Rapports des tendances client

Nous fournissons un rapport des insights client chaque jour et chaque mois, qui fournit des informations sur vos clients et sur la manière dont ils utilisent votre logiciel.

Lorsqu'un client configure son compte de facturation Cloud, il peut choisir s'il s'agit d'un compte professionnel ou personnel. Nous excluons les informations d'identification du rapport des insights sur les clients pour les comptes que le client a identifiés comme des comptes personnels. Pour ces comptes, vous verrez n/a dans les colonnes.

Fréquence des rapports

Les rapports quotidiens sont générés avec un délai de deux jours, selon l'heure du Pacifique (PT). Par exemple, le rapport du 1er juin est généré le 3 juin. Le rapport mensuel est généré le deuxième jour calendaire du mois suivant.

Rapports sur les insights incrémentiels client

Vous pouvez éventuellement activer les rapports d'insights incrémentiels client pour obtenir des versions plus détaillées de ces rapports à la destination que vous avez configurée. Les rapports d'insights incrémentiels client contiennent les mêmes informations que les rapports sur les insights client, ainsi que toute utilisation à des dates précédentes qui n'était pas incluse dans les rapports précédents. Vous pouvez rencontrer ce problème si vous signalez l'utilisation à Google tardivement ou si des problèmes liés aux processus de facturation internes de Google retardent la création des rapports.

Nous vous recommandons vivement d'activer les rapports d'insights incrémentiels client, car ils fournissent un aperçu plus précis de l'utilisation de vos clients que les rapports d'insights client non incrémentiels. De plus, ils facilitent le rapprochement de l'utilisation déclarée avec les rapports mensuels sur les paiements.

Activer les rapports sur les insights incrémentiels client

Pour activer les rapports sur les insights supplémentaires sur les clients, procédez comme suit:

  1. Dans Producer Portal, accédez à la page Rapports.

  2. Sous Configurer les rapports, sélectionnez la destination du rapport pour lequel vous souhaitez activer les rapports d'insights incrémentiels client.

  3. Sous Rapports à exporter, cochez la case Insights incrémentiels client.

Comprendre les rapports sur les insights incrémentiels client

L'exemple suivant montre comment Cloud Marketplace gère l'utilisation que vous signalez en retard après l'activation des rapports d'insights incrémentiels client:

  1. Le 1er janvier 2023, votre client utilise votre produit, mais vous ne signalez pas tout ni une partie de son utilisation.

  2. Le 3 janvier 2023, Cloud Marketplace génère un rapport d'insights incrémentiels client qui inclut toutes les données connues pour le 1er janvier 2023. Comme vous n'avez pas signalé l'utilisation précédente à Google le 1er janvier, Cloud Marketplace ne l'inclut pas dans ce rapport.

  3. Le 10 janvier 2023, vous signalez l'utilisation du 1er janvier 2023 que vous ne l'avez pas déjà fait.

Dans cet exemple, le rapport nommé 2023-01-09 Incremental Daily Insights comporte une colonne intitulée date. Une ligne présente la valeur 2023-01-01 pour date, et les autres lignes présentent la valeur 2023-01-09 pour date. Vous voyez également une nouvelle colonne intitulée report_date, qui comporte la valeur 2023-01-09 pour toutes les lignes, indiquant que ce rapport est destiné au 9 janvier 2023.

Si vous souhaitez suivre toutes les utilisations de vos produits par un client pour un jour ou un mois spécifique, vous devrez peut-être combiner les lignes de ce jour ou de ce mois à partir de plusieurs rapports d'insights incrémentiels client.

Champs du rapport

À partir du 13 juillet 2018, le rapport des ventes contient les informations suivantes :

