客户洞见报告

我们会提供每日和每月的客户数据分析报告，其中包含有关您的客户身份以及他们如何使用您的软件的信息。

在客户设置 Cloud Billing 帐号时，他们可以选择是使用企业账号还是个人账号。对于客户标识为个人帐号的帐号，我们从客户数据分析报告中排除身份信息。对于这些帐号，您会在相关列中看到 n/a。

报告频率

基于美国太平洋时间 (PT)，每日报告的生成时间有两天的延迟。例如，6 月 1 日的报告在 6 月 3 日生成。每月报告在次月的第二个日历日生成。

客户增量数据洞见报告

（可选）您可以启用客户增量数据分析报告，以便在您配置的目标位置获取更详细的客户数据分析报告版本。客户增量数据分析报告包含与客户数据分析报告相同的信息，以及先前报告中未包含的先前日期的所有使用情况。如果您延迟向 Google 报告用量，或者 Google 的内部结算流程出现问题导致报告延迟，则可能会遇到这种情况。

我们强烈建议您启用客户增量数据分析报告，因为与非增量客户数据分析报告相比，此类报告可让您更准确地了解客户使用情况，并且有助于您使用每月支出报告对所报告的使用情况进行对帐。

启用“增量客户分析”报告

若要启用客户增量数据洞见报告，请完成以下步骤：

  1. 在 Producer Portal 中，访问“报告”页面。

  2. 在配置报告下，选择要为哪个报告目标位置启用客户增量数据分析报告。

  3. 在要导出的报告下，选中客户增量数据洞见复选框。

了解客户增量数据洞见报告

以下示例展示了在启用客户增量数据分析报告后，Cloud Marketplace 如何处理您延迟报告的使用情况：

  1. 2023 年 1 月 1 日，您的客户使用了您的产品，但您未报告其全部或部分用量。

  2. 2023 年 1 月 3 日，Cloud Marketplace 会生成客户增量数据分析报告，其中包含 2023 年 1 月 1 日的所有已知数据。由于您未在 1 月 1 日向 Google 报告之前的用量，因此 Cloud Marketplace 不会将此次用量包含在此报告中。

  3. 您在 2023 年 1 月 10 日报告了 2023 年 1 月 1 日以来未报告的用量。

在此示例中，名为 2023-01-09 Incremental Daily Insights 的报告有一列标记为 date。一行的 date 值为 2023-01-01，其余行的 date 值为 2023-01-09。您还会看到一个名为 report_date 的新列，该列的所有行的值为 2023-01-09，表示此报告的适用日期为 2023 年 1 月 9 日。

