Créer des offres privées pour des clients spécifiques

Grâce aux Offres privées de Google Cloud Marketplace, vous pouvez créer une offre personnalisée pour une application Kubernetes, un service géré ou une image de machine virtuelle (VM) pour un client spécifique. Cette offre permet à votre client d'acheter votre produit Google Cloud Marketplace à prix réduit.

Lorsque le client ouvre son offre, il est redirigé vers une page d'achat sur Google Cloud Marketplace. Le client confirme ensuite l'achat et souscrit à votre solution. Une fois inscrit, il utilise votre solution comme s'il avait souscrit à un forfait directement via Google Cloud Marketplace.

Avant de commencer

  • Votre solution doit être intégrée et répertoriée sur Google Cloud Marketplace. Au moins un de vos forfaits doit être accessible au public.

Configurer les rôles IAM

Par défaut, pour créer des offres pour les clients, les utilisateurs de votre organisation doivent disposer du rôle "Éditeur de projet". Si vous souhaitez accorder des autorisations plus précises aux utilisateurs, nous vous recommandons de créer un rôle personnalisé à l'aide du SDK Cloud.

Pour configurer des rôles pour les utilisateurs, vous devez disposer du rôle "Éditeur de projet" ou de "Propriétaire de projet".

Pour créer le rôle personnalisé, installez et configurez le SDK Cloud, puis exécutez la commande suivante :

gcloud iam roles create cloudcommerceinventory.quoteCreator \
  --permissions='cloudcommerceinventory.quotes.create' \
  --title='Commerce Inventory Quote Creator' \
  --description='Ability to create quotes' \
  # use --project to create the role at the project level,
  # or --organization to create the role at the organization level
  --project=YOUR_PROJECT_ID
  --organization=YOUR_ORGANIZATION_ID

Pour attribuer le rôle à un utilisateur, suivez la procédure décrite dans la documentation concernant la gestion de l'authentification et des accès (IAM), puis attribuez-lui le rôle Créateur de devis d'inventaire de commerce.

Définir des niveaux de remise pour vos produits

Lorsque vous créez une offre personnalisée pour un client spécifique, vous devez définir un niveau de remise que vous souhaitez lui proposer, en fonction des plans tarifaires de votre produit. La remise doit porter sur votre prix catalogue sur Google Cloud Marketplace.

Vous pouvez définir des niveaux de remise à l'avance pour accélérer le processus de création d'offres ou créer un nouveau niveau de remise pendant que vous créez l'offre.

Pour créer des niveaux de remise :

  1. Dans le portail Partner, cliquez sur Offres privées pour ouvrir la page Offres. Le lien direct vers la page est :

    https://console.cloud.google.com/partner/private-offers?project=YOUR_PUBLIC_PROJECT_ID
    
  2. Cliquez sur Configurer les remises.

  3. Dans le panneau Configurer des remises, sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez configurer les remises.

  4. Ajoutez un pourcentage de remise pour le premier niveau de remise et sélectionnez les forfaits tarifaires auxquels la remise s'applique. Par exemple, ajoutez une remise de 10 % à votre forfait d'entreprise.

  5. Pour ajouter un autre niveau de remise, cliquez sur Ajouter une ligne et répétez les étapes ci-dessus.

  6. Lorsque vous avez ajouté tous vos niveaux de remise, cliquez sur Configurer.

Si vous souhaitez ajouter d'autres niveaux de remise ou ajouter des niveaux de remise pour un produit différent, répétez ces étapes.

Créer une offre

Pour chaque vente, vous devez créer une offre pour un client spécifique.

  1. Pour que votre offre soit disponible, ouvrez la page Offres. Le lien direct vers la page est :

    https://console.cloud.google.com/partner/private-offers?project=YOUR_PUBLIC_PROJECT_ID
    
  2. Cliquez sur Créer un devis.

  3. Sur la page Créer des devis, ajoutez les informations destinées aux clients, telles que le nom de l'organisation, le point de contact, etc. Ces détails sont fournis à titre d'information pour permettre au client de reconnaître l'offre. Vous enverrez l'offre au client ultérieurement.

  4. Sélectionnez le produit Google Cloud Marketplace pour lequel vous souhaitez créer une offre. Ensuite, sélectionnez un niveau de remise créé précédemment.

    Si vous n'avez pas créé de niveau de remise ou si vous souhaitez configurer un nouveau niveau de remise, cliquez sur Configurer une nouvelle remise et ajoutez un pourcentage de remise.

  5. Si vous souhaitez montrer au client son prix final et masquer le niveau de remise associé, sélectionnez Ne montrer que le prix réduit au client.

  6. Dans Délai pour l'achat, sélectionnez la date d'expiration de l'offre.

  7. Dans le menu Durée de l'offre, sélectionnez la période pendant laquelle le client paie le prix indiqué. Une fois la durée écoulée, le client paie le prix indiqué dans le forfait, sans remise. Si vous souhaitez que le client continue de souscrire à un forfait personnalisé, vous devez lui configurer une nouvelle offre à l'expiration de l'offre en cours.

    Si vous n'envoyez pas de nouvelle offre au client, il doit souscrire à l'un des forfaits de votre fiche Google Cloud Marketplace.

  8. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter des notes pour le client.

  9. Si vous le souhaitez, vous pouvez attribuer un ID interne et ajouter des notes à votre équipe. L'ID et les notes ne sont pas affichés pour le client. Ainsi, vous pourrez par exemple suivre le client via votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) grâce à l'ID interne.

  10. Pour enregistrer une offre en tant que brouillon, cliquez sur Enregistrer.

  11. Lorsque vous êtes prêt à envoyer l'offre au client, cliquez sur Générer l'URL et partagez cette URL avec lui. Votre client accédera à cette URL pour afficher et accepter l'offre.

Envoyer une offre

Après avoir généré l'URL de l'offre, vous devez l'envoyer au client pour qu'il puisse l'afficher et l'accepter. Lorsque vous envoyez une offre par e-mail, pensez à guider votre client tout au long du processus :

  • Vérifiez quel contact est le plus apte à traiter l'offre au sein de l'entreprise du client. Pour accepter une offre, le client doit disposer d'un compte Google Cloud et des rôles IAM adéquats, y compris du rôle d'Administrateur de facturation (roles/billing.admin) pour le compte de facturation Cloud cible OU l'organisation Google Cloud, et du rôle de Lecteur de projet (roles/viewer) pour le projet Google Cloud dont il accepte l'offre. Si le contact ne dispose pas d'un compte ou des rôles adéquats, celui-ci doit s'adresser à un administrateur de l'entreprise ou à un ingénieur client Google pour bénéficier d'une assistance.

  • Diffusez par e-mail la documentation sur l'acceptation d'offres privées qui explique le processus aux clients Google Cloud Marketplace.

L'exemple suivant applique les bonnes pratiques à suivre pour envoyer une offre privée à un client Google Cloud Marketplace :

Bonjour Nom du client,

Nous vous remercions pour votre collaboration avec Nom de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous l'offre privée concernant Nom du produit dans Google Cloud Marketplace :

URL de l'offre privée

Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser cette offre qu'une seule fois.

Vous devez disposer d'un compte Google Cloud et d'autorisations IAM spécifiques pour appliquer l'offre à un compte de facturation et à un projet Cloud de votre entreprise. Pour en savoir plus sur les conditions requises et savoir comment accepter l'offre, consultez la documentation Google Cloud Marketplace concernant l'acceptation d'offres privées. Pour obtenir une assistance supplémentaire, vous pouvez également contacter un ingénieur client Google Cloud.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant l'offre. Nous vous remercions de votre confiance.

Cordialement,

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