Il componente predefinito di raccolta di indirizzi raccoglie un indirizzo dall'utente finale e utilizza l'API Google Address Validation per convalidarli.
Limitazioni
Oltre alle limitazioni comuni dei componenti predefiniti, questo componente predefinito presenta le seguenti limitazioni:
- Supporta solo gli indirizzi dei paesi elencati nei dettagli della copertura dell'API Address Validation.
Funzionalità aggiuntive
Le seguenti funzionalità aggiuntive sono fornite da questo componente predefinito:
Finestre di dialogo di esempio
Le seguenti finestre di dialogo di esempio mostrano scenari comuni gestiti da questo componente predefinito. Le finestre di dialogo di esempio mostrano il comportamento quando il componente viene chiamato tramite telefonia, che attiva l'intent di benvenuto predefinito e la prima risposta dell'agente all'inizio della conversazione.
Indirizzo completo valido
L'utente finale fornisce un indirizzo completo e il componente di raccolta degli indirizzi lo verifica correttamente.
Input utente | Risposta dell'agente |
---|---|
Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo. | |
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA | |
Ho raccolto l'indirizzo finale; il numero civico è 1600, il percorso è Amphitheatre Parkway, la città è Mountain View, l'area amministrativa è CA, il codice postale è 94043, il paese è gli Stati Uniti. È corretto? Di' sì o no. | |
sì | |
Fantastico, ho recuperato l'indirizzo. |
Indirizzo parziale valido con elementi dedotti
L'utente finale fornisce un indirizzo parziale; l'agente indovina la parte mancante e la verifica con esito positivo dopo la conferma dell'utente finale.
Input utente | Risposta dell'agente |
---|---|
Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo. | |
1600 Amphitheatre Parkway | |
Immagino che l'indirizzo sia una parte, la città è Mountain View, il codice postale è 94043, l'area amministrativa è CA, il paese è USA. Ho raccolto l'indirizzo finale: il numero civico è 1600, il percorso è Amphitheatre Parkway, la città è Mountain View, l'area amministrativa è CA, il codice postale è 94043, il paese è gli Stati Uniti. È corretto? Di' sì o no. |
|
Sì | |
Fantastico, ho recuperato l'indirizzo. |
Indirizzo valido parziale con elementi forniti dall'utente
L'utente finale fornisce un indirizzo parziale; l'agente indovina la parte mancante, ma l'utente finale fornisce il proprio input dopo aver detto "no" e l'agente accetta correttamente l'indirizzo.
Input utente | Risposta dell'agente |
---|---|
Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo. | |
1600 Amphitheatre Parkway | |
Immagino che l'indirizzo sia una parte, la città è Mountain View, il codice postale è 94043, l'area amministrativa è CA, il paese è USA. Ho raccolto l'indirizzo finale: il numero civico è 1600, il percorso è Amphitheatre Parkway, la città è Mountain View, l'area amministrativa è CA, il codice postale è 94043, il paese è gli Stati Uniti. È corretto? Di' sì o no. |
|
No | |
Ok, dimmi quale parte dell'indirizzo deve essere modificata. | |
Codice postale | |
Puoi fornirmi il codice postale? | |
94044 | |
Ho finito con questo aggiornamento. C'è qualcos'altro da modificare? Di' sì o no. | |
no | |
Dopo la convalida, ho sostituito il codice postale con 94043. Ho raccolto l'indirizzo finale: il numero civico è 1600, il percorso è Amphitheatre Parkway, la città è Mountain View, l'area amministrativa è CA, il codice postale è 94043, il paese è gli Stati Uniti. È corretto? Di' sì o no. |
|
sì | |
Fantastico, ho recuperato l'indirizzo. |
Input non riconosciuto
Il componente esce dal flusso dopo che l'utente finale ha fornito un input non riconosciuto tre volte.
Input utente | Risposta dell'agente |
---|---|
Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo. | |
Va bene | |
Non ho capito. Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo. | |
bello | |
Continuo a non capire. Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo. | |
moltissimo | |
Mi dispiace, non riesco a capire la tua risposta. |
Indirizzo non supportato
Il componente esce dal flusso dopo che l'utente finale ha fornito un indirizzo attualmente non supportato dall'API Address Validation.
Input utente | Risposta dell'agente |
---|---|
Per iniziare, dimmi il tuo indirizzo completo. | |
India | |
Mi dispiace, ma al momento non posso convalidare gli indirizzi in questa regione. |
Convalida degli indirizzi
Per capire in che modo il componente di raccolta degli indirizzi convalida gli indirizzi, consulta la panoramica dell'API Address Validation.
Il componente di raccolta degli indirizzi acquisisce l'input utente dell'utente finale utilizzando l'entità di sistema@sys.address e invia l'indirizzo acquisito all'API Address Validation per estrarre gli elementi dell'indirizzo per l'ulteriore elaborazione.
I seguenti elementi indirizzo vengono restituiti dall'API Address Validation e utilizzati dal componente per raccogliere e convalidare un indirizzo completo:
- administrative_area_level_1
- arcipelago
- country
- località
- postal_code
- percorso
- street_number
Puoi provare la demo di convalida degli indirizzi Google con qualsiasi indirizzo di una regione supportata.