如果您想要跟踪客户在特定日期或月份对产品的所有使用情况，则可能需要合并多个客户增量数据洞见报告中的对应日期或月份的行。

报告字段

销售报告包含以下信息，从 2018 年 7 月 13 日开始：

字段 说明
report_date（仅适用于客户增量数据洞见报告） 生成报告的主要日期/月份，采用美国和加拿大太平洋时间（报告是在此日期之后几天生成的）。启用客户增量数据分析报告后，您会看到此字段。每份报告都只有一个此字段值，该值可能与发生使用的日期不同。如果您已将报告导入数据库，则可以使用此文件查找特定报告的所有行。
date 发生使用量的日期/月份，以美国和加拿大太平洋时间为准。如果您启用了客户增量数据分析报告，则此日期可能与 report_date 一致，或者可能更久之前（如果使用情况报告延迟）。
company 客户的公司名称。如果客户使用个人账号，则公司名称不在报告之列。
domain 通过 Google CRM 系统关联至账号的一组网域，按字母顺序排序。如果客户使用的是个人帐号，则网域会从报告中排除。
external_account_id Insights 帐号 ID，为与客户项目关联的 Cloud Billing 帐号生成。此字段适用于所有客户，即使是使用个人帐号的客户也不例外。您可以使用它来跟踪客户在一段时间内的收入、免费到付费的转化以及客户流失。
account_id 与客户关联的 Cloud Billing 帐号。如果客户使用的是个人帐号，则帐号 ID 会从报告中排除。
country 客户所在的国家/地区。
state_or_province 客户所在的州或省（如果适用）。
postal_code 客户的邮政编码（如果适用）。如果客户使用个人账号，则邮政编码不在报告之列。
sku_id 客户需付费的 SKU。根据产品的配置方式，单个部署可能具有多个 SKU ID。例如，一个 SKU 可能会涵盖在部署中使用 CPU 的费用，而另一个 SKU ID 可能会涵盖使用 RAM 的费用。
sku_description SKU 的说明。例如，如果客户部署了按 CPU 核心数量收费的 WordPress 产品，则 SKU 说明类似于“一键部署 Wordpress 的许可费用（CPU 费用）”。
usage 客户使用的资源数量。
unit 用量的衡量指标，例如小时或吉比字节 (GiB) 小时。
currency 支付的货币。
charges 客户在此期间结算的费用（采用您的币种）。
due_vendor 您收到的使用费金额。计算公式为：(Charges -trial_use + 预付款_credits + postpay_credits) * 收益分成。我们加上 prepay_credits 和 postpay_credits，因为它们的值为负数（如果存在）。我们会减去 trial_use，因为如果存在，其值为正数。
trial_use 试用赠金、优惠券创建的赠金和已使用的产品测试赠金（如果适用）。
num_vms 客户已部署产品的虚拟机的数量。
num_cpus 客户部署中的 vCPU 核心数量。如果数字是分数，则表示客户选择了共享 vCPU 机器类型。
ram_mb 客户部署中的 RAM 大小。
num_gpus 客户部署中的 GPU 数量。
gpu_types 客户部署中以空格分隔的 GPU 类型列表。例如，值 NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100 表示至少一个虚拟机使用 NVIDIA®P4，至少一个虚拟机使用 P100 GPU，至少一个虚拟机没有 GPU。如需了解 Compute Engine 上可用的 GPU 的列表，请参阅 Compute Engine 上的 GPU。
earliest 客户在报告期内创建虚拟机的最早日期（UTC）。
latest 客户在报告期内创建的虚拟机的最新日期（UTC）。
machine_spec_sum 每个 [机器类型]（/compute/docs/machine types）的新计数和总计数的空格分隔列表。例如，值 F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3 表示在当前期间使用了 1 个f1-micro 虚拟机 和 3 个 g1-small 虚拟机，其中 0 个 f1-micro 虚拟机和 2 个 g1-small 虚拟机是新的。
quote_id 如果您已通过非公开优惠创收，请提供与优惠的产品和结算帐号相关联的优惠 ID。（较早的非公开优惠称为报价，我们保留这一名称，以便继续处理报告。）
quote_creator 如果您从非公开优惠获得了收入，则为非公开优惠创建者的电子邮件地址。
internal_note 如果您从非公开优惠获得了收入，则为该优惠的可选内部备注。您可以使用内部备注来标记优惠以进行更多处理，例如跟踪它们产生的收入和/或使用情况数据。您需要在创建优惠时指定内部备注。
usage_metric_discount_percent 如果用量与包含此 SKU 指标折扣的非公开优惠相关，则这是可以应用的折扣百分比，具体取决于优惠的定价模式。此折扣适用于所有使用量，也可以仅适用于被视为超额的使用量（由优惠条款决定）。如果相关优惠中没有此 SKU 的指标级折扣，则值为 NULL。
payment_type 您接收付款的方式：如果为 old，则您的美国银行账号会收到来自 Google 美国或地区 Google 实体的付款。如果付款方式为 new，则您的本地银行账号会收到一笔一次性付清费用。
withheld 如果 Google Cloud 客户的 Cloud Billing 帐号因付款不足而处于试用期，则 Google 将暂缓付款，直到其账号恢复良好信誉。此列显示的是，如果我们向客户收取了费用，我们应该向您支付多少费用。当结算账号恢复良好信誉后，我们会在下一笔付款中解除扣留的资金。如果其一直没有恢复良好信誉，我们将放弃支付的预扣资金。
released 如果 Google 已预扣资金，则此列显示因客户结算账号的信誉恢复良好而向您发放的资金总额。
abandoned 如果 Google 已预扣资金，则此列显示由于我们终止了结算账号而放弃的资金总额。
probation_start Google 开始以 YYYY-MM-DD 格式预扣资金的第一天，以美国和加拿大太平洋时间为准。如果我们打算清退或放弃资金，这可能是在更早的月份。如果帐号仍在试用期，那么这是当月的第一天我们暂停了款项，但在此日期之前我们可能已经开始预扣税了。
probation_end Google 已于美国和加拿大太平洋时间扣留资金的最后一天（格式为 YYYY-MM-DD）。第二天，相应帐号可能恢复了良好的信誉，或者我们关闭了该帐号。如果此字段为空，则表示帐号仍处于试用期。
start_date 使用权生效的第一天，采用 YYYY-MM-DD 格式，采用美国和加拿大太平洋时间。日期取决于使用权的相关订阅或非公开优惠。如果使用权在 2021-01-10之前创建，则值为 NULL。
end_date 使用权生效的最后一天，采用 YYYY-MM-DD 格式，采用美国和加拿大太平洋时间。日期取决于使用权的相关订阅或非公开优惠。如果使用权在 2021-01-10之前创建，则值为 NULL。
solution_name 客户需要付费的商品的名称。
postpay_credits 通过后付费承诺购买的承诺赠金所涵盖的 charges 金额。如果存在，它是一个负数，会减少 due_vendor 金额，因为它会减少用于计算付款的金额。

