问题排查

本页面介绍如何解决 Cloud Monitoring 的问题。

无法选择具有结算提醒政策的项目

您在创建预算，并选择将监控电子邮件通知渠道关联到此预算选项。您应该能利用选择工作区对话框的菜单，来选择包含通知渠道的 Google Cloud 项目。但是，您要用的项目未列出。

导致此失败的原因是您选择的项目具有虚拟 指标范围。通常来说，指标范围是虚拟的还是实例化不会影响可用性：但此对话框中只会列出具有实例化指标范围的项目。

我们的工程团队在努力解决此问题。

要在选择工作区对话框中选择项目，请执行以下操作：

  1. 将虚拟指标范围转换为实例化的指标范围。要了解详细步骤，请参阅实例化指标范围。
  2. 重新启动“创建预算”流程。

实例化指标范围

假设 MyNotificationsProject 包含要在预算中使用的通知渠道。如需实例化此项目的指标范围，您可以将第二个项目添加为受监控项目。在以下步骤中，第二个项目名为 TestProject。对指标范围进行实例化后，您可以从受监控的项目列表中移除 TestProject。

如需确保此项目具有实例化的指标范围，请执行以下操作：

  1. 创建第二个项目。在此示例中，此项目名为 TestProject。

    您可以将现有项目用作第二个项目；但是，您不能使用名为 MyNotificationsProject 的项目。

  2. 使用 Google Cloud 控制台项目选择器选择 MyNotificationsProject。

  3. 转到 Monitoring，然后选择设置。

  4. 点击添加 GCP 项目。

  5. 在表格中，选中 TestProject，然后点击添加项目。

    完成这些步骤后，TestProject 将作为 MyNotificationsProject 的受监控项目列出。此操作会强制将 MyNotificationsProject 的指标范围实例化。

  6. 将指标范围实例化后，您可以根据需要从受监控项目列表中移除 TestProject。如需从受监控项目列表中移除 TestProject，请在 GCP 项目表中选中 TestProject，然后点击移除项目。

  7. 如果您在第一步中创建了第二个项目，那么您现在可以删除该项目。

未显示“合并”按钮

这合并和活动时间按钮已移除，因为 Monitoring 工作区已取代指标范围。使用工作区数据模型时，必须提供合并功能，因为一个 Google Cloud 项目只能位于一个工作区中。如果要更改哪些工作区可以查看项目的指标，则必须使用合并选项。使用指标范围数据模型时无需此功能，因为一个 Google Cloud 项目可包含在多个指标范围内。

如需了解如何查看多个项目的指标，请参阅为多个项目配置指标范围。

无法访问 AWS 日志。

如需访问 AWS 帐号的日志，请使用 Cloud Logging，并选中 AWS Connector 项目。

缺少 AWS 日志和指标。

AWS 帐号指标存储在其 AWS 连接器项目中。要使此项目收到指标或日志，它必须是监控的项目：

  • 如果您已从工作区中移除 AWS Connector 项目，因此 AWS Connector 项目不再是受监控的项目，则新指标和日志提取将立即停止。

  • 如果您已从指标范围中移除 AWS Connector 项目，并因此 AWS Connector 项目不再是受监控的项目，则新指标和日志提取将在 2 小时后停止。

如果这是新配置，请确保您已向 Amazon IAM 角色添加了 AWS Connector 项目的信任关系。如需详细了解如何配置 Amazon IAM 角色，请参阅配置 Google Cloud 以读取您的 AWS 账号指标 。

无法访问 Cloud Monitoring。

若您无法访问 Cloud Monitoring，则说明您没有具备查看监控数据的角色或 Google Cloud 项目尚未配置 Google Cloud 项目。如需详细了解所需的权限和角色，请参阅使用 Identity and Access Management 控制访问权限。

Monitoring 中缺少项目资源。

如果您添加或移除资源（例如虚拟机实例），然后立即转到 Monitoring 查看您的资源，则您最近的更改与列出的资源不一致。

要解决此问题，请等待至少 10 分钟，让 Monitoring 识别资源的变化。

Monitoring 中缺少服务。

如果您启动了新服务，然后立即转到 Monitoring 以查看服务，则该服务不在服务列表中列出。

如需解决此问题，请至少等待一小时，以便发现新服务。

排查 Cloud Monitoring 代理问题

如需有关诊断 Cloud Monitoring 代理安装或运行问题的指南，请参阅排查代理安装问题。

排查提醒政策的问题

如需了解通过条件监控的指标和资源对提醒政策有何影响、条件的有效期以及何时创建突发事件，请参阅基于指标的提醒政策的行为。

如需有关特定提醒政策可能会出现的问题的指导，请参阅对提醒政策进行问题排查。

对图表和指标进行问题排查

如需特定于图表或信息中心问题的指导，请参阅图表和信息中心问题排查。

使用 Cloud Monitoring API 排查问题

如需获取在使用 Cloud Monitoring API v3 时可能遇到的问题的指南，请参阅排查 Cloud Monitoring API 问题。

排查拨测问题

如需有关拨测特定问题的指导，请参阅排查拨测问题。