電話ベースの統合を使用して、音声データを Conversational AI に送信できます。これを行うには、Google Telephony Platform（GTP）でホストされている Google の SIP エンドポイントへのテレフォニー接続を確立する必要があります。
このドキュメントのセクションでは、セッション ボーダー コントロール（SBC）システムを Google Telephony Platform（GTP）と統合して、会話エージェントで音声データを利用できるようにするプロセスについて説明します。
統合プロセス
テレフォニー統合プロセスには、次の 2 つの主要なコンポーネントがあります。
- 会話型 AI Google Cloud プロジェクトの設定。
- SBC の構成と検証。
会話型 AI Google Cloud プロジェクトの設定
- Conversational AI Google Cloud プロジェクトを定義します。
- 会話型 AI SBC 統合用に Google Cloud プロジェクトを許可リストに登録します。
- Dialogflow、会話型 AI の会話プロファイル、電話番号を構成します。
- （省略可）Dialogflow CX Phone Gateway の通話時間の割り当て増加をリクエストします。
- （省略可）Dialogflow API の監査ロギングを有効にします。
SBC の構成と検証
- サポートされている SBC ベンダーとファームウェア バージョンを確認します。
- サポートされている SBC シグナリングとメディア プロトコル
- SBC の TLS 構成。
- GTP での SIP トランクの作成。
- 電話接続のネットワーク要件を確認します。
- GTP への SIP 接続用に SBC を構成します。
- SIP OPTIONS ping を使用して SIP 接続テストを実施します。
- 会話型 AI の会話の SIP ヘッダー構成。
- テスト通話を行います。
- Dialogflow の会話履歴を確認する。
- （省略可） Google Cloud ログ エクスプローラを確認します。
次のステップ
統合用に Google Cloud プロジェクトを設定する方法を確認する。