ユーザーが直接お客様に連絡できるようにする

顧客からパーソナライズされたガイダンスを得るために、Cloud Marketplace から直接顧客に連絡できるように、見込み顧客管理を有効にすることもできます。

取得できるリクエストの種類

お客様がカスタム メッセージを送信する場合は、次の [リクエストの種類] リストからカテゴリを選択する必要があります。

  • プロダクトのデモを提案する
  • ご希望の構成で見積を算出
  • 既存の契約を延長する
  • プロダクトの選択に関するヘルプ
  • その他のセールスに関する質問

見込み顧客管理を有効にする

ユーザーが直接問い合わせできるようにするには:

  1. Producer Portal で [見込み顧客管理] ページにアクセスします。ページへの直接リンクは次のとおりです。

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/sales-lead-management

  2. 顧客へのメッセージの受信に使用する [営業担当者の連絡先] メールアドレスを入力します。

  3. 顧客に連絡する前に確認する規約を含むプライバシー ポリシーの URL を入力します。

  4. チェックボックスをオンにして、提供した情報を顧客と共有することに同意します。

  5. [有効にする] ボタンをクリックします。 プロダクトの Cloud Marketplace ページに連絡先ボタンが正常に追加されたことを確認するダイアログが表示されます。

見込み顧客管理を有効にし、顧客がこの機能を使用して直接問い合わせを行うと、顧客が指定した情報が記載されたメールが届きます。

見込み顧客管理を無効にする

お客様が Cloud Marketplace から直接連絡できないようにします。

  1. Producer Portal で [見込み顧客管理] ページにアクセスします。ページへの直接リンクは次のとおりです。

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/sales-lead-management

  2. ページの右上にある [無効にする] をクリックします。

  3. 表示されるダイアログで [オフにする] をクリックします。