Manuais

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This product or feature is subject to the "Pre-GA Offerings Terms" in the General Service Terms section of the Service Specific Terms. Pre-GA products and features are available "as is" and might have limited support. For more information, see the launch stage descriptions.

Observação: o recurso Playbook é excluído do SLA do Dialogflow.

Um playbook é o elemento básico dos agentes generativos. Um agente generativo normalmente tem muitos playbooks, e cada um deles é definido para lidar com tarefas específicas. Os dados do playbook são enviados ao LLM, que tem as informações necessárias para responder a perguntas e realizar tarefas. Cada playbook pode disponibilizar informações, enviar consultas para serviços externos ou adiar o processamento de conversas para um fluxo ou outro playbook para lidar com subtarefas.

Limitações

Considere as seguintes limitações:

• Os agentes que usam playbooks não oferecem suporte ao envio de um SMS companion call da rota de intent de boas-vindas padrão no fluxo inicial padrão, mas você pode ativar a opção de SMS companion call nos fluxos padrão.

Suporte ao idioma

Os playbooks oferecem suporte às mesmas linguagens dos modelos do Gemini.

Suporte à região

Os playbooks têm suporte nas seguintes regiões:

• global
• asia-south1
• asia-southeast1
• asia-northeast1
• australia-southeast1
• eu (multirregião)
• europe-west1
• europe-west2
• europe-west3
• northamerica-northeast1
• us (multirregião)
• us-central1
• us-east1
• us-west1

Dados do playbook

Um playbook é composto pelos seguintes dados:

• Nome do playbook: um nome conciso em linguagem natural que ajuda os desenvolvedores e o LLM a entender quais tarefas o playbook processa.
• Metas: descrição de alto nível do que o playbook precisa alcançar
• Instruções: define as etapas do processo que devem ser seguidas para alcançar a meta.
• Exemplos: conversas de exemplo que são exemplos de comandos de poucos disparos para o LLM
• Parâmetros: são usados para armazenar informações sobre uma conversa, como entrada do usuário, informações do sistema do usuário, resultados de ações e assim por diante.

Manual padrão

Quando você cria um agente generativo usando o console de agentes conversacionais, um Playbook generativo padrão é criado automaticamente.

O playbook padrão é o ponto de partida das conversas. Por isso, ele tem algumas diferenças importantes em relação a outros playbooks:

• O playbook padrão não recebe um resumo das rodadas de conversa anteriores.
• O playbook padrão não pode definir nem receber parâmetros de entrada.

Importar e exportar playbooks

Depois de criar playbooks usando o console de agentes de conversação, exporte-os para uso em outro agente. Para exportar um playbook:

1. Acesse a lista de playbooks.
2. Clique no botão de exportação do playbook que você quer exportar.
3. Selecione as opções de exportação.
4. Clique em Exportar.

Para importar um playbook exportado anteriormente:

1. Acesse a lista de playbooks.
2. Clique em Importar.
3. Selecione as opções de importação.
4. Clique em Importar.