Nous vous fournissons un rapport "Customer Insights" quotidien et mensuel, qui inclut des informations sur vos clients et la façon dont ils utilisent votre logiciel.
Lorsqu'un client configure son compte de facturation Cloud, il choisit s'il s'agit d'un compte professionnel ou personnel. Nous excluons du rapport "Insights client" les informations d'identification concernant les comptes identifiés par le client comme étant un compte personnel. Pour ces comptes, vous voyez n/a
dans
colonnes.
Fréquence des rapports
Les rapports quotidiens sont générés avec un délai de deux jours, selon l'heure du Pacifique (PT). Par exemple, le rapport du 1er juin est généré le 3 juin. L'abonnement mensuel est généré le deuxième jour civil du mois suivant.
Rapports d'insights incrémentiels sur les clients
Si vous le souhaitez, vous pouvez activer les rapports sur les insights incrémentiels sur les clients des versions détaillées des rapports "Insights sur les clients" là où vous configuré. Les rapports d'insights incrémentiels sur les clients contiennent telles que les insights sur les clients, ainsi que toute utilisation enregistrée à une date antérieure qui n'étaient pas incluses dans les rapports précédents. Vous pourriez rencontrer ce problème si vous signalez utilisation à Google en retard ou en cas de problèmes avec la facturation interne de Google qui retardent la création de rapports.
Nous vous recommandons vivement d'activer les rapports sur les insights incrémentaux sur les clients, car ils fournissent une image plus précise de l'utilisation de vos clients que les rapports sur les insights non incrémentaux sur les clients. Ils vous aident également à rapprocher l'utilisation déclarée avec les rapports de déboursement mensuels.
Activer les rapports sur les insights incrémentiels sur les clients
Pour activer les rapports sur les insights incrémentiels sur les clients, procédez comme suit:
Dans Producer Portal, accédez au Page "Rapports"
Sous Configurer les rapports, sélectionnez la destination de rapport pour laquelle vous souhaitez activer les rapports sur les insights incrémentaux sur les clients.
Sous Rapports à exporter, sélectionnez Informations supplémentaires sur les clients. .
Comprendre les rapports sur les insights incrémentiels sur les clients
L'exemple suivant montre comment Cloud Marketplace gère l'utilisation que vous rapport tardif, une fois que vous avez activé les rapports sur les insights incrémentiels sur les clients:
Le 1er janvier 2023, votre client utilise votre produit, mais vous ne déclarez pas tous ou une partie de leur utilisation.
Le 3 janvier 2023, Cloud Marketplace génère un rapport "Insights incrémentaux sur les clients" qui inclut toutes les données connues pour le 1er janvier 2023. Étant donné que vous n'avez pas signalé l'utilisation précédente du 1er janvier à Google, la place de marché Cloud n'inclut pas cette utilisation dans ce rapport.
Le 10 janvier 2023, vous enregistrez l'utilisation du 1er janvier 2023 que vous n'aviez pas enregistrée précédemment.
Dans cet exemple, le rapport nommé 2023-01-09 Incremental Daily Insights
comporte une colonne intitulée date
. Une ligne a une valeur 2023-01-01
pour date
, et le reste des lignes a une valeur 2023-01-09
pour date
. Vous voyez également une nouvelle colonne intitulée report_date
, dont la valeur est 2023-01-09
pour toutes les lignes, ce qui indique que ce rapport est destiné au 9 janvier 2023.
Si vous souhaitez suivre toute l'utilisation de vos produits par un client sur une journée spécifique ou mois, vous devrez peut-être combiner les lignes du jour ou du mois concerné plusieurs rapports d'insights supplémentaires sur les clients.
