ユーザーが直接お客様に連絡できるようにする

見込み顧客の管理を有効にして、顧客が Cloud Marketplace から直接問い合わせて、セールスチームからパーソナライズされたガイダンスを受けられるようにできます。

取得できるリクエストの種類

お客様がカスタム メッセージを送信する場合は、次の [リクエストの種類] リストからカテゴリを選択する必要があります。

  • プロダクトのデモを提案する
  • ご希望の構成で見積を算出
  • 既存の契約を延長する
  • プロダクトの選択に関するヘルプ
  • 販売に関するその他の質問

見込み顧客管理を有効にする

顧客が直接連絡できるようにするには:

  1. Producer Portal で [見込み顧客管理] ページにアクセスします。ページへの直接リンクは次のとおりです。

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/sales-lead-management

  2. 顧客メッセージの受信に使用する営業担当者のメールアドレスを入力します。

  3. 顧客に連絡する前に確認する規約を含むプライバシー ポリシーの URL を入力します。

  4. チェックボックスをオンにして、顧客に提供した情報を共有することに同意する旨を Google に伝えます。

  5. [有効にする] ボタンをクリックします。 プロダクトの Cloud Marketplace ページに連絡先ボタンが正常に追加されたことを確認するダイアログが表示されます。

見込み顧客管理を有効にし、顧客がこの機能を使用して直接問い合わせを行うと、顧客が指定した情報が記載されたメールが届きます。

見込み顧客管理を無効にする

顧客が Cloud Marketplace から直接連絡できないようにするには:

  1. Producer Portal で [見込み顧客管理] ページにアクセスします。ページへの直接リンクは次のとおりです。

    https://console.cloud.google.com/producer-portal/sales-lead-management

  2. ページの右上にある [オフにする] をクリックします。

  3. 表示されたダイアログで [オフにする] をクリックします。