Looker 支援團隊的使命，是協助客戶充分運用 Looker，並協助 Looker 為客戶提供優質服務。以下範例說明我們提供支援的服務類型，以及您可以找到其他問題資源的地方！
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Looker 支援團隊可協助您處理下列問題： |
Looker 支援團隊回覆： |
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是否可以在 Looker 中實現此用途？ |
「太棒了！我很樂意為您提供適當的協助。」 |
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我收到這則錯誤訊息，但不確定原因。 |
「讓我們一起排解問題，幫你解決問題！」 |
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這是錯誤嗎？ |
「哎呀，我們先確認一下，如果是的話，我會與工程團隊合作，回報異常行為，並告知你後續的步驟或時間表。」 |
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救命！我遇到 重大問題。 |
「無法存取 Looker 或發現效能問題？我們可以協助調查並找出根本原因！」 |
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我偏好通話，可以透過視訊通話而不是即時通訊/電子郵件處理這個問題嗎？ |
「我們的支援團隊應該可以提供螢幕分享功能，我們發現，在收集資訊並嘗試瞭解問題時，螢幕分享功能最實用。螢幕分享活動必須事先安排，且視情況而定。」 |
您可以透過 Google Cloud 控制台提交案件，或使用應用程式內支援服務與我們聯絡。針對某些類型的提問，建議您使用下列資源：
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如果是像這樣的問題... |
Looker 支援團隊建議改用以下方法： |
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我需要 SQL 編寫方面的協助。 |
請參閱資料庫的說明文件和支援團隊 (如有) 提供的資訊，編寫適合資料庫的 SQL 語法。 |
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可以教我如何使用 Looker 嗎？ |
透過 Looker 訓練課程瞭解基礎知識。貴公司也可能有專門的訓練資料，可協助您使用 Looker 例項。 |
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能否提供 LookML 中建構 x 的範例？ |
歡迎前往 Looker 社群，這裡是您可以進行資料導向討論，並提出 Looker 相關問題、獲得解答，以及分享看法的地方！ |
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我需要協助建立符合需求的 LookML 模型/自訂指令碼。 |
我們的專業服務團隊可協助您為這類專案起草工作說明書。您必須負責建構及維護自訂指令碼。 |