Integrazioni

Al momento Dialogflow CX fornisce diverse integrazioni integrate con altre piattaforme di conversazione. Queste integrazioni forniscono un'interfaccia utente all'utente finale, che chiama l'API Dialogflow per te. Tutto ciò che devi fare è creare il tuo agente e, facoltativamente, implementare un servizio webhook. Ogni integrazione gestisce le interazioni in modo specifico per la piattaforma, quindi consulta la documentazione sull'integrazione specifica per i dettagli.

Nota: quando utilizzi un'integrazione di terze parti, le richieste e i dati degli utenti finali vengono inviati sia a Google che alla terza parte. I termini di servizio, lo SLA (accordo sul livello del servizio), i prezzi e le quote della versione dell'agente si applicano alla gestione di queste richieste da parte di Google. I termini di servizio, lo SLA (accordo sul livello del servizio), i prezzi e le quote della terza parte sono applicabili alla gestione di queste richieste da parte della terza parte.

Esistono diversi tipi di integrazioni di Dialogflow. Consulta la descrizione di ciascun tipo di seguito.

Integrazioni della telefonia partner

Queste integrazioni di telefonia vengono create dai partner di Google in collaborazione con Google. Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Per ricevere assistenza, contatta il proprietario dell'integrazione. Queste integrazioni richiedono un solo clic per l'attivazione da Dialogflow, seguito dai passaggi di configurazione richiesti dal partner. Ecco i contenuti disponibili presso i partner di Google:

• AudioCodes
• Avaya
• Twilio
• Voximplant

Integrazioni di Dialogflow

Queste integrazioni sono completamente supportate da Dialogflow e sono configurate con la console di Dialogflow. Sono disponibili le seguenti opzioni:

• Gateway di telefonia Dialogflow CX
• Dialogflow Messenger
• Messenger di Meta
• LINEA
• Slack
• Google Chat

Integrazioni open source fornite da Google

Queste integrazioni open source sono state fornite da Google. Non esitare a creare un fork, modificare e pubblicare le tue integrazioni. Sono disponibili le seguenti opzioni:

• Servizio bot di Azure e Microsoft Teams
• Discord
• Google Chat
• ServiceNow
• Slack
• Spark
• Telegramma
• Twilio
• Twitter
• Viber

Integrazioni indipendenti

Queste integrazioni non sono integrate e sono create da altre organizzazioni e privati. Puoi anche creare un'integrazione personalizzata utilizzando l'API Dialogflow. Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Per ricevere assistenza, contatta il proprietario dell'integrazione.