有关非公开优惠的其他信息

如果您为特定客户创建了非公开优惠，则可能会看到以下额外信息：

字段 说明
payment_schedule 优惠的付款时间安排类型。其值可以为 PREPAY、PREPAY_INSTALLMENTS 或 POSTPAY。

注意：对于使用 结算频率（每月、每季度、每年或自定义）而不是创建时付款时间表的非公开优惠，此字段为空。对于这类优惠，我们建议您改用 billing_frequency 列。
private_offer_acceptance_date 客户接受非公开优惠的日期。
private_offer_total_contract_value 客户在非公开优惠的所有分期付款中支付的总金额。
term_total_contract_value 客户在优惠当前期限的所有分期付款中支付的总金额。
order_start_date 非公开优惠价格的生效日期。
order_end_date 非公开优惠价格不再有效的日期。
billing_frequency 描述创建优惠时选择的周期性结算周期。可具有值 monthly、quarterly、yearly、pay_go 或 custom。

注意：对于在创建时使用付款时间安排（预付款或后付款）而非 结算频率（每月、每季度、每年或自定义）的非公开优惠，其值为 prepay 或 postpay 。
installment_count 优惠当前期限中的分期付款次数。
first_installment_date 优惠当前期限的首期分期付款的开始日期，采用 YYYY-MM-DD 格式。
final_installment_date 优惠当前期限的最后一期分期付款的结束日期，采用 YYYY-MM-DD 格式。
prepay_credits 通过预付款承诺购买的承诺赠金涵盖的 charges 金额。如果存在，它是一个负数，会减少 due_vendor 金额，因为它会减少用于计算付款的金额。

有关转销商品的更多信息

如果您已为 Cloud Marketplace 产品启用转销，则可能会看到以下额外信息：

字段 说明
channel 指明使用情况是针对直接从独立软件供应商 (ISV) 购买的产品，还是通过转销 ISV 产品的其他公司购买。
reseller_discount ISV 配置的转销商折扣金额。
parent_account_id 与转销商关联的结算帐号。

有关代理机构交易模式的更多信息

字段 说明
transaction_type 说明买方、卖方和 Google 之间的关系交易。其值为 THIRD_PARTY_RESELLER（Google 直接销售 ISV 的商品），或 THIRD_PARTY_AGENCY（Google 是卖家的代理）。