Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten auf Hosts verwalten

Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Sie den Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten auf einem Host verwalten oder aktualisieren.

Mit dem Verwaltungstool für den Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten können Sie den Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten auf Ihren Hosts deinstallieren oder aktualisieren, wenn neue Versionen verfügbar sind.

Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agent aktualisieren

Mit dem Tool zur Agentenverwaltung können Sie den Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten auf Ihren Hosts aktualisieren, wenn neue Versionen verfügbar sind.

Folgen Sie dieser Anleitung, um den Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten über die Agentenverwaltung zu aktualisieren:

  1. Klicken Sie in der Verwaltungskonsole auf das Drop-down-Menü Verwalten und wählen Sie Geräte aus.

  2. Wählen Sie ein Haushaltsgerät aus.

  3. Klicken Sie auf Gerät konfigurieren, um die Seite Gerätekonfiguration zu öffnen.

  4. Gehen Sie zu Konfiguration und dann zu Kundenservicemitarbeiterverwaltung.

    Im Bereich Neueste verfügbare Agents finden Sie im Abschnitt Gefundene Hosts die verfügbare Version, einschließlich der Version des Agents, die auf diesem Host installiert ist.

  5. Wählen Sie im Bereich Gefundene Hosts einen Host aus, für den Sie den Agenten aktualisieren möchten, und klicken Sie auf das Pluszeichen (+). Sie können mehrere Hosts einzeln hinzufügen.

  6. Klicken Sie auf Upgrade.

  7. Wählen Sie im Fenster Agent-Upgrade die Option Upgrade starten oder Upgrade erzwingen aus und klicken Sie dann auf Senden. Eine Meldung mit dem Status des Upgrades wird angezeigt. Den Status des Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten finden Sie in der Spalte Aktueller Status.

Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agent verwalten

Mit dem Tool zur Agentenverwaltung können Sie den Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten auf Ihren Hosts verwalten.

So verwalten Sie den Sicherungs- und Notfallwiederherstellungs-Agenten über die Agentverwaltung:

  1. Klicken Sie in der Verwaltungskonsole auf das Drop-down-Menü Verwalten und wählen Sie Geräte aus.

  2. Wählen Sie ein Haushaltsgerät aus.

  3. Klicken Sie auf Gerät konfigurieren, um die Seite Gerätekonfiguration zu öffnen.

  4. Klicken Sie auf Konfiguration und dann auf Agentverwaltung.

    Die neuesten verfügbaren Sicherungs- und Notfallwiederherstellungsagenten mit Version und erkannten Hosts werden angezeigt.

  5. Wählen Sie im Bereich „Gefundene Hosts“ einen Host aus und klicken Sie auf das Pluszeichen (+).

  6. Wählen Sie pro Host eine der folgenden Optionen aus:

    • Abbrechen: Laufendes Upgrade des Kundenservicemitarbeiters abbrechen

    • Neuer Scan: Der Host wird noch einmal gescannt, um die aktuelle Agent-Version zu ermitteln.

    • Entfernen: Der Kundenservicemitarbeiter wird aus der Liste entfernt. Der Agent wird dadurch nicht deinstalliert.

    • Deinstallieren: Der Agent wird vom Host deinstalliert.

Nächste Schritte