客户洞见报告

我们会提供每日和每月“客户数据分析”报告,其中包含有关您的客户是谁以及他们如何使用您软件的信息。

客户设置 Cloud Billing 帐号时,可以选择是企业帐号还是个人帐号。对于被客户标识为个人帐号的帐号,我们会从客户数据分析报告中排除身份信息。对于这些帐号,您会在相应列中看到 n/a

报告频率

基于美国太平洋时间 (PT),每日报告的生成时间有两天的延迟。例如,6 月 1 日的报告在 6 月 3 日生成。月度报告在次月的第二个日历日生成。

客户增量数据洞见报告

(可选)您可以选择启用客户增量数据分析报告,以便在您配置的目标位置获取更详细的客户数据分析报告版本。客户增量数据分析报告包含与客户数据分析报告相同的所有信息,以及以前的报告中未包含的任何先前日期的用量。如果您延迟向 Google 报告用量,或者 Google 的内部结算流程出现问题导致报告延迟,则可能会遇到这种情况。

我们强烈建议您启用客户增量数据分析报告,因为与非增量客户数据分析报告相比,此类报告可让您更准确地了解客户的使用情况,并且有助于您使用每月付款报告对报告的用量进行对帐。

启用“增量客户分析”报告

若要启用“客户增量数据洞见报告”,请完成以下步骤:

  1. 在 Producer Portal 中,访问“报告”页面

  2. 配置报告下,选择要为其启用客户增量数据分析报告的报告目标位置。

  3. 要导出的报告下,选中客户增量数据分析复选框。

了解客户增量数据洞见报告

以下示例展示了在启用客户增量数据分析报告后,Cloud Marketplace 如何处理您延迟报告的使用情况:

  1. 2023 年 1 月 1 日,您的客户使用了您的产品,但您未报告其全部或部分用量。

  2. 2023 年 1 月 3 日,Cloud Marketplace 生成了一份客户增量数据洞见报告,其中包含 2023 年 1 月 1 日的所有已知数据。由于您未向 Google 报告 1 月 1 日的上一次用量,因此 Cloud Marketplace 不会将此用量包含在此报告中。

  3. 在 2023 年 1 月 10 日,您报告了 2023 年 1 月 1 日及之前未报告的用量。

在此示例中,名为 2023-01-09 Incremental Daily Insights 的报告包含一个名为 date 的列。对于 date,一行的值为 2023-01-01,其余行的 date 的值为 2023-01-09。您还会看到一个名为 report_date 的新列,该列的所有行的值为 2023-01-09,表示此报告的生成日期为 2023 年 1 月 9 日。

如果您想要跟踪客户在特定日期或月份的产品所有用量,则可能需要合并多个客户增量数据分析报告中的当天或月份的行。

报告字段

销售报告包含以下信息,从 2018 年 7 月 13 日开始:

