Régionalisation et paramètres de localisation

Lorsque vous créez un agent, vous devez spécifier une région comme emplacement de l'agent. Les requêtes envoyées à votre agent sont traitées par les services Google dans cette région, et Dialogflow conserve les données au repos physiquement dans la région ou l'emplacement géographique. Pour des performances optimales, vous devez choisir une région proche de vos services et de vos utilisateurs finaux.

Une fois l'agent créé, son emplacement ne peut pas être modifié. Pour modifier l'emplacement d'un agent, vous devez l'exporter puis le restaurer dans un nouvel agent situé dans un autre emplacement.

Chaque emplacement est associé à des paramètres qui s'appliquent à l'ensemble de votre projet. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de modifier ces paramètres de localisation. Les paramètres par défaut fonctionnent correctement. Si votre système requiert des clés de chiffrement gérées par le client (souvent requises par des entités administratives ou des secteurs réglementés), lisez la documentation sur les paramètres de localisation.

Limites

Les limites suivantes s'appliquent :

  • La compatibilité des régions avec différentes intégrations de téléphonie peut varier. Consultez la documentation de chaque intégration.
  • Le paramètre Autoriser le ML à corriger l'orthographe est actuellement disponible dans les régions suivantes : us-central1 ,us-east1, us-west1, global.
  • Certaines entités système ne sont actuellement disponibles que dans les régions suivantes: us-central1, us-east1, us-west1, global. Envisagez de créer des entités personnalisées ou d'utiliser @sys.any avec des paramètres de formulaire.

Régions disponibles

Dialogflow CX accepte les régions suivantes comme emplacement pour les agents :

Regroupement de pays Emplacement géographique. ID de la région
Amériques Iowa us-central1
Amériques Montréal northamerica-northeast1
Amériques Caroline du Sud us-east1
Amériques Oregon us-west1
Europe Belgique europe-west1
Europe Londres europe-west2
Asie-Pacifique Sydney australia-southeast1
Asie-Pacifique Tokyo asia-northeast1
Asie-Pacifique Mumbai asia-south1
Mondial Diffusion mondiale, données au repos aux États-Unis global (à privilégier), us ou aucune région (par défaut)

Pour en savoir plus sur les régions utilisées par Google Cloud, consultez les pages emplacements Google Cloud et zones géographiques et régions Google Cloud.

Paramètres de localisation

Si votre système requiert des clés de chiffrement gérées par le client (souvent requises par les autorités administratives ou les secteurs réglementés), vous pouvez utiliser les paramètres de localisation pour configurer cette fonctionnalité.

Les paramètres de localisation sont partagés sur le projet, et chaque emplacement unique possède ses propres paramètres de localisation. Une fois que les paramètres d'un emplacement spécifique sont configurés pour un projet, ils ne peuvent plus être modifiés pour cet emplacement. Pour modifier ces paramètres, vous devez d'abord créer un projet.

Si vous créez un agent sans modifier les paramètres de localisation, les paramètres par défaut seront configurés pour cet emplacement et ne pourront pas être modifiés pour le projet. En outre, une fois l'agent créé, son emplacement ne peut plus être modifié. Pour modifier l'emplacement d'un agent, vous devez l'exporter puis le restaurer dans un nouvel agent situé dans un autre emplacement.

Les paramètres de localisation suivants sont disponibles :

  • Chiffrement : ce paramètre contrôle si les clés de chiffrement servant à protéger les données sont gérées par Google ou par le client. Par défaut, les clés utilisées sont gérées par Google. Vous devez demander l'accès (en contactant votre représentant Google) à la fonctionnalité clés de chiffrement gérées par le client pour modifier ce paramètre.

Vous pouvez configurer les paramètres de localisation de deux manières :

Spécifier une région avec l'API

Vous devez spécifier une région pour toutes les requêtes API.

Pour les appels REST, vous devez effectuer les deux opérations suivantes :

  • Indiquez l'ID de région pour le paramètre de chemin d'URL location.

  • Utilisez [region-id]-dialogflow.googleapis.com comme nom d'hôte.

Exemple :

  • us-central1-dialogflow.googleapis.com/projects/{PROJECT_ID}/locations/us-central1/agents/{AGENT_ID}

Pour plus d'informations sur les options de configuration des régions dans les bibliothèques clientes, consultez la documentation des bibliothèques clientes.

Vous pouvez trouver des exemples dans le guide de démarrage rapide des API.

Cloud Logging

Consultez le guide Cloud Logging pour contrôler la région dans laquelle les journaux sont stockés.