本文說明如何排解設定 Looker 嵌入功能時的問題。如果內嵌內容無法載入,請檢查下列可能原因。
決策樹
請使用下列決策樹排解嵌入設定問題:
疑難排解步驟
以下各節將進一步說明樹狀結構中的情境。
這是已簽署的嵌入功能嗎?
如要進一步瞭解簽署嵌入功能,請參閱這份說明文件。
如果使用簽署的嵌入功能,請繼續進行「私密嵌入功能是否正常運作?」一節。如果未使用簽署嵌入功能,請參閱第三方 Cookie 問題。
私人嵌入功能是否正常運作?
檢查私人嵌入是否正常運作。
如果私密嵌入功能正常運作,請繼續進行簽署嵌入疑難排解。如果私人嵌入功能無法運作,請參閱「第三方 Cookie 問題」。
第三方 Cookie 問題
檢查內嵌平台網域和內嵌網址網域。如果基本網域不相符,可能是瀏覽器封鎖第三方 Cookie 所致。
舉例來說,如果您的嵌入應用程式託管於 example.com
,但用於嵌入的 Looker 執行個體網址為 customer.cloud.looker.com
,當 Looker iframe 嵌入 example.com
時,瀏覽器可能會封鎖來自 customer.cloud.looker.com
的 Cookie。如果 Looker 執行個體位於 looker.example.com
,由於基本網域 example.com
相符,Cookie 會是第一方 Cookie。
如果問題是由於拒絕第三方 Cookie 所致,您可以在瀏覽器中啟用第三方 Cookie,或設定自訂網域。對於 Looker (Google Cloud Core) 執行個體,您可以透過自助服務設定自訂網域。如為 Looker (原始版) 執行個體,您可以要求設定自訂網域,讓執行個體網域與嵌入應用程式的基本網域保持一致。
排解簽署嵌入問題
如果簽署嵌入功能發生問題,請參閱下列疑難排解頁面:
- 如果沒有看到 Looker 使用者介面,或只看到登入頁面,請參閱「排解已簽署的嵌入驗證錯誤」。
- 如果看到 Looker 使用者介面,但遇到 404 錯誤、權限或內容存取問題,請參閱「排解簽署嵌入 404 錯誤、權限和內容存取問題」。
最終檢查和支援
如果內嵌的 iframe 仍無法載入,請參閱本頁的疑難排解步驟。如果仍需要協助,請先收集下列資訊,再與支援團隊聯絡:
- 重現嵌入問題時擷取的網路 HAR 檔案
- 使用的嵌入類型:「公開」、「不公開」或「已簽署」
- 問題開始發生的時間