Nous fournissons un rapport "Insights client" quotidien et mensuel. Il comprend des informations sur l'identité de vos clients et la façon dont ils utilisent votre logiciel.
Lorsqu'un client configure son compte de facturation Cloud, il choisit s'il s'agit d'un compte professionnel ou personnel. Nous excluons les informations d'identification du rapport des insights sur les clients pour les comptes identifiés par le client comme des comptes personnels. Pour ces comptes, n/a
s'affiche dans les colonnes.
Fréquence des rapports
Les rapports quotidiens sont générés avec un délai de deux jours, selon l'heure du Pacifique (PT). Par exemple, le rapport du 1er juin est généré le 3 juin. Le rapport mensuel est généré le deuxième jour calendaire du mois suivant.
Rapports sur les insights incrémentiels client
Vous pouvez éventuellement activer les rapports d'insights incrémentiels client pour obtenir des versions plus détaillées de ces rapports sur la destination que vous avez configurée. Les rapports d'insights incrémentiels client contiennent les mêmes informations que les rapports d'insights sur les clients, ainsi que toute utilisation à partir de dates précédentes qui n'était pas incluse dans les rapports précédents. Vous pouvez rencontrer ce problème si vous signalez l'utilisation à Google en retard ou si des problèmes liés aux processus de facturation internes de Google retardent la création des rapports.
Nous vous recommandons vivement d'activer les rapports d'insights incrémentiels client, car ils donnent une image plus précise de l'utilisation de vos clients que les rapports non incrémentiels sur les clients. De plus, ils facilitent le rapprochement de l'utilisation déclarée avec les rapports mensuels sur les paiements.
Activer les rapports d'insights incrémentiels client
Pour activer les rapports d'insights incrémentiels client, procédez comme suit:
Dans Producer Portal, accédez à la page Rapports.
Sous Configurer les rapports, sélectionnez la destination du rapport pour lequel vous souhaitez activer les rapports d'insights incrémentiels client.
Sous Rapports à exporter, cochez la case Insights incrémentiels client.
Comprendre les rapports d'insights incrémentiels client
L'exemple suivant montre comment Cloud Marketplace gère l'utilisation que vous signalez en retard, après avoir activé les rapports d'insights incrémentiels client:
Le 1er janvier 2023, votre client utilise votre produit, mais vous ne signalez pas tout ou partie de son utilisation.
Le 3 janvier 2023, Cloud Marketplace génère un rapport d'insights incrémentiels sur les clients qui inclut toutes les données connues du 1er janvier 2023. Comme vous n'avez pas signalé l'utilisation précédente du 1er janvier à Google, Cloud Marketplace n'inclut pas cette utilisation dans ce rapport.
Le 10 janvier 2023, vous signalez l'utilisation à partir du 1er janvier 2023.
Dans cet exemple, le rapport nommé 2023-01-09 Incremental Daily Insights
comporte une colonne intitulée date
. Une ligne présente la valeur 2023-01-01
pour date
, et les autres lignes ont la valeur 2023-01-09
pour date
. Vous voyez également une nouvelle colonne intitulée report_date
, qui comporte une valeur de 2023-01-09
pour toutes les lignes, indiquant que ce rapport est destiné au 9 janvier 2023.
Si vous souhaitez suivre toute l'utilisation de vos produits par un client pour un jour ou un mois spécifique, vous devrez peut-être combiner les lignes pour ce jour ou ce mois à partir de plusieurs rapports d'insights incrémentiels client.
