O console de agentes de conversação é um novo console que inclui recursos do console do Dialogflow CX e do Agente Builder. Todos os usuários do console do Agente Builder precisam começar a usar o console dos agentes de conversação. Os usuários do console do Dialogflow CX que querem incorporar recursos generativos a agentes precisam começar a usar o console de agentes de conversação.
Com o console de agentes de conversação, é possível criar agentes interativos que usam playbooks generativos, armazenamentos de dados generativos e fluxos determinísticos.
O console do Dialogflow CX vai continuar sendo compatível até que o console de agentes de conversação esteja disponível para todos os usuários (GA).
Compatibilidade com o console
Os agentes criados anteriormente com o console do Dialogflow CX ou do Agent Builder podem ser acessados facilmente pelo console de agentes de conversação. Os agentes criados com qualquer um desses três consoles usam a mesma API Dialogflow.
Regiões compatíveis
Esse console é compatível com todas as regiões que já são aceitas pelo console do Dialogflow CX ou do Criador de agentes.
Preços
O preço dos agentes criados com o console de agentes de conversação é o mesmo dos agentes criados com o console do Dialogflow CX. Os agentes que usam recursos generativos, como playbooks, armazens de dados, geradores ou substitutos generativos para uma solicitação são cobrados como solicitações generativas.
Criar um agente
Os agentes pré-criados podem ser usados para acelerar o desenvolvimento de novos agentes em cenários comuns. Para criar um agente com agentes pré-criados:
- Abra o console de agentes de conversação.
- Selecione ou crie um projeto, se ainda não tiver feito isso.
- Clique em Criar agente.
- Clique em Usar um agente predefinido.
- Selecione um agente pré-criado e siga as instruções de instalação.
Para criar um agente com playbooks e/ou fluxos:
- Abra o console de agentes de conversação.
- Selecione ou crie um projeto, se ainda não tiver feito isso.
- Clique em Criar agente.
- Clique em Criar sua própria.
- Informe o nome do agente, o local, o fuso horário e o idioma padrão.
- Selecione uma opção de Início da conversa. Se você quiser que o agente inicie a conversa usando um playbook generativo, selecione Playbook. Se você quiser que o agente inicie a conversa usando um fluxo determinístico, selecione Fluxo.
- Clique em Criar.
- O console carrega a página do editor para o playbook padrão.
Para criar um agente com manipuladores de repositório de dados:
- Abra o console de agentes de conversação.
- Selecione ou crie um projeto, se ainda não tiver feito isso.
- Clique em Criar agente.
- Clique em Criar um agente de perguntas e respostas.
- Você será redirecionado para o console do Agente Builder. Siga as instruções para criar um agente.
Navegação na primeira linha
A linha horizontal na parte de cima da interface contém os seguintes controles:
| X | Item |
|---|---|
| Projeto | O projeto selecionado. |
| Agente | O agente selecionado. |
| Idioma | O idioma selecionado atualmente, usado ao inserir dados específicos de idioma. |
| Colaboradores | Colaboradores que têm acesso ao agente. |
| Agente de exportação/importação | Exportação e importação de agentes. |
| Histórico de alterações | Histórico de alterações do agente. |
| Configurações | Configurações do agente. |
| Publicar agente | Um botão conveniente para configurar o Dialogflow CX Messenger. |
| Simulador | O simulador usado para testar o agente. |
| Ajuda | Links para documentação e outros conteúdos de ajuda. |
| Feedback | Usada para enviar feedback sobre o produto. |
Menu de navegação à esquerda
| X | Item |
|---|---|
| Manuais | Listar, criar e editar playbooks generativos. |
| Fluxos | Visualize, crie e edite fluxos determinísticos. |
| Ferramentas | Listar, criar e editar ferramentas de playbook. |
| Pré-versões | Importe agentes pré-criados prontos para uso em vários casos de uso comuns. |
| Casos de teste | Liste e defina casos de teste para verificar regularmente o comportamento do agente. |
| Histórico de conversas | Confira o histórico de conversas. |
| Ambientes | Crie e edite vários ambientes de implantação. |
| Versões | Versões do fluxo de snapshot e do playbook. |
| Integrações | Integre seu agente a interfaces do usuário e outras plataformas de conversa prontas para uso. |
| Perfis de conversa | Listar, criar e editar perfis de conversa para casos de uso de telefonia avançada. |
Simulador
O simulador do console dos agentes de conversação é semelhante ao console do Dialogflow CX.