App agente

Le app agente offrono un nuovo modo per creare agenti virtuali utilizzando modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM). Invece di definire flussi, pagine, intent e transizioni Dialogflow CX, fornisci istruzioni in linguaggio naturale e dati strutturati. Ciò può ridurre notevolmente i tempi di creazione e manutenzione degli agenti virtuali e consentire nuovi tipi di esperienze di conversazione per la tua azienda.

Se hai comunque bisogno del controllo esplicito fornito dai flussi Dialogflow CX in determinati scenari di conversazione, puoi combinare la potenza di Vertex AI Conversation e dei flussi in un unico agente virtuale ibrido.

Limitazioni

Si applicano le seguenti limitazioni:

  • Sono supportate le seguenti lingue: danese, francese, inglese, italiano, olandese, portoghese, spagnolo e tedesco.
  • Per il supporto per le regioni, consulta la sezione sul confronto.
  • Gli agenti non supportano l'invio di un SMS companion di chiamata dalla route dell'intent di benvenuto predefinito nel flusso di avvio predefinito, ma puoi abilitare l'opzione SMS di chiamata companion nei flussi standard.
  • Attualmente, la console Vertex AI Search and Conversation non supporta i flussi Dialogflow CX.

Confronto tra app agente e agenti Dialogflow

Nei prossimi mesi, verrà eseguita la migrazione delle funzionalità generative di Dialogflow CX in Vertex AI Conversation. Al termine della migrazione, le due console avranno le stesse funzionalità. Questa documentazione si concentra sulle funzionalità di Vertex AI Conversation, ma i concetti sono gli stessi.

L'accesso alle funzionalità dell'agente dalla console Dialogflow CX è limitato. La tabella seguente descrive le funzionalità generative dell'agente attualmente supportate per ciascuno:

Capacità Dialogflow CX Vertex AI Conversation
Flussi ✅
Parametri di input/output per gli agenti ✅
Strumenti per le funzioni ✅ (non supportata nel simulatore) ✅
Salvare il simulatore e la cronologia delle conversazioni come esempio ✅
Prompt personalizzati per la riscrittura e il riepilogo delle query del datastore ✅
Scenari di test ✅
Importazione ed esportazione ✅
Regioni global, us-central1, us (più regioni) global, us-central1, us (più regioni)
Sicurezza e conformità CMEK, AxT, DRZ, VPC SC CMEK, AxT, DRZ