Adicionar, remover ou atualizar uma forma de pagamento

Visão geral

No Google Cloud, você configura uma Conta de faturamento do Cloud e a usa para definir quem paga por um determinado conjunto de recursos do Google Cloud. Você usa os papéis do Cloud Identity and Access Management (Cloud IAM) para controlar o acesso a uma conta de faturamento do Google Cloud.

Uma conta de faturamento do Cloud está conectada a um perfil para pagamentos do Google. A central de pagamentos é um recurso do Google que inclui os instrumentos de pagamento em que os custos são cobrados. Esses instrumentos de pagamento recebem as cobranças que você gera ao usar os recursos do Google Cloud. Interaja com seu perfil para pagamentos no Console do Google Cloud, como descrito abaixo, ou em payments.google.com

 Descreve como os projetos estão relacionados ao Faturamento do Cloud e ao seu perfil para pagamentos. Um lado mostra seus recursos no nível da nuvem (Conta de faturamento do Cloud e projetos associados) e o outro lado, dividido por uma linha vertical pontilhada, mostra seu recurso no nível do Google. Seus projetos são pagos pela Conta de faturamento do Cloud, que está vinculada ao seu perfil para pagamentos.

Formas de pagamento disponíveis

As formas de pagamento disponíveis dependem da sua moeda e país. Em muitos países, é possível configurar um cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária como forma de pagamento principal.

Também é possível configurar um cartão de débito ou crédito de backup como uma rede de segurança. Dessa forma, se a forma de pagamento principal falhar, faremos a cobrança dos custos na forma de pagamento alternativa. Isso garante que as APIs e os serviços na nuvem do Google continuem sendo executados. Não é possível configurar uma conta bancária como forma de pagamento alternativa. Para mais informações sobre como adicionar uma forma de pagamento alternativa, consulte Adicionar uma forma de pagamento abaixo.

Os pagamentos por conta bancária (também conhecidos como débito automático ou CCA) permitem que você especifique uma conta bancária como a principal fonte de financiamento da sua conta. Sua conta somente será ativada quando você confirmar a conta bancária. A validação da sua conta bancária pode levar até 10 dias. Para informações sobre a verificação bancária instantânea, consulte Verificar sua conta bancária.

Lembre-se destes pontos importantes:

  • Aceitamos cartões de débito com as bandeiras Visa ou MasterCard.
  • Cartões de débito que exigem autenticação de dois fatores não são aceitos para pagamento.
  • Cartões pré-pagos e cartões de crédito virtuais (VCCs, na sigla em inglês) não são aceitos como forma de pagamento.
  • O pagamento por transferência eletrônica não é compatível com contas de cobrança mensal ou de limite de faturamento. É possível pagar com uma conta bancária, adicionando-a como forma de pagamento, se estiver disponível para seu país.
  • Por padrão, os pagamentos são processados automaticamente para que você não tenha que se preocupar com a interrupção do serviço caso se esqueça de fazer um pagamento. Se você preferir pagar com antecedência, poderá fazê-lo quando quiser. Para mais informações, consulte Fazer um pagamento manual.
  • Se você tiver inserido recentemente as informações da Conta de faturamento do Cloud, talvez leve algumas horas para que ela seja ativada. Se você tiver problemas para encontrar o e-mail de verificação ou confirmar sua conta, consulte Verificar o endereço de e-mail.

Para informações sobre quando você receberá as cobranças, consulte Descobrir o ciclo de faturamento do Cloud.

Adicionar uma forma de pagamento

É possível adicionar outras formas de pagamento à sua conta de faturamento do Cloud a qualquer momento.

Para adicionar uma forma de pagamento:

  1. Faça login no Console do Google Cloud.

    FAZER LOGIN no Console do Cloud

  2. Abra o Menu de navegação do Console do Cloud e selecione Faturamento.

    Se você tiver mais de uma Conta de faturamento do Cloud, siga um destes procedimentos:

    • Para gerenciar o Faturamento do Cloud para o projeto atual, selecione Ir para a conta de faturamento vinculada.
    • Para localizar outra Conta de faturamento do Cloud, selecione Gerenciar contas de faturamento e escolha a conta que quer gerenciar.
  3. No menu de navegação de faturamento, clique em Forma de pagamento.

  4. Na página "Forma de pagamento", clique em Adicionar forma de pagamento. As formas de pagamento disponíveis se baseiam no seu endereço comercial e na moeda da conta.

  5. Insira suas informações de pagamento e clique em Salvar.

  6. Opcional: depois de salvar a forma de pagamento, se você tiver adicionado um cartão de crédito ou de débito como forma de pagamento de backup, defina esse cartão como backup:

    1. No cartão usado como forma de pagamento, você verá uma lista suspensa na parte inferior esquerda do cartão. Nenhum pode ser exibido por padrão.
    2. Expanda a lista suspensa e selecione Backup.

Atualizar ou remover formas de pagamento

É possível atualizar suas informações de pagamento ou definir um cartão de crédito ou débito como forma de pagamento alternativa.

Uma forma de pagamento alternativa é um cartão de crédito ou débito que você designa para ser usado caso a forma de pagamento principal falhe. Se sua forma de pagamento principal for recusada durante o processamento de um pagamento, tentaremos cobrar o pagamento automaticamente em seu cartão de crédito alternativo. Isso ajuda a garantir o funcionamento contínuo do serviço. O cartão de crédito de backup será cobrado apenas se sua forma de pagamento principal não funcionar.

