如果您转售 Cloud Marketplace 产品,则可能会看到客户通过以下方式之一转移其 Cloud Marketplace 产品订单:
将有效的直接订单更改为转销商。
通过 Cloud Marketplace 将对您的有效订单更改为直接订单。
更改有效订单所接受的转销商。
客户的许可转移请求必须获得以下所有方的批准才能成功:
申请转移许可的客户。
通过 Cloud Marketplace 销售产品的独立软件供应商 (ISV)。
您和任何其他涉及的转销商。
概览
下面的序列介绍了客户权限转移请求的运作方式:
您的客户告知您或提供所订购产品的 ISV,他们希望通过以下方式之一转移订单:
将有效的直接订单更改为转销商。
通过 Cloud Marketplace 将对您的有效订单更改为直接订单。
更改有效订单所接受的转销商。
如果客户与您联系以请求转移使用权,而不是就要转移的产品与 ISV 联系,我们建议您告知他们让 ISV 创建使用权转移请求。
要转移的产品的 ISV 使用 Partner Support Desk 为客户申请权限转移。
Google 会在内部处理使用权转移请求。
Google 会向所有相关方发送电子邮件,以确认使用权转移详情。
每个相关方都会回复该电子邮件,批准使用权转移。
所有相关方都批准使用权转移后,Google 会完成转移处理,并根据需要转移使用权。
使用权转移完成后,Google 会向您发送一封电子邮件,告知您转移已成功完成。
批准客户的许可转移
Google 处理完客户的许可转移请求后,会向您发送一封电子邮件,确认使用权转移详情,并要求您回复这封电子邮件来批准转移。为使转移继续进行,您必须回复电子邮件,批准转移请求。
所有相关实体均回复批准转移后,转移将继续进行。