Convenzioni di denominazione
Questo componente predefinito utilizza le seguenti convenzioni di denominazione:
Funzionalità | Formato | Esempio |
---|---|---|
Flusso | [Nome componente] | Raccolta di indirizzi |
Intent specifico del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_address_collection_locality |
Parametro | [nome_param] | user_provided_address |
Webhook | prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action] | prebuilt_components_address_collection:address_validation |
Parametri di input
I parametri di input sono parametri utilizzati per configurare determinati comportamenti del componente. I parametri verranno utilizzati da una o più condizioni all'interno del flusso per determinare come dovrebbe comportarsi il componente. I parametri con ambito di flusso devono essere impostati nella pagina iniziale del componente, come descritto di seguito. I parametri basati sulle sessioni possono essere impostati da un flusso di chiamata o nella pagina iniziale di questo componente.
Puoi configurare gli elementi indirizzo richiesti da questo componente modificando i preset dei parametri nella pagina iniziale del flusso.
Questo componente predefinito accetta i seguenti parametri di input:
Nome parametro | Descrizione | Formato di input |
---|---|---|
$flow.zip_code | Se l'elemento indirizzo del codice postale è obbligatorio, impostalo come true , altrimenti false . |
boolean |
$flow.city | Se l'elemento dell'indirizzo della città è obbligatorio, impostalo come true , altrimenti false . |
boolean |
$flow.admin_area | Se l'elemento indirizzo dell'area amministrativa è obbligatorio, impostalo su true , altrimenti false . |
boolean |
$flow.street_number | Se l'elemento indirizzo numero civico è obbligatorio, impostalo come true , altrimenti false . |
boolean |
$flow.route | Se l'elemento indirizzo di route è obbligatorio, impostalo come true , altrimenti false . |
boolean |
$flow.country | Se l'elemento indirizzo del paese è obbligatorio, impostalo come true , altrimenti false . |
boolean |
$flow.island | Se l'elemento indirizzo dell'isola è obbligatorio, impostalo come true , altrimenti false . |
boolean |
$flow.retry_num | Imposta il limite massimo di nuovi tentativi per le chiamate webhook all'API Maps Address Validation | integer |
Per configurare i parametri di input per questo componente, espandi per visualizzare le istruzioni.
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona l'agente.
- Seleziona la scheda Crea.
- Fai clic sul componente importato nella sezione Flussi.
- Fai clic su Pagina iniziale nella sezione Pagine.
- Fai clic sul percorso true nella pagina iniziale.
- Nella finestra Percorso, modifica i valori di Preset parametri in base alle esigenze.
- Fai clic su Salva.
Parametri di output
I parametri di output sono parametri di sessione che rimarranno attivi dopo l'uscita dal componente. Questi parametri contengono importanti informazioni raccolte dal componente. Questo componente predefinito fornisce valori per i seguenti parametri di output:
Nome parametro | Descrizione | Formato di output |
---|---|---|
address_collection_address | Questo parametro restituisce l'oggetto indirizzo se il componente ha acquisito un indirizzo. | { |
address_collection_status | Questo parametro restituisce lo stato dell'indirizzo raccolto. Il valore restituito è uno dei seguenti:VALID_ADDRESS : l'indirizzo è stato raccolto e convalidato dall'API Address Validation.INVALID_ADDRESS : l'indirizzo è stato confermato dall'utente finale, ma uno o più elementi non sono stati convalidati o contrassegnati come UNCONFIRMED_BUT_PLAUSIBLE dall'API Address Validation.MAPS_API_ERROR : l'indirizzo non è stato raccolto a causa di un errore dell'API Address Validation.COUNTRY_NOT_SUPPORTED : l'indirizzo non è stato raccolto perché l'API Address Validation non è stata confermata dall'utente finale.NO_USER_CONFIRMATION |
string |
Configurazione di base
Per configurare questo componente predefinito:
- Importa il componente predefinito.
- Abilita l'API Address Validation.
- Configura il webhook flessibile fornito con la tua chiave API di Google Maps. Consulta la sezione Configurazione webhook di seguito.
Configurazione webhook
Per utilizzare l'API Address Validation per convalidare gli indirizzi, devi configurare il webhook flessibile fornito con le credenziali corrette.
Webhook di convalida degli indirizzi
Questo webhook esegue le seguenti azioni:
- I processi hanno acquisito i parametri Dialogflow, effettuano le richieste dei moduli e verificano l'indirizzo utilizzando l'API Address Validation.
- Estrae elementi di indirizzo confermati, non confermati, mancanti e dedotti dalla risposta dell'API Google Address Validation.
Per configurare il webhook per questo componente, devi aggiornare le impostazioni del webhook con la tua chiave API di Maps.
- Per recuperare la chiave API: vai alla console di Google Cloud Platform > API e servizi > Credenziali, seleziona la chiave API di Maps e copia il campo Chiave API.
Per configurare il webhook:
- Apri la console Dialogflow CX.
- Scegli il tuo progetto Google Cloud.
- Seleziona l'agente.
- Seleziona la scheda Gestisci.
- Fai clic su Webhook.
- Seleziona il webhook prebuilt_components_address_collection:address_validation.
- Sostituisci l'URL nel campo URL webhook di Dialogflow con l'URL che include la chiave API di Google Maps: https://addressvalidation.googleapis.com/v1:validateAddress?key=MAPS_API_KEY
- Nelle impostazioni di Autenticazione, configura il nome utente come
key
e imposta la password sulla chiave dell'API di Maps. - Fai clic su Salva.
Completa
L'agente e il relativo webhook devono essere configurati e pronti per i test.