接收 Google 的付款

本页面介绍客户结算方式，并引导您注册付款功能以及设置付款方式。

Cloud Marketplace 还会生成报告，您可以使用这些报告对收到的付款进行对帐，以及获取有关客户如何部署解决方案的信息。在有关 Cloud Marketplace 产品的报告中了解这些报告。

如有与付款相关的问题，请通过 Partner Support Desk 请求帮助，并在说明中添加“Marketplace”一词。如需详细了解 Partner Support Desk，请访问请求获取 Cloud Marketplace 方面的帮助。

须知事项

• 您必须是产品的 Google Cloud 项目的 Project Editor (roles/editor)。如需了解如何管理对项目的访问权限，请参阅授予、更改和撤消对资源的访问权限。

客户结算概览

Google 每个月都会计算出为您的产品付费的客户数量以及 Google 欠您的费用。您通常会在每个月的 21 日收到付款。本部分介绍 Cloud Marketplace 产品的客户结算和支付流程。

当客户使用您的产品时，Google 会使用以下方法计算结算和付款：

1. 您的服务向 Cloud Billing 报告用量。
2. Cloud Billing 根据用量计算费用：
   1. 查找该衡量结果的 SKU。
   2. 查找 SKU 的每单位价格。
   3. 将衡量结果转换为价格单位。
   4. 通过将价格单位乘以价格来计算费用。
3. 相关费用会添加到客户的账单中。
4. Google 会计算收益分成，并将您的收益分成发布到您的付款账号。

Google 向您支付当月所有客户的应付总金额。您无需为 Google Cloud 开具发票。

如需向 Cloud Billing 报告使用情况，您可以使用以下任一服务：

• 一项 Google Cloud 服务，用于衡量虚拟机生命周期，例如 Compute Engine。
• Cloud Billing 中的订阅引擎。
• 组织中的一项服务，或您在客户的 Google Cloud 项目中部署的一项服务，该服务通过 Service Control API 报告使用情况。

客户账单按美国和加拿大太平洋时区（UTC-8 或 UTC-7，具体视夏令时而定）的月份范围创建。如果您使用的是贵组织中的服务，则必须在当月第一天（美国和加拿大太平洋时间早上 6 点报告使用情况，以确保使用量显示在上个月的客户账单上。

结算订阅

当客户以订阅形式购买您的产品时，其用量会以秒为单位衡量，并根据订阅处于活跃状态的秒数计费。如果客户在当月开始订阅，则系统会根据当月剩余秒数来按比例向客户收取费用。

如果您按月设置产品价格，则产品的订阅没有每天设定价格，因为每月的秒数不稳定。例如，2 月的每日价格高于 3 月，因为 2 月的天数较少，但保持相同的每月价格。

货币换算

Google Cloud Marketplace 价格以美元设置，但您可以使用其他货币向客户收费或接收付款。我们设置并使用汇率来将客户费用换算为您的 Google 付款货币。例如，我们可使用这些汇率采用英镑（已从美元换算）向客户收费，然后再将您的收益分成换算成欧元。如需详细了解我们目前支持哪些货币付款，请参阅支持的地区和货币列表。

设置付款资料

如果这是您第一次与 Cloud Marketplace 集成，您必须在合作伙伴协议最终确定后设置付款资料。

注意：在合作伙伴协议最终确定之前，请勿设置付款。

如需设置付款资料并接收付款，您可以采用以下两种方法：

1. 直接创建付款资料。

2. 请使用已针对 Cloud Marketplace 设置了付款资料的其他 Google Cloud 项目。

   对于每个项目，您仍会收到单独的使用情况和支出报告。但是，“付款”页面中的交易金额将包含共用相同付款资料的所有项目中的金额。通过所有项目获得的收入将按月发放。

方法 1：直接创建付款资料

1. 在付款页面上，选择您用来接收付款的区域和币种（请参阅支持的区域和货币列表）。区域和货币必须与您的法人实体所在的国家/地区一致。选择区域和货币后，点击继续。

   打开“付款”页面

2. 在付款信息页面上，您必须创建付款资料。在客户信息部分中，添加您的公司名称和详细联系信息，然后点击继续以完成付款注册。

3. 请至少再添加一个人作为管理员。如果付款资料中仅有一位管理员，且该员工从公司离职，该付款资料将关闭，您不会再收到付款。如需了解详情，请参阅控制对付款资料的访问权限。

如果您收到一条错误消息，提示您 Google 帐号无权使用 Google Payments，请按照启用或停用 Google Payments 中的步骤操作，为您的帐号启用 Google Payments。

注意：要启用 Google Payments，您必须拥有管理员账号。如果您的帐号不是管理员帐号，请与贵组织的管理员联系，请求他们为您的帐号启用 Google Payments。

接下来，您必须为付款设置银行账户。

方法 2：使用现有项目中的付款设置

1. 在付款页面上，选择是，以便让另一个项目管理付款。

   打开“付款”页面

2. 输入项目 ID 后，点击提交。

由于所有设置现在均由您输入的项目管理，因此无需进一步操作。

注意：该页面随后会自动刷新，以便从您提供的项目中加载付款设置。如果您遇到错误 OR-AC-02，请参阅问题排查步骤。

对付款设置进行问题排查

如果您遇到以下错误消息，请执行建议的步骤：

• Unable to find the resource you requested：确保您选择的 Google Cloud 项目可以访问 Producer Portal。

• OR-AC-02：联系付款管理员，请求访问付款资料。默认情况下，付款管理员是最初创建付款资料的人。

• OR-BAIH-01 或 OR-IEH-02：如需添加付款方式方面的帮助，请使用 Partner Support Desk 请求帮助，并在说明中添加“Marketplace”一词。如需详细了解 Partner Support Desk，请访问请求获取 Cloud Marketplace 方面的帮助。