Champs du rapport
À partir du 13 juillet 2018, le rapport des ventes contient les informations suivantes :
Field | Description |
---|---|
report_date (uniquement pour le rapport sur les insights supplémentaires sur les clients) |
Date/mois principal pour lesquels le rapport a été généré, au Canada et aux États-Unis Heure du Pacifique (le rapport a été généré quelques jours après cette date) Ce champ s'affiche une fois que vous avez activé les rapports sur les insights incrémentaux sur les clients. Chaque rapport contient une seule valeur pour ce champ, qui peut être différente de la date à laquelle l'utilisation a eu lieu. Si vous avez importé votre rapport dans une base de données, vous pouvez utiliser pour trouver toutes les lignes d'un rapport spécifique. |
date |
Date/mois de l'utilisation, en heure du Pacifique des États-Unis et du Canada. Si
que vous avez activé les rapports sur les insights incrémentiels sur les clients, cette date peut correspondre
la report_date , ou peut-être plus ancienne, si l'utilisation était
signalé en retard. |
company |
Nom de l'entreprise du client. Si le client utilise un compte personnel, le nom de l'entreprise est exclu du rapport. |
domain |
Domaine classé en premier, par ordre alphabétique, parmi tous les domaines associés au via le système CRM de Google. Si le client utilise une adresse e-mail le domaine est exclu du rapport. |
external_account_id |
ID du compte Insights, généré pour le compte de facturation Cloud associées au projet du client. Ce champ est présent pour tous les clients, même ceux qui disposent d'un compte personnel. Vous pouvez l'utiliser pour suivre les revenus pour le client. au fil du temps, de la conversion de l'entrée gratuite à l'abonnement payant et de la perte de clients. |
account_id |
Compte Cloud Billing associé au client. Si le client utilise un compte personnel, le numéro de compte est exclu du . |
country |
Pays du client. |
state_or_province |
État ou province du client, le cas échéant. |
postal_code |
Code postal du client, le cas échéant. Si le client utilise un compte personnel, le code postal est exclu du rapport. |
sku_id |
SKU pour laquelle le client a été facturé. En fonction de la configuration d'un produit, un seul déploiement peut comporter plusieurs codes SKU. Par exemple, une SKU peut couvrir le coût d'utilisation des processeurs dans le déploiement, et une autre peut couvrir le coût d'utilisation de RAM. |
sku_description |
Description de la SKU. Par exemple, si un client a déployé un produit WordPress facturé en fonction du nombre de cœurs de processeur, la description de la SKU est semblable à "Frais de licence pour le déploiement par clic de WordPress (coût du processeur)". |
usage |
Quantité de ressources utilisée par le client. |
unit |
Métrique selon laquelle l'utilisation est mesurée, telle que "heure" ou "gibioctet-heure". |
currency |
Devise dans laquelle vous êtes payé. |
charges |
Frais facturés au client au cours de la période concernée, dans votre devise. |
due_vendor |
Montant que vous recevez pour l'utilisation. Elle est calculée de la façon suivante : `(frais -
essais_use + pay_credits + post-paiement_credits) * part des revenus". Nous ajoutons
prepay_credits et postpay_credits , car leur
les valeurs sont des nombres négatifs, lorsqu'ils sont présents. Nous soustrayons trial_use
car sa valeur est un nombre positif, lorsqu'il est présent. |
trial_use |
les crédits d'essai, les crédits créés par des bons de réduction ; crédits de test de produits consommée, le cas échéant. |
num_vms |
Nombre de machines virtuelles sur lesquelles le client a déployé le produit. |
num_cpus |
Nombre de cœurs de processeur virtuel dans le déploiement du client. Si le nombre est représenté par une fraction, cela signifie que le client a choisi un type de machine processeur virtuel partagé. |
ram_mb |
Taille de la RAM dans le déploiement du client. |
num_gpus |
Nombre de processeurs graphiques utilisés dans le déploiement du client. |
gpu_types |
Liste séparée par des espaces des types de processeurs graphiques utilisés dans le déploiement du client. Par exemple, la valeur "NVIDIA_TESLA_P4 none NVIDIA_TESLA_P100 " indique qu'au moins une VM a utilisé un GPU NVIDIA® Tesla® P4, qu'au moins une VM a utilisé un GPU P100 et qu'au moins une VM ne possédait pas de GPU. Pour obtenir la liste des GPU disponibles sur Compute Engine, consultez la page GPU sur Compute Engine. |
earliest |
Date la plus ancienne (UTC) à laquelle le client a créé une VM active pendant la période de référence du rapport. |
latest |
Date la plus récente (UTC) à laquelle le client a créé une VM active pendant la période de référence du rapport. |
machine_spec_sum |
Liste séparée par des espaces des décomptes nouveaux et totaux par [type de machine](/compute/docs/machine-types).