Champs du rapport
À partir du 13 juillet 2018, le rapport des ventes contient les informations suivantes :
Field | Description |
---|---|
report_date (uniquement pour le rapport d'insights incrémentiels client) |
Date/mois principal pour lequel le rapport a été généré, aux États-Unis et au Canada, heure du Pacifique (le rapport a été généré quelques jours après cette date). Ce champ s'affiche une fois que vous avez activé les rapports d'insights incrémentiels client. Chaque rapport ne comporte qu'une seule valeur pour ce champ, qui peut être différente de la date à laquelle l'utilisation a eu lieu. Si vous avez importé votre rapport dans une base de données, cette option vous permet de rechercher toutes les lignes d'un rapport spécifique. |
date |
Date/mois d'utilisation (heure du Pacifique aux États-Unis et au Canada). Si vous avez activé les rapports d'insights incrémentiels client, cette date peut correspondre à la report_date ou être plus ancienne si l'utilisation a été signalée en retard. |
company |
Nom de l'entreprise du client. Si le client utilise un compte personnel, le nom de l'entreprise est exclu du rapport. |
domain |
Domaine classé en premier dans l'ordre alphabétique de l'ensemble des domaines associés au compte via le système CRM de Google. Si le client utilise un compte personnel, le domaine est exclu du rapport. |
external_account_id |
ID du compte Insights, généré pour le compte de facturation Cloud associé au projet du client. Ce champ est présent pour tous les clients, même ceux qui possèdent un compte personnel. Vous pouvez l'utiliser pour suivre les revenus générés par les clients au fil du temps, les conversions payantes et les pertes de clients. |
account_id |
Compte de facturation Cloud associé au client. Si le client utilise un compte personnel, l'ID de compte est exclu du rapport. |
country |
Pays du client. |
state_or_province |
État ou province du client, le cas échéant. |
postal_code |
Code postal du client, le cas échéant. Si le client utilise un compte personnel, le code postal est exclu du rapport. |
sku_id |
SKU pour laquelle le client a été facturé. En fonction de la configuration d'un produit, un seul déploiement peut comporter plusieurs codes SKU. Par exemple, une SKU peut couvrir le coût d'utilisation des processeurs dans le déploiement, et une autre peut couvrir le coût d'utilisation de RAM. |
sku_description |
Description du SKU. Par exemple, si un client a déployé un produit WordPress facturé en fonction du nombre de cœurs de processeur, la description du SKU est semblable à "Frais de licence pour le déploiement par clic de WordPress (coût du processeur)". |
usage |
Quantité de ressources utilisée par le client. |
unit |
Métrique selon laquelle l'utilisation est mesurée, telle que "heure" ou "gibioctet-heure". |
currency |
Devise dans laquelle vous êtes payé. |
charges |
Frais facturés au client au cours de la période, dans votre devise. |
due_vendor |
Montant que vous recevez pour l'utilisation. Ce paramètre est calculé comme suit : (frais -
trial_use + prépaiement_crédits + post-paiement_crédits) * partage des revenus. Nous ajoutons prepay_credits et postpay_credits , car leurs valeurs, le cas échéant, sont des nombres négatifs. Nous soustrayons trial_use , car sa valeur, le cas échéant, est un nombre positif. |
trial_use |
Crédits d'essai, crédits créés par des bons de réduction et crédits de test de produits consommés, le cas échéant. |
num_vms |
Nombre de machines virtuelles sur lesquelles le client a déployé le produit. |
num_cpus |
Nombre de cœurs de processeur virtuel dans le déploiement du client. Si le nombre est représenté par une fraction, cela indique que le client a choisi un type de machine à processeur virtuel partagé. |
ram_mb |
Taille de la RAM dans le déploiement du client. |
num_gpus |
Nombre de processeurs graphiques utilisés dans le déploiement du client. |
gpu_types |
Liste séparée par des espaces des types de processeurs graphiques utilisés dans le déploiement du client. Par exemple, la valeur "NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100 " indique qu'au moins une VM a utilisé un GPU NVIDIA® Tesla® P4, qu'au moins une VM a utilisé un GPU P100 et qu'au moins une VM ne possédait pas de GPU. Pour obtenir la liste des GPU disponibles sur Compute Engine, consultez la page GPU sur Compute Engine. |
earliest |
Date la plus ancienne (UTC) à laquelle le client a créé une VM active pendant la période de référence du rapport. |
latest |
Date la plus récente (UTC) à laquelle le client a créé une VM active pendant la période de référence du rapport. |
machine_spec_sum |
Liste séparée par des espaces des décomptes nouveaux et totaux par [type de machine](/compute/docs/machine-types).
