Dialogflow si integra con il provider di telecomunicazioni Avaya.
Configurazione
Per creare un'integrazione di telefonia con questo sistema:
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il progetto Google Cloud.
- Seleziona l'agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Integrazioni di telefonia nella sezione Integrazioni della scheda Gestisci.
- Fai clic sul pulsante Connetti per l'integrazione Avaya.
- Ti reindirizzeremo ad Avaya. Fornisci le informazioni di configurazione richieste da Avaya.
- Il sistema ti reindirizzerà alla console di Dialogflow e l'integrazione sarà attivata per il tuo agente.
Per ulteriori informazioni su questa integrazione, consulta la documentazione di Avaya.
Paesi supportati
Questa integrazione supporta i numeri di telefono dei seguenti paesi:
- Argentina
- Austria
- Australia
- Bahrein
- Belgio
- Brasile
- Bulgaria
- Canada
- Cile
- Cina
- Colombia
- Croazia
- Cipro
- Repubblica Ceca
- Danimarca
- Repubblica Dominicana
- Salvador
- Finlandia
- Francia
- Georgia
- Germania
- Grecia
- Hong Kong
- Ungheria
- India
- Irlanda
- Israele
- Italia
- Giappone
- Corea del Sud
- Lettonia
- Lituania
- Lussemburgo
- Malaysia
- Malta
- Messico
- Paesi Bassi
- Nuova Zelanda
- Norvegia
- Panama
- Perù
- Polonia
- Portogallo
- Portorico
- Romania
- Singapore
- Slovacchia
- Slovenia
- Sudafrica
- Spagna
- Svezia
- Svizzera
- Turchia
- Regno Unito
- Stati Uniti
Prezzi e quote
I pricing e le quotas per questa integrazione vengono applicati come sessione vocale.
Supporto dei linguaggi
Se la lingua predefinita dell'agente Dialogflow non è l'inglese,
devi configurarla con il sistema di Avaya.
La configurazione
InboundXML
di Avaya ha un
elemento
collect.
Imposta l'attributo language di questo elemento
sulla lingua predefinita dell'agente Dialogflow.
L'elenco dei codici lingua supportati da Avaya è fornito nella documentazione di Gather.