Instruções do playbook

Preview

This product or feature is subject to the "Pre-GA Offerings Terms" in the General Service Terms section of the Service Specific Terms. Pre-GA products and features are available "as is" and might have limited support. For more information, see the launch stage descriptions.

Observação: o console do Criador de agentes ainda se refere aos playbooks como agentes. Isso será atualizado para playbook em breve no console.

As instruções do playbook definem o processo que precisa ser realizado para alcançar a meta do playbook.

Cada etapa contém uma instrução em linguagem natural que pode conter qualquer um dos seguintes itens:

• Uma instrução básica que o LLM pode entender.
• Uma instrução para encaminhar o usuário a outro playbook. Os playbooks são referenciados usando o formulário ${AGENT: playbook_name}.
• Uma instrução para usar uma ferramenta de manual de instruções específica. As ferramentas são referenciadas usando o formulário ${TOOL: tool_name}.

• Uma instrução para encaminhar o usuário a um fluxo de agentes de conversação (Dialogflow CX). Os fluxos são referenciados usando o formulário ${FLOW: flow_name}.

  Observação: o roteamento para um fluxo é um recurso de acesso restrito.

Cada descrição de etapa começa com -, e você pode definir subinstruções usando recuo.

Exemplo:

- greet the customer and ask them how you can help.
    - If the customer wants to book flights, route them to ${AGENT: flight_booking}.
    - If the customer wants to book hotels, route them to  ${AGENT: hotel_booking}.
    - If the customer wants to know trending attractions, use the ${TOOL: attraction_tool} to show them the list.
- help the customer to pay for their booking by routing them to ${FLOW: make_payment}.

Observação: ao editar instruções, você pode receber um aviso indicando que uma referência de recurso não tem exemplos de playbook correspondentes. Você ainda pode salvar e usar o playbook com esse aviso presente, mas é improvável que ele funcione de forma confiável até que exemplos que usam o recurso sejam adicionados.