Par exemple, la valeur "F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3 " indique que 1 VM f1-micro et 3 VM g1-small ont été utilisées pendant la période en cours, dont 0 VMf1-micro sont nouvelles et 2 VM g1-small sont nouvelles.
|
quote_id |
ID de l'offre associée au produit et au compte de facturation de l'offre privée si vous avez généré des revenus. (Les anciennes offres privées étaient appelées "citations" et nous avons conservé le nom pour assurer la continuité du traitement des rapports.) |
quote_creator |
Si vous avez généré des revenus depuis une offre privée, indiquez l'adresse e-mail de son créateur. |
internal_note |
Si vous avez généré des revenus avec une offre privée, vous pouvez éventuellement ajouter une note interne associée à l'offre. Les notes internes vous permettent d'ajouter des tags à des offres en vue d'un traitement supplémentaire, telles que le suivi des revenus et/ou des données d'utilisation générées. Vous spécifiez la note interne lorsque vous créez l'offre. |
usage_metric_discount_percent |
Si l'utilisation est liée à une offre privée incluant des remises sur les métriques pour ce SKU, il s'agit du pourcentage de remise pouvant être appliqué, en fonction du modèle de tarification de l'offre. Cette remise peut s'appliquer à toute utilisation ou uniquement à une utilisation considérée comme un excédent, comme déterminé par les conditions de l'offre. Si aucune remise au niveau des métriques n'est appliquée à ce SKU dans l'offre associée, la valeur est NULL . |
payment_type |
Mode de paiement utilisé pour recevoir le paiement. S'il s'agit de old , vous recevez des paiements en provenance de Google aux États-Unis ou d'une entité Google régionale, à destination de votre compte bancaire basé aux États-Unis. S'il s'agit de new , vous recevez un seul paiement sur votre compte bancaire local. |
withheld |
Si le compte de facturation Cloud d'un client Google Cloud est mis à l'essai pour cause de défaut de paiement, Google retient les versements jusqu'à ce que le compte soit de nouveau en règle. Cette colonne indique le montant que nous vous aurions dû payer si nous l'avions collecté auprès du client. Lorsque le compte de facturation est de nouveau en règle, nous débloquons les fonds retenus lors du prochain paiement. S'il ne revient jamais en règle, nous abandonnons les fonds retenus. |
released |
Si Google avait suspendu des fonds, cette colonne affiche le total des fonds qui vous sont restitués, car le compte de facturation du client est en règle. |
abandoned |
Si Google avait suspendu des fonds, cette colonne affiche le total des fonds abandonnés, car nous avons résilié le compte de facturation. |
probation_start |
Le premier jour où Google a commencé à effectuer une retenue sur les fonds, au format YYYY-MM-DD , aux États-Unis et au Canada (heure du Pacifique). Si nous débloquons ou abandonnons des fonds, cela peut se produire au cours d'un mois précédent. Si le compte est toujours à l'essai, nous avons retenu des fonds le premier jour du mois en cours, mais il est possible que nous ayons déjà commencé à effectuer une retenue avant cette date. |
probation_end |
Dernier jour où Google a retenu des fonds, au format YYYY-MM-DD , aux États-Unis et au Canada (heure du Pacifique). Le lendemain, soit le compte est revenu en règle, soit nous l'avons clôturé. Si ce champ est vide, le compte est toujours à l'essai. |
start_date |
Premier jour où le droit d'accès est actif, au format YYYY-MM-DD , dans l'heure du Pacifique des États-Unis et du Canada. La date est déterminée par l'abonnement ou l'offre privée associés au droit d'accès. Si le droit a été créé avant le 2021-01-10 , la valeur est NULL . |
end_date |
