Ringkasan Konsol Dialogflow CX

Dialogflow menyediakan antarmuka pengguna web yang disebut Konsol Dialogflow CX (buka dokumentasi, open console). Anda menggunakan konsol ini untuk membuat, membangun, dan menguji agen CX. Konsol CX memiliki tujuan yang mirip dengan ES Console, tetapi antarmuka pengguna Konsol CX lebih visual. Diagram ini membuat grafik setiap alur sebagai diagram mesin status percakapan, yang membuat agen kompleks lebih mudah dirancang dan dipahami.

Dialogflow CX Console berbeda dengan Google Cloud Platform (GCP) Console (buka dokumentasi, buka konsol). Dialogflow CX Console digunakan untuk mengelola agen Dialogflow CX, sedangkan GCP Console digunakan untuk mengelola setelan Dialogflow CX khusus GCP (misalnya penagihan) dan resource GCP lainnya.

Dalam sebagian besar kasus, Anda sebaiknya menggunakan Konsol Dialogflow CX untuk membangun agen, tetapi Anda juga dapat menggunakan Dialogflow CX API untuk membangun agen untuk skenario lanjutan.

Panduan memulai, konsep, dan panduan cara kerja membimbing Anda melalui langkah-langkah dalam menggunakan konsol. Panduan ini memberikan ringkasan konsol tingkat tinggi.

Cara konsol digunakan

Konsol digunakan untuk membuat, membangun, mengelola, meningkatkan dan menguji project serta agen Anda. Dengan layanan ini, Anda dapat:

  • Buat project.
  • Buat agen yang berisi semua setelan dan data yang menentukan pengalaman percakapan.
  • Buat alur dan halaman yang merupakan elemen penyusun untuk kontrol percakapan.
  • Buat entitas untuk mengekstrak data yang berguna dari input pengguna akhir.
  • Buat intent yang mengategorikan input pengguna akhir.
  • Uji agen Anda melalui simulator.
  • Dan lainnya ...

Pemilih project

Saat pertama kali memuat konsol, Anda harus memilih project. Antarmuka pemilih project digunakan untuk:

  • Memilih project yang sudah ada
  • Membuat project baru

Screenshot pemilihan project

Pemilih agen

Setelah memilih project, Anda harus memilih agen. Antarmuka pemilih agen digunakan untuk:

Screenshot pemilihan agen

Pembuat agen

Setelah project dan agen dipilih, builder agen akan dimuat. Builder diatur dalam panel berikut:

Screenshot pembuat agen

Menu konsol (1)

Anda bisa menggunakan menu ini untuk beralih antar-konsol Dialogflow.

Pemilihan project dan agen (2)

Anda dapat menggunakan menu ini untuk mengubah project, agen, atau bahasa yang sedang aktif untuk agen multibahasa.

Kotak penelusuran dan indikator tugas (3)

Gunakan kotak penelusuran untuk menelusuri, memfilter, dan mengakses resource inti dalam agen. Indikator tugas menunjukkan status tugas seperti pelatihan.

Tab Bangun dan Kelola (4)

Tab Build berisi bagian untuk mengelola alur dan halaman. Saat Anda memilih alur di bagian alur, halaman yang terdapat dalam alur akan dicantumkan di bagian halaman.

Tab Manage berisi resource dan alat yang tersedia untuk agen: intent, jenis entity, webhook, dll.

Setelan grafik (5)

Tombol-tombol ini menyediakan berbagai kontrol untuk melihat dan berinteraksi dengan grafik agen.

Tombol simulator dan setelan agen (6)

Tombol Agent Settings akan membuka panel setelan agen. Tombol Test Agent akan membuka panel simulator.

Grafik (7)

Grafik ini menunjukkan representasi visual dari alur yang dipilih, mirip dengan diagram mesin status. Setiap node dari grafik menggambarkan halaman awal atau alur halaman awal. Anda dapat mengklik node untuk memperluas atau mengecilkannya. Jika diluaskan, Anda dapat mengedit data node.

Node pertama grafik, yang disebut Start, adalah halaman awal alur.

Menghubungkan baris dari satu node ke node lainnya menggambarkan kemungkinan transisi. Semuanya diberi kode warna dengan cara berikut:

  • Biru mewakili transisi yang ditentukan untuk persyaratan intent atau untuk persyaratan intent dan kondisi.
  • Oranye mewakili transisi yang ditentukan hanya untuk persyaratan kondisi.
  • Sian mewakili transisi yang ditetapkan untuk pengendali peristiwa.
  • Abu-abu mewakili transisi selain yang dijelaskan di atas (misalnya, campuran jenis transisi yang disebutkan di atas).

Saat transisi dapat mengarah ke alur lain, alur target akan ditampilkan sebagai node.

Panel pengeditan dan simulator (8)

Saat mengedit konten agen atau menguji agen dengan simulator, panel khusus konten akan terbuka di sisi kanan konsol. Panel ini dapat diperluas untuk mengisi area konsol yang tersedia, dikontrak untuk mengisi sebagian sisi kanan konsol, atau ditutup setelah Anda selesai.

Simulator

Simulator digunakan untuk menguji agen Anda. Anda dapat melakukan percakapan dengan agen sambil memantau perubahan status sesi.

Anda juga dapat menggunakan simulator untuk membuat kasus pengujian yang dapat dieksekusi.

Setelan simulator

Saat pertama kali membuka simulator, Anda harus memilih lingkungan agen atau versi alur dan alur aktif. Dalam sebagian besar kasus, Anda harus menggunakan lingkungan draf dan alur awal default.

Dari tombol di atas simulator, Anda juga dapat:

Input simulator

Saat berinteraksi dengan simulator, Anda memberikan input pengguna akhir sebagai teks, lalu tekan enter atau klik tombol kirim . Selain teks biasa, Anda dapat memilih jenis input alternatif dengan pemilih input:

  • Parameter: Memasukkan parameter value. Anda dapat memberikan parameter baru atau memberikan nilai preset untuk parameter yang ada.
  • Peristiwa: Panggil peristiwa.
  • DTMF: Mengirim input pensinyalan multifrekuensi dual-tone (Touch-Tone) untuk interaksi telepon.

Status sesi simulator

Saat menggunakan simulator untuk melakukan percakapan dengan agen, status sesi ditampilkan di sebelah kiri percakapan. Alur yang saat ini aktif, halaman yang saat ini aktif, parameter value yang terisi, dan langkah eksekusi ditampilkan. Informasi ini dapat membantu Anda men-debug agen atau memverifikasi perilakunya dalam skenario percakapan tertentu.

Batasan simulator

Untuk simulator, batasan berikut berlaku:

  • Anda tidak dapat menetapkan nilai parameter ke null.
  • Percakapan yang dibuat menggunakan simulator tidak dapat diakses menggunakan metode API.
Sebelumnya
Generative fallback
Berikutnya
Agents