Administra ofertas privadas en Producer Portal

En esta página, se explica cómo completar las siguientes tareas para las ofertas privadas, versión 2. Si no tienes acceso a Producer Portal, consulta Crea una oferta privada con ofertas privadas en Partner Portal o comunícate con tu Ingeniero socio para solicitar acceso a la vista previa.

Visualiza el estado de la oferta

Para ver el estado de tus ofertas privadas, ve a la página Ofertas privadas de Producer Portal en la consola.

 https://console.cloud.google.com/producer-portal/private-offers
 

Verás una tabla con todas tus ofertas. Para comprender el estado de cada oferta, consulta la columna Estado de la oferta:

Estado de la oferta Descripción
Cuenta pendiente de aprobación Se debe aprobar la cuenta asociada con esta oferta.
Cuenta rechazada Se rechazó la cuenta asociada a esta oferta
Activando Esta oferta estará lista para usarse en unos minutos.
Activo Su cliente está usando esta oferta.
Falló la aprobación Se produjo un error. Vuelva a aprobar esta oferta una vez que cambie el estado.
Aprobando Se está procesando la aprobación de esta oferta. Este proceso solo tomará algunos minutos.
Cancelada La oferta creada ya no está disponible para que el cliente la acepte, y la URL ya no está activa.
Creado Ahora puedes enviar esta URL de oferta a tu cliente para que la compre.
Borrador Esta oferta se creó pero no finalizó. Puedes seguir modificando esta oferta hasta que la termines.
Requiere tu aprobación El cliente aceptó esta oferta y está a la espera de tu confirmación.
Oferta vencida El cliente no aceptó esta oferta.
Pedido vencido Ya pasó la fecha de finalización del contrato.
Rechazado Rechazaste una oferta que el cliente aceptó.
Programada Aprobaste la oferta y la oferta se activará en la fecha de inicio del contrato.
No disponible La oferta es una oferta heredada que ya no se admite.

Cómo aprobar una oferta

Cuando un cliente compra una oferta privada de un producto de SaaS, Google crea una autorización. Este derecho debe aprobarse antes de que el cliente use su oferta.

Para aprobar una autorización, puedes usar la página Ofertas privadas del portal de Producer o la API de Partner Procurement. Solo puedes rechazar una oferta mediante la API de Partner Procurement.

En la página Ofertas Privadas, haz clic en Administrar ofertas para aprobar la autorización.

Modificar una oferta

Las ofertas publicadas con programaciones de prepago pueden modificarse de una cuota a otra. Las ofertas publicadas con programaciones de pospago se deben reemplazar para poder modificarlas.

Modificación de una oferta de prepago

Para modificar una oferta de prepago publicada, crea una oferta nueva con la misma cuenta de facturación de Cloud del cliente. De esta forma, se recuperan y muestran los detalles de la oferta existente, y puedes cambiar lo siguiente:

  • La fecha de finalización del contrato.
  • La cantidad de cuotas restantes.
  • Los detalles de las cuotas que todavía no comenzaron.

No puedes cambiar los detalles de las cuotas que ya se pagaron ni seleccionar una fecha de finalización del contrato que tenga como resultado un contrato de más de 36 meses.

La oferta de reemplazo comienza inmediatamente después de que se compra y se aprueba.

Modificar una oferta de pospago

No puedes modificar, cancelar o eliminar una oferta de pospago publicada. En su lugar, para reemplazar una oferta activa, debes crear una oferta nueva con la misma cuenta de facturación de Cloud del cliente. La duración del contrato y los detalles de los precios se pueden cambiar en la oferta de reemplazo.

Elige un tipo de reemplazo

Cuando configures el precio para una oferta nueva, se te pedirá que selecciones una de las siguientes opciones de reemplazo:

  • Modifica la oferta actual. Cambia o extiende la duración del contrato y, de manera opcional, modifica los detalles de los precios. También debes especificar si quieres que el reemplazo sea inmediato (la Oferta comienza después de que la apruebas) o retrasado (la Oferta comienza cuando finaliza la oferta activa).
  • Modifica solo el precio actual de la oferta. Mantén la fecha de finalización del contrato existente y actualiza los detalles de precios, como el compromiso o el porcentaje de descuento.

Para la fecha límite de aceptación de la oferta, debes seleccionar una fecha que sea menos de tres meses a partir de hoy y antes de la fecha de finalización de tu oferta activa. Cuando revises la oferta, verás una tabla que resume los cambios entre las dos ofertas. Después de publicar la oferta, debes enviar la URL de la oferta nueva al cliente para que la vea y compre.

Modifica los detalles de precios

Para las ofertas de reemplazo, puedes modificar ciertos detalles de precios según el modelo de precios que use tu oferta actual:

  • Si tu modelo de precios actual es CUD, puedes modificar el compromiso y el porcentaje de descuento. No puedes cambiar el tipo de modelo de CUD (Descuento con compromiso por uso adicional a precio de lista o Compromiso con todo el uso con descuento).
  • Si tu modelo de precios actual es de Solo uso, puedes modificar el porcentaje de descuento o reemplazar el modelo con un modelo de CUD.
  • Si tu modelo de precios actual es de Tasa fija (SaaS), puedes modificar el importe del pago y la lista de atributos. No puedes cambiar al modelo de precios basados en el uso.

Extiende el plazo de la oferta

Si deseas darle más tiempo a tu corte para aceptar una oferta y no necesita modificarla de otra forma, puedes cambiar el plazo de aceptación. La URL sigue siendo la misma y no es necesario que envíes una nueva URL al cliente.

  1. En la página Ofertas Privadas, haz clic en Administrar ofertas para extender la fecha límite de aceptación.

  2. Cuando se te solicite, selecciona la fecha nueva. El plazo debe ser dentro de los tres meses posteriores a la extensión de la oferta.

  3. Haz clic en Guardar.

En la página Ofertas Privadas, se muestra la nueva fecha límite en el campo Vencimiento de la oferta.

Cómo cancelar una oferta

Si quieres descartar una oferta publicada que ya enviaste a un cliente, puedes cancelar la oferta. Cuando cancelas la oferta, puedes agregar notas para tu equipo y explicar por qué se canceló. Los clientes no pueden ver estas notas, pero los miembros de tu equipo las ven cuando ven la oferta. La URL de la oferta que le enviaste a tu cliente abre una página que explica que se canceló.

En la página Ofertas privadas, haz clic en Administrar ofertas para cancelarla.

Solo se pueden cancelar las ofertas con estado Created.

Cómo archivar una oferta

Puedes quitar las ofertas en borrador, vencidas, canceladas, finalizadas o no disponibles de la vista principal de las ofertas privadas. Las ofertas archivadas se mueven a la pestaña Archivo, pero aún puedes administrarlas. Si publicas una oferta archivada o extiendes el plazo de una oferta archivada, esta se mueve automáticamente a la pestaña Principal.