Par exemple, la valeur "F1_MICRO:0/1 G1_SMALL:2/3 " indique que 1 VM f1-micro et 3 VM g1-small ont été utilisées pendant la période en cours, dont 0 VMf1-micro sont nouvelles et 2 VM g1-small sont nouvelles.
|
quote_id |
Si vous avez généré des revenus grâce à une offre privée, l'ID d'offre associé avec le produit et le compte de facturation de l'offre. (Les anciennes offres privées étaient appelés "citations". Nous avons gardé le nom "Continuité du rapport" processing.) |
quote_creator |
Si vous avez généré des revenus depuis une offre privée, indiquez l'adresse e-mail de son créateur. |
internal_note |
Si vous avez généré des revenus avec une offre privée, vous pouvez éventuellement ajouter une note interne associée à l'offre. Les notes internes vous permettent d'ajouter des tags à des offres en vue d'un traitement supplémentaire, telles que le suivi des revenus et/ou des données d'utilisation générées. Vous spécifiez la note interne lorsque vous créez l'offre. |
usage_metric_discount_percent |
Si l'utilisation est liée à une offre privée qui inclut des remises métriques pour ce SKU, il s'agit du pourcentage de remise pouvant être appliqué, en fonction du modèle de tarification de l'offre. Cette remise peut s'appliquer à l'ensemble de l'utilisation ou uniquement à l'utilisation considérée comme un dépassement, comme indiqué dans les conditions de l'offre. S'il n'existe pas de remise au niveau de la métrique pour ce SKU dans
l'offre associée, la valeur est NULL . |
payment_type |
Mode de paiement utilisé pour recevoir le paiement. S'il s'agit de old , vous recevez des paiements en provenance de Google aux États-Unis ou d'une entité Google régionale, à destination de votre compte bancaire basé aux États-Unis. S'il s'agit de new , vous recevez un seul paiement sur votre compte bancaire local. |
withheld |
Si le compte de facturation Cloud d'un client Google Cloud est mis en probation en raison d'un paiement insuffisant, Google suspend les paiements jusqu'à ce que le compte soit de nouveau en règle. Cette colonne vous indique le montant que nous vous aurions payé si nous avions effectué la collecte auprès du client. Lorsque le compte de facturation est à nouveau en règle, nous débloquons les fonds retenus lors du prochain paiement. S'il ne redevient jamais en règle, nous abandonnons les fonds retenus. |
released |
Si Google avait suspendu des fonds, cette colonne affiche le total des fonds qui vous sont restitués, car le compte de facturation du client est en règle. |
abandoned |
Si Google avait suspendu des fonds, cette colonne affiche le total des fonds abandonnés, car nous avons résilié le compte de facturation. |
probation_start |
Le premier jour où Google a commencé à effectuer des retenues,
au format YYYY-MM-DD , à l'heure du Pacifique des États-Unis et du Canada. Si nous
libérer ou abandonner des fonds, cela peut
être le mois précédent. Si le compte est toujours en probation, il s'agit du premier jour du mois en cours pendant lequel nous avons prélevé des fonds, mais nous avons peut-être commencé à le faire avant. |
probation_end |
Dernier jour où Google a retenu les fonds (en YYYY-MM-DD )
à l'heure du Pacifique (États-Unis et Canada). Le lendemain, le compte
soit remis en règle, soit fermé. Si ce champ est vide, le compte est toujours en probation. |
start_date |
Premier jour où le droit d'accès est actif, dans YYYY-MM-DD
à l'heure du Pacifique (États-Unis et Canada). La date est déterminée par
l'offre privée ou l'abonnement associé pour le droit d'accès. Si le
droit d'accès créé avant le 2021-01-10 , la valeur est
NULL |
end_date |
Dernier jour où le droit d'accès est actif, au format YYYY-MM-DD , en heure du Pacifique des États-Unis et du Canada. La date est déterminée par l'abonnement ou l'offre privée associés au droit d'accès. Si le droit d'accès a été créé avant le 2021-01-10 , la valeur est NULL . |
solution_name |
Nom du produit pour lequel le client est facturé. |
postpay_credits |
Montant de charges couvert par un crédit d'engagement acheté via un engagement postpayé. S'il est présent, il s'agit d'un nombre négatif
qui réduit le montant de due_vendor , car cela réduit le nombre
utilisées pour calculer les paiements qui vous sont versés. |
marketplace_fee_percent |
Pourcentage de frais prélevés par Cloud Marketplace dans le cadre de votre accord de partage des revenus avec Google. |
marketplace_fee_amount |