Dernier jour où le droit d'accès est actif, au format YYYY-MM-DD , dans l'heure du Pacifique des États-Unis et du Canada. La date est déterminée par l'abonnement ou l'offre privée associés au droit d'accès. Si le droit a été créé avant le 2021-01-10 , la valeur est NULL . |
solution_name |
Nom du produit facturé au client. |
postpay_credits |
Montant des frais charges couverts par un crédit d'engagement acheté via un engagement post-payé. S'il est présent, il s'agit d'un nombre négatif qui réduit le montant de due_vendor , car il réduit le montant utilisé pour calculer le versement. |
Informations supplémentaires pour les offres privées
Si vous avez créé des offres privées pour des clients spécifiques, les informations supplémentaires suivantes peuvent s'afficher:
Champ | Description |
---|---|
payment_schedule |
Type d'échéancier des paiements de l'offre. Il peut avoir la valeur PREPAY , PREPAY_INSTALLMENTS ou POSTPAY .Remarque:Pour les offres privées qui utilisent la fréquence de facturation (mensuelle, trimestrielle, annuelle ou personnalisée) au lieu d'échéanciers de paiement au moment de leur création, ce champ est vide. Pour ces offres, nous vous recommandons d'utiliser plutôt la colonne billing_frequency . |
private_offer_acceptance_date |
Date à laquelle l'offre privée a été acceptée par le client. |
private_offer_total_contract_value |
Montant total payé par le client pour tous les versements de l'offre privée. |
term_total_contract_value |
Montant total payé par le client pour tous les versements de la période en cours de l'offre. |
order_start_date |
Date d'entrée en vigueur du prix de l'offre privée. |
order_end_date |
Date à laquelle le tarif de l'offre privée n'est plus en vigueur. |
billing_frequency |
Décrit l'intervalle de facturation récurrent sélectionné lors de la création de l'offre. Peut avoir la valeur monthly , quarterly , yearly , pay_go ou custom .Remarque:Pour les offres privées qui utilisent un échéancier de paiement (prépaiement ou post-paiement) au lieu de la fréquence de facturation (mensuelle, trimestrielle, annuelle ou personnalisée) au moment de leur création, la valeur est prepay ou postpay
. |
installment_count |
Nombre de versements pendant la période en cours de l'offre. |
first_installment_date |
Date de début du premier versement de la période actuelle de l'offre, au format YYYY-MM-DD . |
final_installment_date |
Date de fin du dernier versement de la période en cours de l'offre, au format YYYY-MM-DD . |
prepay_credits |
Montant de charges couvert par un crédit d'engagement acheté via un engagement prépayé. S'il est présent, il s'agit d'un nombre négatif qui réduit le montant de due_vendor , car il réduit le montant utilisé pour calculer le versement. |
Informations supplémentaires pour les produits revendus
Si vous avez activé la revente pour vos produits Cloud Marketplace, les informations supplémentaires suivantes peuvent s'afficher:
Champ | Description |
---|---|
channel |
Indique si l'utilisation concerne un produit acheté directement auprès d'un éditeur de logiciels indépendant ou par une autre entreprise qui revend les produits d'un éditeur indépendant. |
reseller_discount |
Montant de la remise revendeur configurée par l'éditeur indépendant. |
parent_account_id |
Compte de facturation associé au revendeur pour cette utilisation. |
Informations supplémentaires pour le modèle de transaction avec une agence
Champ | Description |
---|---|
transaction_type |
Décrit la relation entre l'acheteur, le vendeur et Google pour la transaction. Cet attribut peut avoir la valeur THIRD_PARTY_RESELLER (Google vend directement les produits de l'éditeur indépendant) ou THIRD_PARTY_AGENCY (Google agit en tant qu'agent du vendeur). |