Field Description
report_date(uniquement pour le rapport sur les insights incrémentiels client) Date/mois à laquelle le rapport a été généré. Chaque rapport ne comporte qu'une seule valeur pour ce champ. Elle peut être différente de la date à laquelle l'utilisation a été effectuée. Ce champ s'affiche une fois que vous avez activé les rapports sur les insights incrémentiels sur les clients.
date Date/mois de l'utilisation. Si vous avez activé les rapports sur les insights incrémentiels client, cette date peut correspondre à la valeur report_date ou être antérieure à la date du jour si l'utilisation a été signalée tardivement.
company Nom de l'entreprise du client. Si le client utilise un compte personnel, le nom de l'entreprise est exclu du rapport.
domain Domaine de messagerie pour l'administrateur de facturation de l'organisation. Si plusieurs administrateurs sont associés au compte de facturation, le domaine du rapport est celui utilisé par la plupart des administrateurs. Si le client utilise un compte personnel, le domaine est exclu du rapport.
external_account_id Identifiant de compte Insights, généré pour le compte de facturation associé au projet du client.
account_id Compte de facturation associé au client.
country Pays du client.
state_or_province État ou province du client, le cas échéant.
postal_code Code postal du client, le cas échéant. Si le client utilise un compte personnel, le code postal est exclu du rapport.
sku_id SKU pour laquelle le client a été facturé. En fonction de la configuration d'un produit, un seul déploiement peut comporter plusieurs codes SKU. Par exemple, une SKU peut couvrir le coût d'utilisation des processeurs dans le déploiement, et une autre peut couvrir le coût d'utilisation de RAM.
sku_description Description du SKU. Par exemple, si un client a déployé un produit WordPress facturé en fonction du nombre de cœurs de processeur, la description du SKU est semblable à "Frais de licence pour le déploiement par clic de WordPress (coût du processeur)".
usage Quantité de ressources utilisée par le client.
unit Métrique selon laquelle l'utilisation est mesurée, telle que "heure" ou "gibioctet-heure".
currency Devise dans laquelle vous êtes payé.
charges Frais facturés au client au cours de la période concernée.
due_vendor Montant que vous recevez pour l'utilisation. Ce montant est calculé comme suit : "(charges - trial_use + pay_credits + post_credits) * partage des revenus". Nous ajoutons prepay_credits et postpay_credits, car leurs valeurs sont des nombres négatifs, le cas échéant. Nous soustrayons trial_use, car sa valeur est un nombre positif, si elle est présente.
trial_use Crédits d'essai, crédits créés par bons de réduction et crédits de test de produits consommés, le cas échéant.
num_vms Nombre de machines virtuelles sur lesquelles le client a déployé le produit.
num_cpus Nombre de cœurs de processeur virtuel dans le déploiement du client. Si le nombre est représenté par une fraction, cela signifie que le client a choisi un processeur virtuel partagé.
ram_mb Taille de la RAM dans le déploiement du client.
num_gpus Nombre de processeurs graphiques utilisés dans le déploiement du client.
gpu_types Liste séparée par des espaces des types de processeurs graphiques utilisés dans le déploiement du client. Par exemple, la valeur "NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100" indique qu'au moins une VM a utilisé un GPU NVIDIA® Tesla® P4, qu'au moins une VM a utilisé un GPU P100 et qu'au moins une VM ne possédait pas de GPU. Pour obtenir la liste des GPU disponibles sur Compute Engine, consultez la page GPU sur Compute Engine.
earliest Date la plus ancienne (UTC) à laquelle le client a créé une VM active pendant la période de référence du rapport.
latest Date la plus récente (UTC) à laquelle le client a créé une VM active pendant la période de référence du rapport.
machine_spec_sum Liste séparée par des espaces des décomptes nouveaux et totaux par [type de machine](/compute/docs/machine-types). Par exemple, la valeur "F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3" indique que 1 VM f1-micro et 3 VM g1-small ont été utilisées pendant la période en cours, dont 0 VMf1-micro sont nouvelles et 2 VM g1-small sont nouvelles.
quote_id ID de l'offre associée au produit et au compte de facturation de l'offre privée si vous avez généré des revenus. (Les anciennes offres privées étaient connues sous le nom de devis. Nous avons conservé le nom pour assurer la continuité du traitement des rapports.)
quote_creator Si vous avez généré des revenus depuis une offre privée, indiquez l'adresse e-mail de son créateur.
internal_note Si vous avez généré des revenus avec une offre privée, vous pouvez éventuellement ajouter une note interne associée à l'offre. Les notes internes vous permettent d'ajouter des tags à des offres en vue d'un traitement supplémentaire, telles que le suivi des revenus et/ou des données d'utilisation générées. Vous spécifiez la note interne lorsque vous créez l'offre.
usage_metric_discount_percent Si l'utilisation est liée à une offre privée incluant des remises sur les métriques pour ce SKU, il s'agit du pourcentage de remise pouvant être appliqué, en fonction du modèle de tarification de l'offre. Cette remise peut s'appliquer à toute l'utilisation ou seulement à l'utilisation considérée comme supplémentaire, comme déterminé par les conditions de l'offre. Si aucune remise au niveau des métriques n'est appliquée à ce code SKU dans l'offre associée, la valeur est NULL.
payment_type Mode de paiement utilisé pour recevoir le paiement. S'il s'agit de old, vous recevez des paiements en provenance de Google aux États-Unis ou d'une entité Google régionale, à destination de votre compte bancaire basé aux États-Unis. S'il s'agit de new, vous recevez un seul paiement sur votre compte bancaire local.
withheld Si le compte de facturation d'un client Google Cloud est mis en attente en raison d'un paiement insuffisant, Google suspend les paiements jusqu'à ce que le compte soit de nouveau en règle. Cette colonne vous indique le montant que nous vous aurions payé si nous avions effectué la collecte auprès du client. Lorsque le compte de facturation est à nouveau en règle, nous débloquons les fonds retenus lors du prochain paiement. S'il ne redevient jamais en règle, nous abandonnons les fonds retenus.
released Si Google avait suspendu des fonds, cette colonne affiche le total des fonds qui vous sont restitués, car le compte de facturation du client est en règle.
abandoned Si Google avait suspendu des fonds, cette colonne affiche le total des fonds abandonnés, car nous avons résilié le compte de facturation.
probation_start Le premier jour où Google a commencé à suspendre des fonds, au format YYYY-MM-DD. Si nous débloquons ou abandonnons des fonds, cela peut se produire plus tôt dans l'année. Si le compte est toujours en probation, il s'agit du premier jour du mois en cours pendant lequel nous avons prélevé des fonds (il peut s'agir du premier jour où nous avons choisi de suspendre des fonds).
probation_end Le dernier jour où Google a suspendu des fonds, au format YYYY-MM-DD. Le lendemain, le compte est en règle ou nous le fermons. Si ce champ est vide, le compte est toujours en probation.
start_date Premier jour où le droit d'accès est actif, au format YYYY-MM-DD. La date est déterminée par l'abonnement ou l'offre privée associés au droit d'accès. Si le droit d'accès a été créé avant le 10/01/2021, la valeur est NULL.
end_date Dernier jour où le droit d'accès est actif, au format YYYY-MM-DD. La date est déterminée par l'abonnement ou l'offre privée associés au droit d'accès. Si le droit d'accès a été créé avant le 10/01/2021, la valeur est NULL.
solution_name Nom du produit facturé au client.
postpay_credits Montant de charges couvert par un crédit d'engagement acheté via un engagement post-payé. S'il est présent, il s'agit d'un nombre négatif qui réduit le montant de due_vendor, car il réduit le montant utilisé pour calculer le versement.

