驟操作：

  1. 按一下「即時通訊」chaticon，開啟側邊導覽匣。
  2. 如要提及某人，請輸入 alternate_email alternate_email 和使用者名稱或角色。
  3. 選用：附加一或多個檔案。
  4. 按一下「傳送」sendicon。
  5. 選用：如要將訊息置頂到「案件牆」，請將指標懸停在訊息上，然後按一下 pinicon「置頂到案件牆」。


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