Montant des frais prélevés par Cloud Marketplace dans le cadre de votre accord de partage des revenus avec Google. |
Informations supplémentaires concernant les offres privées
Si vous avez créé des offres privées pour clients spécifiques, les informations supplémentaires suivantes peuvent s'afficher:
Champ | Description |
---|---|
payment_schedule |
Type d'échéancier des paiements associé à l'offre. Cette valeur peut être PREPAY , PREPAY_INSTALLMENTS ou POSTPAY .Remarque:Pour les offres privées qui utilisent fréquence de facturation (mensuelle, trimestrielle, annuelle ou personnalisée) au lieu de des échéanciers de paiements au moment de leur création, ce champ est vide. Pour ces nous vous recommandons d'utiliser la colonne billing_frequency
à la place. |
private_offer_acceptance_date |
Date à laquelle l'offre privée a été acceptée par le client. |
private_offer_total_contract_value |
Montant total que le client paie sur tous les versements du offre privée. |
term_total_contract_value |
Montant total que le client paie sur tous les versements du la durée actuelle de l'offre. |
order_start_date |
Date à laquelle les tarifs de l'offre privée prennent effet. |
order_end_date |
Date à laquelle le tarif de l'offre privée n'est plus en vigueur. |
billing_frequency |
Décrit l'intervalle de facturation récurrent qui a été sélectionné lors de l'offre
a été créée. Peut avoir la valeur monthly , quarterly , yearly , pay_go ou custom .Remarque : Pour les offres privées qui utilisent des échéances de paiement (prépaiement ou postpaiement) au lieu d'une fréquence de facturation (mensuelle, trimestrielle, annuelle ou personnalisée) au moment de leur création, cette valeur est prepay ou postpay
. |
installment_count |
Nombre de versements pendant la période actuelle de l'offre. |
first_installment_date |
Date de début du premier versement de la période actuelle de l'offre, au format
Format YYYY-MM-DD . |
final_installment_date |
Date de fin du dernier versement de la période actuelle de l'offre, au format
Format YYYY-MM-DD . |
prepay_credits |
Montant de charges couvert par un crédit d'engagement acheté via un engagement prépayé. S'il est présent, il s'agit d'un nombre négatif qui réduit le montant de due_vendor , car il réduit le montant utilisé pour calculer le versement qui vous est effectué. |
offer_title |
Le texte que vous saisissez dans le champ Offer Title de l'offre privée
lorsque vous créez l'offre. Vos clients pourront le voir. Vous ne pouvez pas modifier le contenu de ce champ une fois l'offre publiée, même si vous la modifiez. Si le client a acheté plusieurs offres privées pour le même produit avec le même compte de facturation Cloud, vous pouvez utiliser ce champ pour différencier ces offres dans votre tableau des offres et vos rapports. Pour les offres privées créées avant la mise à disposition de ce champ, le nom du produit de l'offre a été inséré. |
entitlement_id |
ID du droit d'accès de l'offre associé à l'achat effectué par le client. Si le client a acheté plusieurs offres privées pour le même produit à l'aide du même compte de facturation Cloud, vous pouvez utiliser ce champ pour différencier ces offres dans votre tableau des offres et vos rapports. |
Informations supplémentaires sur les produits revendus
Si vous avez activé la revente pour vos produits Cloud Marketplace, les informations supplémentaires suivantes peuvent s'afficher:
Champ | Description |
---|---|
channel |
Indique si l'utilisation concerne un produit acheté directement auprès d'un fournisseur de logiciels indépendants (ISV) ou via une autre entreprise qui revend les produits d'un ISV. |
reseller_discount |
Le montant remise revendeur configurés par l'éditeur indépendant. |
parent_account_id |
Compte de facturation associé au revendeur pour cette utilisation. |
wholesale_charges |
Pour les offres privées revendues (le champ channel a une valeur de RESOLD ), la valeur affichée est charges - reseller_discount .Pour les offres privées faites directement aux clients finaux (les channel
a la valeur DIRECT ), ce champ a la valeur
NULL |
Informations supplémentaires pour le modèle de transaction de l'agence
Champ | Description |
---|---|
transaction_type |
Définit la relation entre l'acheteur, le vendeur et Google pour la transaction. Elle peut prendre la valeur THIRD_PARTY_RESELLER (Google vend directement les produits de l'éditeur indépendant) ou THIRD_PARTY_AGENCY (Google agit en tant qu'agent du vendeur). |