• OR-DDUH-01：您无权使用 Google Payments。如需获取访问权限，请让您的 Google Workspace 管理员为您的帐号启用 Google Payments。

• test deposit failure 或 verification pending for too long：如需获得添加付款方式方面的帮助，请使用 Partner Support Desk 请求帮助，并在说明中添加“Marketplace”一词。如需详细了解 Partner Support Desk，请访问请求获取 Cloud Marketplace 方面的帮助。

如需其他支持，请通过 Partner Support Desk 请求帮助。在说明中添加“Marketplace”一词以及详细信息，包括您收到的所有错误消息。如需详细了解 Partner Support Desk，请访问请求获取 Cloud Marketplace 方面的帮助。

设置银行账户

要接收付款，您必须设置一个主要银行账户。您可以向付款资料添加更多账户，但只能通过主要银行账户接收付款。

如需设置您的银行账户，请执行以下操作：

1. 在“付款”页面上，点击管理付款方式。

   打开“付款”页面

2. 点击添加付款方式，然后添加银行账户的详细信息。

3. 如果您希望将此付款方式设为主要付款方式，请选择设为主要付款方式。

   注意 ：如果您更改了主银行账户，则所做更改将应用于下一笔付款（通常是当月 21 日）。

4. 点击保存。为了接收付款，您必须验证您的银行账户，具体方法是登录银行网站并确认 Google 的测试存款。

5. 如果您需要添加其他银行账户，请重复上述步骤。

您可以在 Google 付款中心中查看您管理的银行账户。

控制对付款资料的访问权限

您可以向您管理的付款资料添加更多用户。默认情况下，您添加的用户会收到有关付款的电子邮件。您还可以向用户授予“付款”页面和付款历史记录的访问权限，以及修改付款资料的权限。

在添加用户之前，请确保用户拥有对产品的 Google Cloud 项目的读取权限（Project Viewer (roles/viewer) 角色包含该权限）。如需管理对项目的访问权限，请参阅授予、更改和撤消对资源的访问权限。

要向付款资料添加用户，请执行以下操作：

1. 在“付款”页面上点击管理设置。

   打开“付款”页面

2. 在付款用户下方，点击管理付款用户。

3. 点击添加新用户，然后输入用户的联系信息。

4. 如需选择用户的访问权限级别，请展开权限，然后选择要向用户授予的权限。

   注意 ：如果要授予用户对“付款”页面的访问权限，还必须授予他们对项目的访问权限。

5. 要选择您希望用户接收的电子邮件类型，请展开电子邮件接收设置。

6. 如果您想将用户设为组织的主要联系人，请选中主要联系人复选框。

   注意 ：如果您已有主要联系人，选择此选项会替换您当前的主要联系人。

在付款资料中添加税务信息

如果您位于美国境内，则还必须添加 W-9 表单税务信息，才能接收付款。如果您位于美国境外，则必须添加 W-8 BEN-E 表单税务信息。

1. 在“付款”页面上点击管理设置。

   打开“付款”页面

2. 在付款资料下，点击 United States tax info。

3. 添加或更新相应的纳税表单，然后点击提交。您的税务信息会发送到 Internal Revenue Service (IRS) 进行验证。

查看付款

要查看您的交易，请打开“付款”页面，然后点击查看交易。此外，您还会收到每月的使用情况和支出报告，其中显示您的产品的使用情况和收入。

处理客户退款

如果客户申请退款，或者您想向客户退还所有过往费用，请使用 Partner Success Desk 申请退款。申请退款时，请提供以下信息：

• 以下任一 ID 编号，用于识别客户：
  • 优惠 ID
  • 使用权 ID
  • 采购帐号 ID
  • Cloud Billing 帐号 ID
• 您希望向客户退款的日期。
• 预期的退款金额（如果您知道）。
• 客户要求退款，或者是否可以接受可用于其他 Cloud Marketplace 费用的赠金。

在您申请退款后，Google 会验证我们在这些日期实际向客户收取的费用，并通过您的 Partner Success Desk 工单告诉您赠金金额。

在向客户发放赠金时，我们会计算之前已支付的那部分费用，并将其用于抵扣未来付款的金额。我们会在用量和付款报告中汇总发放客户赠金时的月份的调整项。如果因抵消的影响，按照您最近的每月付款率，需要超过 4 个月的时间才能偿还上述款项，那么我们可能会要求您将款项汇回我们。

支持的地区和货币

在 Cloud Marketplace 中，所有价格都以美元设置，但客户可以使用其所在国家/地区可用的任何货币付款。费用按衡量使用量时的有效汇率转换为客户的货币。

对于每个月的结算，所有汇率都一次性确定。如果您的 SKU 每月定价为 $19.99，则使用其他货币付款的客户每月的费用可能会有所不同。

下表显示了 Cloud Marketplace 支持的区域和货币。如果您使用不是美元的受支持货币付费，那么您的付款还取决于衡量使用量时有效的汇率。在将付款发布到付款账号之前，Google 会将客户的货币转换为您的货币。

地区	货币
加拿大	加元
加拿大	美元
芬兰	欧元
法国	欧元
德国	欧元
香港	HKD
印度	美元
爱尔兰	欧元
以色列	以色列谢克尔
意大利	欧元
日本	JPY
挪威	NOK
波兰	波兰兹罗提
罗马尼亚	欧元
沙特阿拉伯	美元
瑞典	SEK
瑞士	瑞士法郎
英国	GBP
美国	美元