Agen Percakapan (Dialogflow CX) adalah platform pemahaman bahasa alami baru yang dibuat berdasarkan model generatif yang dapat mengontrol percakapan dan alur yang dapat digunakan untuk kontrol percakapan yang lebih eksplisit.
Agen Percakapan (Dialogflow CX) memudahkan Anda mendesain dan mengintegrasikan antarmuka pengguna percakapan ke dalam aplikasi seluler, aplikasi web, perangkat, bot, sistem respons suara interaktif, dan sebagainya. Dengan Agen Percakapan (Dialogflow CX), Anda dapat memberi pengguna cara baru dan menarik untuk berinteraksi dengan produk Anda.
Agen Percakapan (Dialogflow CX) dapat menganalisis beberapa jenis input dari pelanggan Anda, termasuk input teks atau audio (seperti dari telepon atau rekaman suara). Layanan ini juga dapat merespons pelanggan Anda dengan beberapa cara, baik melalui teks maupun dengan ucapan sintetis.
Setiap pelanggan baru akan menerima kredit $600 untuk uji coba gratis Agen Percakapan (Dialogflow CX).
Link dokumentasi populer
Rencana penggantian nama dan konsolidasi
Mulai akhir tahun 2024 dan berakhir pada awal tahun 2025, akan ada perubahan pada beberapa nama produk, nama fitur, dan konsol:
- Dialogflow CX akan diganti namanya menjadi Agen Percakapan.
- Messenger Dialogflow CX akan diganti namanya menjadi Messenger Percakapan.
- Dialogflow CX Phone Gateway akan diganti namanya menjadi Conversational Phone Gateway.
- Agen Vertex AI Agents akan diganti namanya menjadi playbook.
- Konsol Vertex AI Agents dan konsol Dialogflow CX akan digabungkan menjadi satu konsol Agen Percakapan. Konsol Dialogflow CX akan tetap didukung hingga konsol gabungan baru tersedia secara umum (GA). Agen yang dibuat menggunakan konsol Dialogflow CX atau konsol Agen Vertex AI akan otomatis dimigrasikan ke konsol gabungan baru tanpa memerlukan tindakan apa pun dari pengguna.