Mendapatkan dukungan

Dukungan Google Cloud

Jika Anda memiliki paket dukungan Google Cloud berbayar dan menggunakan Dialogflow edisi berbayar, selalu buka kasus dukungan melalui konsol dukungan Google Cloud.

Sebelum mengirimkan permintaan, periksa apakah Pemecahan Masalah, FAQ, atau Catatan Rilis memiliki jawaban atas pertanyaan Anda.

Saat membuka kasus,

• menggunakan komponen Dialogflow CX jika laporan Anda adalah tentang edisi Dialogflow CX;
• gunakan komponen Dialogflow Essentials jika laporan Anda berkaitan dengan edisi Dialogflow Essentials.

Tim Dukungan Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke manajer dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mendapatkan dukungan Google Cloud.

Dukungan komunitas

Forum Google Cloud

Telusuri Dialogflow Cloud Forum untuk membahas semua topik Dialogflow.

Forum Cloud dipantau oleh Google berdasarkan upaya terbaik.

Stack Overflow

Ajukan pertanyaan tentang Dialogflow di Stack Overflow. Lihat pedoman umum.

• Dialogflow CX (diberi tag sebagai dialogflow-cx)

  • Mengajukan pertanyaan
  • Lihat semua daftar pertanyaan

• Dialogflow Essentials (diberi tag sebagai dialogflow-es)

  • Mengajukan pertanyaan
  • Lihat semua daftar pertanyaan

Pertanyaannya dipantau oleh Google atas dasar upaya terbaik.

Mengajukan masalah produk atau permintaan fitur

Anda dapat melaporkan masalah atau mengajukan permintaan fitur melalui Issue Tracker. Lihat pedoman umum.

• Dialogflow CX

  • Telusuri masalah serupa di daftar yang sudah ada sebelum mengajukan masalah baru.
  • Jika Anda tidak menemukan masalah serupa dan ingin melaporkannya, Anda dapat membuat masalah baru.

• Dasar-Dasar Dialogflow

  • Telusuri masalah serupa di daftar yang sudah ada sebelum mengajukan masalah baru.
  • Jika tidak menemukan masalah serupa dan ingin melaporkannya, Anda dapat membuat masalah baru.

Slack

Anda juga dapat mengunjungi komunitas Slack Google Cloud untuk membahas Dialogflow dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar. Untuk Dialogflow, bergabunglah dengan channel #dialogflow.

Masalah dokumentasi

Dari halaman dokumentasi Dialogflow mana pun, klik Send feedback di dekat bagian kanan atas atau bawah halaman. Tindakan ini akan membuka formulir masukan khusus untuk halaman yang Anda lihat. Komentar Anda akan ditinjau oleh tim dokumentasi Dialogflow.