字段 说明
report_date(仅适用于客户增量数据洞见报告) 生成报告的日期/月份。对于每个报告,此字段都只有一个值。该日期可能与使用的日期不同。启用“增量客户数据洞见”报告后,您便会看到此字段。
date 发生使用的日期/月份。如果您启用了“客户增量数据洞见”报告,则此日期可能与 report_date 一致,如果报告使用情况的时间较晚,则此日期可能更久远。
company 客户的公司名称。如果客户使用个人账号,则公司名称不在报告之列。
domain 组织的结算管理员的电子邮件网域。如果有多个管理员与结算账号关联,则报告中的网域是大多数管理员使用的网域。如果客户使用的是个人账号,则网域不在报告之列。
external_account_id 数据洞察账号 ID,针对与客户项目关联的结算账号生成。
account_id 与客户关联的结算账号。
country 客户所在的国家/地区。
state_or_province 客户所在的州或省(如果适用)。
postal_code 客户的邮政编码(如果适用)。如果客户使用个人账号,则邮政编码不在报告之列。
sku_id 客户需付费的 SKU。根据产品的配置方式,单个部署可能具有多个 SKU ID。例如,一个 SKU 可能会涵盖在部署中使用 CPU 的费用,而另一个 SKU ID 可能会涵盖使用 RAM 的费用。
sku_description SKU 的说明。例如,如果客户部署了按 CPU 核心数量收费的 WordPress 产品,则 SKU 说明类似于“一键部署 Wordpress 的许可费用(CPU 费用)”。
usage 客户使用的资源数量。
unit 用量的衡量指标,例如小时或吉比字节 (GiB) 小时。
currency 支付的货币。
charges 客户在此期间支付的费用。
due_vendor 您收到的使用费金额。计算方式如下:(Charges -trial_use + prepay_credits + postpay_credits) * 收益分成。我们添加 prepay_creditspostpay_credits,因为它们的值为负数(如果存在)。减去 trial_use 是因为其值为正数(如果存在)。
trial_use 试用赠金、优惠券创建的赠金和已使用的产品测试赠金(如果适用)。
num_vms 客户已部署产品的虚拟机的数量。
num_cpus 客户部署中的 vCPU 核心数量。如果数量是分数,则表示客户选择了共享 vCPU
ram_mb 客户部署中的 RAM 大小。
num_gpus 客户部署中的 GPU 数量。
gpu_types 客户部署中以空格分隔的 GPU 类型列表。例如,值 NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100 表示至少一个虚拟机使用 NVIDIA®P4,至少一个虚拟机使用 P100 GPU,至少一个虚拟机没有 GPU。如需了解 Compute Engine 上可用的 GPU 的列表,请参阅 Compute Engine 上的 GPU
earliest 客户在报告期内创建虚拟机的最早日期(UTC)。
latest 客户在报告期内创建的虚拟机的最新日期(UTC)。
machine_spec_sum 每个 [机器类型](/compute/docs/machine types)的新计数和总计数的空格分隔列表。例如,值 F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3 表示在当前期间使用了 1 个f1-micro 虚拟机 和 3 个 g1-small 虚拟机,其中 0 个 f1-micro 虚拟机和 2 个 g1-small 虚拟机是新的。
quote_id 如果您已通过非公开优惠创收,则与优惠的产品和结算帐号相关联的优惠 ID。(较早的非公开优惠称为报价,我们保留了这个名称,以便继续处理报告。)
quote_creator 如果您从非公开优惠获得了收入,则为非公开优惠创建者的电子邮件地址。
internal_note 如果您从非公开优惠获得了收入,则为该优惠的可选内部备注。您可以使用内部备注来标记优惠以进行更多处理,例如跟踪它们产生的收入和/或使用情况数据。您需要在创建优惠时指定内部备注。
usage_metric_discount_percent 如果用量与包含此 SKU 指标折扣的非公开优惠相关,则这是可以应用的折扣百分比,具体取决于优惠的定价模式。此折扣可以应用于所有使用量,也可以仅应用于视为超额的使用量,具体取决于优惠的条款。如果关联的优惠中没有此 SKU 的指标级折扣,则值为 NULL
payment_type 您接收付款的方式:如果为 old,则您的美国银行账号会收到来自 Google 美国或地区 Google 实体的付款。如果付款方式为 new,则您的本地银行账号会收到一笔一次性付清费用。
withheld 如果 Google Cloud 客户的结算账号因缺少付款而处于暂停状态,则 Google 会预扣支出,直到该账号信誉恢复良好。此列显示如果我们向客户收取了费用,我们应该向您支付多少费用。当结算账号信誉恢复良好时,我们会在下次向您付款时释放预扣资金。如果它的信誉未恢复良好,我们便会放弃预扣资金。
released 如果 Google 已预扣资金,则此列显示因客户结算账号的信誉恢复良好而向您发放的资金总额。
abandoned 如果 Google 已预扣资金,则此列显示由于我们终止了结算账号而放弃的资金总额。
probation_start Google 开始预扣资金的第一天,格式为 YYYY-MM-DD。如果我们要释放或放弃资金,则可能是上个月的日期。如果账号仍处于试用期,则这是我们预扣资金的当月第一天,但可能不是我们开始预扣资金的第一天。
probation_end Google 预扣资金的最后一天,格式为 YYYY-MM-DD。此日期之后的第二天,账号恢复了良好的信誉,或者我们关闭了账号。如果此字段为空,则账号仍在试用期。
start_date 许可生效的第一天,采用 YYYY-MM-DD 格式。日期取决于权益的相关订阅或非公开优惠。如果许可是在 2021 年 1 月 10 日之前创建的,则值为 NULL
end_date 许可处于有效状态的最后一天,采用 YYYY-MM-DD 格式。日期取决于权益的相关订阅或非公开优惠。如果许可是在 2021 年 1 月 10 日之前创建的,则值为 NULL
solution_name 向客户收费的产品的名称。
postpay_credits 通过后付费承诺购买的承诺赠金涵盖的 charges 金额。如果存在,它是一个负数,可减少 due_vendor 金额,因为它会减少用于计算支出的金额。

有关预付款优惠的其他信息

如果您创建了使用预付款付款时间安排的非公开优惠,则可能会看到以下额外信息:

字段 说明
payment_schedule 优惠的付款时间安排类型。其值可以为 PREPAYPREPAY_INSTALLMENTSPOSTPAY
private_offer_acceptance_date 客户接受非公开优惠的日期。
private_offer_total_contract_value 客户在非公开优惠的所有分期付款中支付的总金额。
order_start_date 非公开优惠价格的生效日期。
order_end_date 非公开优惠价格的失效日期。
prepay_credits 使用通过预付费承诺购买的承诺赠金涵盖的 charges 金额。如果存在,它是一个负数,可减少 due_vendor 金额,因为它会减少用于计算支出的金额。

有关转销商品的更多信息

如果您已为 Cloud Marketplace 产品启用转销功能,则可能会看到以下额外信息:

字段 说明
channel 表明使用情况是针对直接从独立软件供应商 (ISV) 购买的产品,还是通过转销 ISV 产品的其他公司购买。
reseller_discount ISV 配置的转销商折扣金额。
parent_account_id 与此用量对应的转销商关联的结算帐号。

有关代理机构交易模式的其他信息

字段 说明
transaction_type 说明买卖双方和 Google 之间在交易中的关系。可为 THIRD_PARTY_RESELLER(Google 直接销售 ISV 的商品),或 THIRD_PARTY_AGENCY(Google 是卖方的代理)。