Ao atualizar sua forma de pagamento, lembre-se:

  • É possível editar todos os detalhes da forma de pagamento, exceto o número do cartão de crédito ou da conta bancária.
  • Sua Conta de faturamento do Cloud sempre precisa ter pelo menos uma forma de pagamento registrada. Se você quiser remover uma forma de pagamento, primeiro precisará adicionar uma nova.
  • Caso seu cartão de crédito expire e você receba um novo com o mesmo número de conta, mas com a data de validade e o código de segurança do cartão (CSC) atualizados, atualize os detalhes do cartão. Não é necessário adicioná-lo como nova forma de pagamento.
  • Se o número do seu cartão de crédito ou conta bancária tiver mudado, o novo número será considerado como um novo cartão de crédito ou conta bancária. Será preciso adicioná-lo como uma nova forma de pagamento e, em seguida, remover a forma de pagamento desatualizada.

Para atualizar a forma de pagamento:

  1. Faça login no Console do Google Cloud.

    Fazer login no Console do Cloud

  2. Abra o Menu de navegação (menu) do Console e selecione Faturamento.

    Se você tiver mais de uma conta de faturamento do Cloud, siga um destes procedimentos:

    • Para gerenciar o Faturamento do Cloud para o projeto atual, selecione Ir para a conta de faturamento vinculada.
    • Para localizar outra Conta de faturamento do Cloud, selecione Gerenciar contas de faturamento e escolha a conta que quer gerenciar.
  3. No menu, clique em Forma de pagamento e execute uma das seguintes ações:

    • Para atualizar as informações do seu cartão de crédito/débito, como a data de vencimento ou o endereço de faturamento, localize o cartão, clique em Editar ou Corrigir e faça as atualizações. Quando terminar, clique em Atualizar.
    • Para alterar qual é a forma de pagamento principal:
      1. Primeiro, você precisa ter mais de um cartão de crédito ou débito na sua conta antes de poder alterar a principal forma de pagamento. Se necessário, adicione um segundo cartão de crédito ou débito.
      2. No cartão da forma de pagamento para a forma de pagamento não principal, você verá uma lista suspensa na parte inferior esquerda do cartão. Pode ser exibido Nenhum ou Backup.
      3. Expanda a lista suspensa e selecione Principal. O cartão marcado anteriormente como Principal será marcado como Nenhum, os cartões usados como forma de pagamento serão alternados na página e a forma de pagamento Principal será exibida primeiro.
      4. Além disso, convém definir a antiga forma Principal como Backup.
    • Para remover uma forma de pagamento, localize o cartão que exibe a forma de pagamento que você quer remover e clique em Remover.

O que você precisa saber sobre a remoção de uma forma de pagamento

Sua conta de faturamento do Cloud precisa ter uma forma de pagamento válida em todos os momentos. Se não for possível substituir uma forma de pagamento por uma diferente e válida, será possível desativar o Faturamento do Cloud no seu projeto. No entanto, mesmo quando o Faturamento do Cloud estiver desativado, as informações do cartão de crédito serão retidas na sua conta e o Google Cloud não poderá removê-las. Essas informações são mantidas apenas para fins de geração de relatórios e auditoria.

Adicionar uma nova forma de pagamento após a suspensão da sua conta

Se sua conta foi suspensa devido a uma forma de pagamento inválida, será necessário adicionar uma nova forma de pagamento para que sua conta seja reativada.

Para adicionar uma forma de pagamento:

  1. No Console do Cloud, acesse a página Gerenciar contas de faturamento.

    Página "Gerenciar contas de faturamento".

  2. Clique em Mostrar apenas contas ativas e, em seguida, selecione Mostrar todas as contas.

  3. Clique no nome da conta de faturamento suspensa.

  4. No menu, clique em Forma de pagamento.

  5. Na página "Forma de pagamento", clique em Adicionar forma de pagamento. As formas de pagamento disponíveis se baseiam no seu endereço comercial e na moeda da conta.

  6. Insira suas informações de pagamento e clique em Salvar.

  7. Depois de salvar a nova forma de pagamento, defina essa forma de pagamento como Principal:

    1. No cartão usado como forma de pagamento, você verá uma lista suspensa na parte inferior esquerda do cartão. Nenhum pode ser exibido por padrão.
    2. Expanda a lista suspensa e selecione Principal.
  8. Para remover a forma de pagamento inválida, localize o cartão que exibe a forma de pagamento que você quer remover e clique em Remover.

Resolver erros ao tentar adicionar ou atualizar uma forma de pagamento

Ao adicionar uma forma de pagamento, é possível receber um erro como:

  • Seu cartão não autoriza pagamentos recorrentes automáticos.
    ou
  • Recusa geral do cartão. Nenhuma outra informação foi fornecida pelo banco emissor.

Talvez você encontre esses erros se estiver usando um cartão de débito que requer autenticação de dois fatores para concluir uma transação on-line (por exemplo, a entrada de uma senha única enviada pelo banco diretamente via SMS).

A autenticação de dois fatores exige que você esteja em sessão no momento da transação. Os cartões que exigem que você esteja em sessão não são utilizáveis para assinaturas ou transações automáticas recorrentes semelhantes.

Quando você inserir um cartão de débito como sua forma de pagamento, o Google verificará se o banco emissor aprova assinaturas ou pagamentos recorrentes usando esse cartão. Caso seu banco não aprove, o cartão não funcionará para pagamentos automáticos recorrentes.

Se você receber um erro Seu cartão não é compatível com pagamentos automáticos recorrentes ou O cartão foi recusado, selecione uma forma de pagamento diferente.