Informations supplémentaires pour les offres en prépaiement

Si vous avez créé des offres privées qui utilisent un échéancier des paiements avec prépaiement, les informations supplémentaires suivantes peuvent s'afficher:

Champ Description
payment_schedule Type d'échéancier des paiements associé à l'offre. Il peut prendre la valeur PREPAY, PREPAY_INSTALLMENTS ou POSTPAY.
private_offer_acceptance_date Date à laquelle l'offre privée a été acceptée par le client.
private_offer_total_contract_value Montant total payé par le client pour tous les versements de l'offre privée.
order_start_date Date d'entrée en vigueur du tarif de l'offre privée.
order_end_date Date à laquelle le tarif de l'offre privée n'est plus en vigueur.
prepay_credits Le montant de charges couvert par un crédit d'engagement souscrit via un engagement prépayé. S'il est présent, il s'agit d'un nombre négatif qui réduit le montant de due_vendor, car il réduit le montant utilisé pour calculer le versement.

Informations supplémentaires pour les produits indirects

Si vous avez activé la revente de vos produits Cloud Marketplace, vous pouvez voir les informations supplémentaires suivantes:

Champ Description
channel Indique si l'utilisation concerne un produit acheté directement auprès d'un éditeur de logiciels indépendant ou par une autre entreprise qui revend les produits d'un éditeur indépendant.
reseller_discount Montant de la remise revendeur configurée par l'éditeur indépendant.
parent_account_id Compte de facturation associé au revendeur pour cette utilisation.

Informations supplémentaires sur le modèle de transaction d'agence

Champ Description
transaction_type Décrit la relation entre l'acheteur, le vendeur et Google pour la transaction. Il peut avoir la valeur THIRD_PARTY_RESELLER (Google vend directement les produits de l'éditeur indépendant) ou THIRD_PARTY_AGENCY (Google agit en tant qu'agent du vendeur).