Looker 支持简介

Looker 支持团队的使命是帮助客户熟练使用 Looker,并帮助 Looker 为客户提供出色的服务。 以下示例展示了我们可为您提供支持的一些方面,以及您可以在哪里找到其他问题的相关资源!

Looker 支持团队可提供以下帮助: 

Looker 支持团队表示

是否可以在 Looker 中实现此应用场景?

“Cool! 您在做什么,我很乐意为您指明正确的方向。”

我收到了此错误,但不确定原因。

“让我们一起集思广益,排查问题,助您摆脱困境!”

这是 bug 吗?

“哎哟。我们来确认一下,如果确实是这样,我会与工程团队合作报告此意外行为,并告知您后续步骤或时间表。"

求助!我遇到了 严重问题。

“无法访问 Looker 或遇到性能问题?我们可以帮助您调查并找到根本原因!"

我更喜欢通话,我们可以通过视频通话(而不是聊天/电子邮件)来处理此问题吗?

“我们的支持团队应该能够为您提供屏幕共享服务(如果您愿意)。我们发现,在收集信息和尝试了解问题时,屏幕共享最为有用。屏幕共享必须提前安排,并且取决于是否有空闲时间段。”

 

您可以通过以下方式与我们联系:在 Google Cloud 控制台中提交支持请求,或使用应用内支持。对于某些类型的问题,请考虑使用以下资源:

对于这类问题...

Looker 支持团队建议您改为执行以下操作

我需要有关编写 SQL 的帮助。

使用数据库的文档和支持团队(如有)来帮助您编写适用于数据库的 SQL。

你能教我如何使用 Looker 吗?

通过 Looker 培训学习基础知识。贵公司可能还提供有关如何使用 Looker 实例的特定培训材料。

能否提供一个关于如何在 LookML 中构建 x 的示例?

欢迎访问 Looker 社区在这里您可以参与数据驱动型讨论,并提出与 Looker 相关的所有问题,获得解答,分享您的兴奋之情!

我需要帮助来构建满足我们要求的 LookML 模型/自定义脚本。

我们的专业服务团队可以帮助您为类似的项目起草工作声明。您负责构建和维护自定义脚本。

正式版和预览版用户可以看到此信息。