LINE

Vista previa

Este producto o función está sujeto a las "Condiciones de las Ofertas de Fase Previa a la DG" de la sección Condiciones Generales del Servicio de las Condiciones específicas del Servicio. Los productos y las funciones que se encuentran en la fase previa a la DG están disponibles “tal cual” y podrían tener asistencia limitada. Para obtener más información, consulta las descripciones de la etapa de lanzamiento.

La integración de LINE de Conversational Agents (Dialogflow CX) te permite crear fácilmente bots de LINE con la comprensión del lenguaje basada en la tecnología de agentes conversacionales (Dialogflow CX).

Nota: Cuando se usa una integración de terceros, las solicitudes y los datos del usuario final se envían a Google y al tercero. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas de tu edición de agente se aplican a la administración de estas solicitudes por parte de Google. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas del tercero se aplican a la administración de estas solicitudes por parte del tercero.

Configura LINE

A fin de configurar la integración de LINE para tu agente, necesitarás lo siguiente:

• Una cuenta de LINE
• La app de LINE instalada en un dispositivo móvil

Nota: El registro de la cuenta se completa a través de la app para dispositivos móviles.

Crea un bot de LINE

1. Seguir la guía de LINE Comienza a usar la API de Messaging para crear un proveedor y un canal de la API de Messaging (si no se crearon) antes).

2. Copia la siguiente información del canal creado en LINE Developers Console:

   • Token de acceso al canal (de larga duración)
   • ID del canal
   • Secreto del canal

Configura agentes de conversación (Dialogflow CX)

1. Haz clic en la pestaña Administrar en el panel izquierdo.
2. Haz clic en Integraciones en el menú de la izquierda.
3. Haz clic en el botón Conectar en el mosaico Line.
4. Completa la siguiente información:
   • Token de acceso al canal
   • ID del canal
   • Secreto del canal
5. Elige un entorno, según corresponda.
6. Haz clic en Start.
7. Copia la URL de webhook.

Habilita webhook en LINE

Seguir la guía de LINE Configura una URL de webhook para finalizar la configuración.

Prueba

Nota: Asegúrate de habilitar la facturación en el proyecto antes de probar la integración.

Para probar tu agente, sigue la guía de LINE Cómo agregar amigos con un código QR para agregar el bot a la lista de conversaciones. Puedes encontrar el código QR en la pestaña API de Messaging en LINE Developers Console. Después de eso, puedes enviar mensajes al bot para realizar pruebas.

Mensajes de respuesta enriquecida

Los mensajes de respuesta enriquecida son compatibles con la carga útil personalizada en Entregas. Consulta Objetos de mensaje de LINE para el formato del mensaje.

Por ejemplo, la siguiente carga útil personalizada proporciona un mensaje de texto de LINE simple:

{
  "type": "text",
  "text": "Hello, world"
}

La siguiente carga útil personalizada proporciona un mensaje de plantilla de LINE:

{
  "type": "template",
  "altText": "this is a buttons template",
  "template": {
    "type": "buttons",
    "thumbnailImageUrl": "https://example.com/bot/images/image.jpg",
    "title": "Menu",
    "text": "Please select",
    "actions": [
      {
        "type": "postback",
        "label": "Buy",
        "data": "action=buy&itemid=123"
      },
      {
        "type": "postback",
        "label": "Add to cart",
        "data": "action=add&itemid=123"
      },
      {
        "type": "uri",
        "label": "View detail",
        "uri": "http://example.com/page/123"
      }
    ]
  }
}

Respuestas específicas del canal

Después de configurar las respuestas específicas del canal, el canal DF_CX_LINE se usa automáticamente cuando el agente responde a los mensajes de Line.