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Integraciones

Actualmente, Dialogflow CX proporciona varias integraciones integradas con otras plataformas de conversación. Estas integraciones proporcionan una interfaz de usuario al usuario final y llaman a la API de Dialogflow por ti. Lo único que debes hacer es compilar tu agente y, opcionalmente, implementar un servicio de webhook. Cada integración controla las interacciones de una manera específica de la plataforma, por lo que consulta la documentación de integración específica para obtener más detalles.

Existen varios tipos de integraciones de Dialogflow:

  • Integraciones de telefonía incorporadas de socios: Estas integraciones son creación de socios de Google en colaboración con Google. Google no ofrece asistencia para ese tipo de integraciones. Para obtener asistencia, deberás comunicarte con el propietario de la integración. Están disponibles las siguientes integraciones de socios de Google:

  • Integraciones incorporadas de Dialogflow: Estas integraciones tienen compatibilidad total con Dialogflow y se configuran con la consola. Las siguientes opciones están disponibles:

  • Integraciones independientes: Estas integraciones no están incorporadas y son creadas por otras organizaciones e individuos. Se compilan en la API de Dialogflow. Google no ofrece asistencia para ese tipo de integraciones. Para obtener asistencia, deberás comunicarte con el propietario de la integración.